Met HootSuite, Jooners en Trackerbird reeds aan boord maakt SurveyMonkey het eenvoudiger dan ooit om de liefde voor enquêtes te verspreiden

PALO ALTO, CA, 17 februari 2013 – Betere beslissingen nemen op basis van op gegevens gebaseerde inzichten zou gemeengoed moeten zijn. Met dit in het achterhoofd heeft SurveyMonkey zijn ontwikkelaarsportal (developer.surveymonkey.com) en nieuwe gegevens-API’s geïntroduceerd om partners krachtige nieuwe manieren te bieden om de wereldwijd toonaangevende online enquêtetechnologie te integreren. Het nieuwe aanbod, afkomstig van Mashery, de marktleider in API-beheerplatformen en -services, maakt het gemakkelijker dan ooit om SurveyMonkey te integreren in mobiele en webtoepassingen. Integratie met de API van SurveyMonkey biedt partners toegang tot direct inzicht en analysevoorzieningen, met inbegrip van directe CRM-integratie, realtime waarschuwingen bij reacties en demografische momentopnamen van respondenten.

"De API van SurveyMonkey helpt u op eenvoudige wijze de nummer één online enquête-oplossingsfunctionaliteit toe te voegen aan elke toepassing", zegt Dave Goldberg, CEO van SurveyMonkey. "Dit is een nieuwe stap in de richting van onze visie om iedereen in staat te stellen de inzichten te verwerven die zij nodig hebben om betere beslissingen te nemen, en nu hebben bedrijven in alle soorten en maten toegang tot ons krachtige online enquêteplatform."

HootSuite, het toonaangevende beheersysteem voor sociale media, is een van de eerste bedrijven die profiteren van de nieuwe API’s, met een integratie van SurveyMonkey in het HootSuite-dashboard, die gepland staat voor later dit kwartaal.

"We zijn enthousiast over de mogelijkheid om onze klanten in staat te stellen leden van hun sociale community’s te ondervragen en realtime enquêteresultaten te bekijken en analyseren vanaf dezelfde plaats als waar zij sociale campagnes beheren en uitvoeren", zegt Mark Holder, Director of Integration Partners bij HootSuite. "De gegevens-API’s van SurveyMonkey stellen ons in staat dat te doen, en we zijn verheugd om dit innovatieve aanbod te kunnen benutten."

Jooners en Trackerbird hebben eveneens SurveyMonkey-technologie geïntegreerd met behulp van de nieuwe ontwikkelaarsportal, die een eenvoudig te gebruiken interface en Mashery’s IODocs biedt. Tot de manieren waarop deze en andere partners gebruik zullen maken van de API’s van SurveyMonkey behoren onder andere:

  • Het creëren van waarschuwingen voor klantondersteuning gebaseerd op reacties, bijvoorbeeld het in realtime markeren van een negatieve of positieve ervaring
  • Het toevoegen van contactpersonen aan nieuwsbrieven per e-mail of CRM-oplossingen
  • Het genereren van een snelle demografische momentopname van respondenten
  • Het naadloos distribueren van enquête-URL’s aan alle marketingkanalen (zoals e-mail en sociale media)
  • Het snel toevoegen van een enquêterespondent aan een lijst met contactpersonen voor een nieuwsbrief
  • Het toevoegen van reacties op de enquête in een geaggregeerd HR-dashboard (waarmee u bijvoorbeeld alle HR-gerelateerde statistieken op één locatie kunt bekijken, zoals tracering van sollicitanten, personeelsfeedback en 360°-beoordelingen)

Andere ontwikkelaars hebben reeds eerder SurveyMonkey-technologie geïntegreerd binnen e-mail-, evenements- en sociale toepassingen. Tot de huidige partners behoren onder andere MailChimp, Eventbrite, GroSocial, ActiveCampaign, CleverReach en Mad Mimi. Deze integraties stellen bedrijven in staat een enquête uit te voeren waar de doelgroepen zich ook bevinden, door middel van een e-mailcampagne of via sociale mediakanalen. Door klanten en gebruikers een enquête te laten invullen op het huidige platform van het bedrijf, vergroot het de kans dat de klanten en gebruikers feedback geven en zo bedrijven waardevolle inzichten bieden om hun zakelijke beslissingen te verbeteren.

SurveyMonkey blijft API-methoden toevoegen voor innovatieve integraties, met inbegrip van een terugbelfunctie in de nabije toekomst, die op asynchrone wijze toepassingen op de hoogte stelt van nieuwe enquêtereacties zodra deze binnenkomen. Voor meer informatie kunt u terecht bij Mashery’s Circus Mashimus-lounge tijdens SXSW, van 8 – 12 maart, waar de ontwikkelaarsportal van SurveyMonkey aan het publiek wordt getoond, of simpelweg contact opnemen met api-support@surveymonkey.com.

Over SurveyMonkey

SurveyMonkey is ‘s werelds grootste enquêtebedrijf, met meer dan 1 miljoen online enquêtereacties per dag. SurveyMonkey heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop mensen feedback geven en ontvangen, waardoor dit toegankelijk, eenvoudig en betaalbaar is geworden voor iedereen. Het bedrijf werd opgericht in 1999 met een focus op het helpen van mensen bij het nemen van betere beslissingen en heeft technologie ontwikkeld op basis van meer dan 10 jaar ervaring in de enquêtemethodologie en webontwikkeling. Tot de klantenkring behoren 99% van de Fortune 500, academische instellingen, organisaties en buurtvoetbalcompetities overal ter wereld.

Het bedrijf telt meer dan 200 medewerkers in de Verenigde Staten en Portugal en het hoofdkantoor is gevestigd in Palo Alto, CA. Voor meer informatie, gaat u naar www.surveymonkey.com.

Contact

Voor SurveyMonkey:
Bennett Porter
bennett@surveymonkey.com