Menu
AanmeldenRegistreren
Blogresultaten
0 van 0 resultaten worden getoond
Geef niet op! U vindt ongetwijfeld iets.
Enquêtetips

Zo beschermen wij uw enquêtegegevens en drie dingen die u kunt doen om uw gegevens te beveiligen

Zo beschermen wij uw enquêtegegevens en drie dingen die u kunt doen om uw gegevens te beveiligen

Uw respondenten hebben een groot vertrouwen in u. Ze geven u eerlijke feedback en verwachten dat u deze feedback privé houdt en beschermt. SurveyMonkey is een toonaangevende internationale leverancier van enquêtesoftwareproducten. Daarom hebben enquêtedeelnemers ook veel vertrouwen in SurveyMonkey.

Respondenten zijn essentieel voor het SurveyMonkey. En voor u zijn ze van cruciaal belang voor de inzichten die u nodig hebt om de juiste beslissingen te nemen. We profiteren beide van het vertrouwen van respondenten en moeten dus ook allebei ons best doen om dat vertrouwen niet te beschamen.

Hoe kunnen we samen de gegevens van respondenten beveiligen? Eerst leggen we uit hoe we deze info bij SurveyMonkey beschermen. Daarna geven we aan welke maatregelen u zelf kunt treffen.

Zo beschermen wij uw gegevens

U bent eigenaar van de persoonlijke gegevens van respondenten en de reacties die u verzamelt. Het is onze taak om dit zo te houden terwijl we tegelijk de diensten leveren waarmee u reacties kunt verzamelen en analyseren.

We zetten ons voortdurend in om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de recente algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie of de HIPAA-richtlijnen voor het verzamelen en gebruiken van beschermde gezondheidsinformatie. Maar omdat dit zo belangrijk is voor uzelf en uw respondenten, blijven we investeren in meer initiatieven.

Enkele voorbeelden:

  • We pakken proactief kwetsbare punten in onze beveiliging aan. Als onderdeel van ons programma voor het beheer van kwetsbaarheden runnen we doorlopend evaluatie- en herstelactiviteiten van netwerkapparatuur, werkstations, servers en applicaties. En om zeker te zijn dat het goed zit met de beveiliging, voeren we ook samen met meerdere externe partijen halfjaarlijkse tests uit.
  • We hebben onze hostingproviders zorgvuldig geselecteerd. Ze houden zich aan de beste praktijken op het gebied van beveiliging en techniek. Onze datacenters zijn voorzien van fysieke beveiligingscontroles, waaronder 24x7 bewaking, camera's, bezoekerslogboeken en strikte toegangsvereisten.
  • We houden ons hele team geïnformeerd en verantwoordelijk met periodieke training voor privacy en beveiliging van onze klanten. Zo blijven we voldoen aan onze strikte normen.

We doen nog veel meer om uw gegevens te beschermen. Meer info vindt u op onze beveiligingspagina.

Zo beschermt u uw gegevens

Wij werken keihard aan de beveiliging van uw uw enquêtegegevens. Toch kunnen we uw hulp goed gebruiken. Dit kunt u allemaal doen:

1. Houd uw aanmeldingsgegevens privé. Enquêtegegevens kunnen erg persoonlijk zijn. Soms bevatten ze info over de achtergrond van respondenten (adres, leeftijd, burgerlijke staat, enz.), of meningen over bepaalde mensen en situaties.

Deelt u uw aanmeldingsgegevens met iemand, dan kunnen de enquêtegegevens van respondenten in de verkeerde handen terechtkomen. Als bijvoorbeeld een collega met wie u uw account deelt het bedrijf verlaat, heeft deze nog steeds toegang tot de enquêtereacties. Hij kan de aanmeldingsgegevens ook aan iemand anders geven. Hierdoor wordt de kans groter dat iemand de gegevens onverantwoordelijk gebruikt.

U kunt anderen uw enquête en de reacties op een productieve en veilige manier laten bekijken:

  • Maak een teamaccount en deel enquêtes, reacties en ontwerpen met uw teamleden. En als medewerkers uit het team stappen, kunt u het account meteen opnieuw toewijzen of verwijderen. Zo hebben ze niet langer toegang tot de hulpmiddelen van de enquête.

2. Kies uw wachtwoord zorgvuldig en houd het geheim. Uw SurveyMonkey-wachtwoord is de sleutel tot de persoonlijke gegevens van respondenten. Zo houdt u ze veilig:

  • Kies een wachtwoord dat uniek is voor uw SurveyMonkey-account. Zo verkleint u de kans dat iemand uw wachtwoord ontdekt en komt de beveiliging niet in het geding.
  • Maak een onvoorspelbaar wachtwoord. Persoonlijke gegevens (zoals uw naam, geboortedatum en de stad waar u woont) zijn eenvoudig te raden. Kies een wachtwoord dat zelfs uw familie niet zou kunnen bedenken.

Tip van de professional: Bedenk een zin van acht tekens of langer. Kies daarna de eerste letter van elk woord in die zin voor uw wachtwoord. Hierdoor ontstaat een ingewikkelde code die u gemakkelijk kunt onthouden (bijvoorbeeld 'Johan Cruijff is de beste voetballer aller tijden' wordt dan jc1dbv@t, waarbij de i is vervangen door het getal 1 en de @ wordt gebruikt in plaats van de a).

  • Gebruik een programma voor wachtwoordbeheer om uw accountgegevens op te slaan. Zo kunt u veilig en eenvoudig uw wachtwoord terughalen als u het bent vergeten.

3. Gebruik een e-mailadres voor uw SurveyMonkey-account dat u als enige kunt openen. En hanteer de bovenstaande tips voor wachtwoordbescherming. Waarom? Als anderen het e-mailaccount openen dat aan uw account is gekoppeld, kunnen ze uw SurveyMonkey-wachtwoord resetten en zich aanmelden. En zorg er ten slotte voor dat u het e-mailadres hebt geverifieerd op uw SurveyMonkey-account. Pas dan kunnen we u belangrijke updates en berichten sturen.

De ervaring van respondenten heeft invloed op het succes van ons bedrijf en uw relatie met het publiek, en is dus ontzettend belangrijk. Voor een geweldige ervaring moeten we de aan ons toevertrouwde informatie veilig houden. Hiervoor moeten we beide de juiste maatregelen treffen.