Nieuwe app stelt klanten in staat op eenvoudige wijze enquêtes op te stellen en in real-time resultaten te analyseren op elke gewenste locatie; de SDK voor feedback via Mobile maakt dynamische feedback vanuit de app mogelijk

PALO ALTO, CA, 20 februari 2014 – SurveyMonkey, het wereldwijd toonaangevende platform voor online enquêtes, heeft vandaag haar eerste mobiele app geïntroduceerd voor het maken, bewaken en analyseren van enquêtes vanaf elke gewenste locatie. Het bedrijf kondigde tevens de SurveyMonkey SDK voor mobiele feedback aan die ontwikkelaars in staat stelt op dynamische wijze feedback te verzamelen binnen apps voor het nemen van geïnformeerde productbeslissingen en het verbeteren van de beoordelingen binnen de app store.

SurveyMonkey Mobile

De nieuwe app voor iPhone, iPad en iPod Touch is ontworpen voor twee krachtige gebruikssituaties: het creëren van betekenisvolle enquêtes op mobiele apparaten en de mogelijkheid om in real-time de resultaten te bekijken en te analyseren. Gebruikers kunnen snel, enquêtes en polls op maat creëren door middel van een intuïtieve gebruikersinterface, of meer diepgaande enquêtes opstellen met behulp van eenvoudig te gebruiken sjablonen die zijn ontworpen door enquêtedeskundigen. Het robuuste analysesysteem van SurveyMonkey vormt de back-end, waardoor u in één oogopslag gegevensanalyses kunt uitvoeren om snel en ter plekke beslissingen te nemen.

“De behoefte aan mogelijkheden om snel beslissingen te nemen, ongeacht de locatie, blijft toenemen. In de afgelopen drie jaar is ons mobiele verkeer met een factor 14 toegenomen", zegt Dave Goldberg, CEO van SurveyMonkey. "Het oude model van alleen beslissingen nemen op kantoor bestaat niet meer, dankzij trends als BYOD en nu Bring Your Own Services. SurveyMonkey was een van de eerste services die mensen meenamen naar kantoor en wij hebben altijd een robuuste mobiele oplossing voor het deelnemen aan enquêtes aangeboden. Nu stelt onze mobiele app organisaties in staat om belangrijke gegevens te verzamelen en analyseren die nodig zijn voor real-time beslissingen vanaf elke locatie, op elk moment, waardoor een slimmer, flexibeler en uiteindelijk productiever personeelsbestand mogelijk wordt."

Niet aan banden gelegde werknemers zullen nu in staat om gemakkelijk enquêtes te verzenden terwijl zij buiten kantoor werken, bijvoorbeeld in veld- of labomgevingen. Daarnaast zal de app nu het gemakkelijker maken voor werknemers om de resultaten in de gaten te houden en direct in te spelen op trends die door de enquête worden geïdentificeerd, zoals problemen met de klanttevredenheid of de effectiviteit van campagnes. Om deze en andere scenario’s te vergemakkelijken, biedt SurveyMonkey Mobile onder meer:

  • Intuïtieve mobiele interface om met gemak enquêtes te maken en gegevens te beheren
  • Functies voor het verzamelen van reacties via e-mail, sociale netwerken en websites
  • Krachtig analysesysteem voor het in real-time filteren, vergelijken en analyseren van enquêteresultaten
  • Door deskundigen goedgekeurde vragen en meer dan 160 enquêtesjablonen voor het op eenvoudige wijze maken van enquêtes
  • Kioskfunctionaliteit voor directe feedback van klanten
  • Geavanceerde functies zoals logica voor overslaan, randomisatie van pagina’s en meer
  • Export van enquêteresultaten als PDF-, Excel- en CSV-bestanden
  • Volledige beveiligingsfuncties: met SSL-ondersteuning, conform HIPAA

De SurveyMonkey-app is gratis en vandaag beschikbaar in de Verenigde Staten, Canada, Australië en de meeste andere Engelstalige markten. Klanten kunnen upgraden naar een betaald abonnement via de Apple app store of online bij SurveyMonkey.

SDK voor feedback via SurveyMonkey Mobile

De SDK voor feedback via SurveyMonkey Mobile biedt een gemakkelijke manier om op elk gewenst moment tijdens de ervaring van een gebruiker kwalitatieve feedback te verzamelen binnen een app. Deze feedback kan direct worden gebruikt om de ervaring van de gebruiker te sturen. Dit type dynamische feedback binnen een app stelt ontwikkelaars in staat om hun producten te verbeteren en de punten van zorg van klant aan te pakken om de beoordelingen van apps te verbeteren en het aantal negatieve recensies te verminderen.

Daarnaast werkt SurveyMonkey samen met Flurry Analytics, de toonaangevende mobiele analyseoplossing die wordt gebruikt in meer dan 400.000 apps door meer dan 125.000 ontwikkelaars, om Flurry te integreren in de SDK voor feedback via SurveyMonkey Mobile.

De SDK voor feedback via SurveyMonkey Mobile zal dit jaar worden vrijgegeven voor iOS en Android.

Over SurveyMonkey

SurveyMonkey is wereldwijd de toonaangevende aanbieder van enquête-oplossingen via het web, met meer dan 2 miljoen online enquêtereacties per dag. SurveyMonkey heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop mensen feedback geven en ontvangen, waardoor dit toegankelijk, eenvoudig en betaalbaar is geworden voor iedereen. Het bedrijf werd opgericht in 1999 met een focus op het helpen van mensen bij het nemen van betere beslissingen en heeft technologie ontwikkeld op basis van meer dan 10 jaar ervaring in de enquêtemethodologie en webontwikkeling. Tot de klantenkring behoren 99% van de Fortune 500, academische instellingen, organisaties en buurtvoetbalcompetities overal ter wereld.

Het bedrijf telt meer dan 275 medewerkers wereldwijd en het hoofdkantoor is gevestigd in Palo Alto, CA. Voor meer informatie, gaat u naar www.surveymonkey.com.

Contact:

Airfoil namens SurveyMonkey:
Evonne Morantes
surveymonkey@airfoilgroup.com
650-691-7321

Voor SurveyMonkey:
Bennett Porter
bennett@surveymonkey.com