Tevredenheidsenquêtes voor medewerkers

Leer hoe u enquêtes inzet om het moreel te meten en medewerkers tevreden te houden

Waarom zou u de tevredenheid van medewerkers meten?

Iedereen wil zijn werk toch leuk vinden? U brengt tenslotte het grootste deel van uw wakkere uren op het werk door, dus moet u zich daar gelukkig voelen.

Medewerkerstevredenheid staat of valt met het inzicht in hoeveel van uw medewerkers het leuk vinden om voor u te werken. Zijn uw medewerkers tevreden? Zijn ze tevreden over hun arbeidsvoorwaarden en dagelijkse benodigdheden? Sla er niet langer een slag naar, maar ontdek het met een tevredenheidsenquête voor medewerkers.

Wat kunt u precies meten?

Werknemersenquêtes verschaffen waardevol inzicht in diverse onderwerpen, die allemaal rechtstreeks verband houden met het moreel en de tevredenheid van werknemers en hun betrokkenheid bij het bedrijf.

Gezondheidszorg, welzijnsprogramma's, vergoedingen, prestaties van managers, loopbaanontwikkeling, werkomgeving: dit zijn allemaal gebieden die u diepgaand kunt onderzoeken met een goed ontworpen werknemerstevredenheidsonderzoek.

Wist u bijvoorbeeld dat 'respectvolle behandeling van alle werknemers' de belangrijkste factor is voor de werktevredenheid in de VS? Volgens een enquête van de Society for Human Resource Management is er geen andere factor die de werknemerstevredenheid nog meer beïnvloedt.

Hoe meer u weet over hoe uw medewerkers zich voelen, hoe gemakkelijker het is om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn.

Bekijk onze bibliotheek met door experts ontworpen werknemersenquêtes.

Voorbeelden van goede enquêtevragen over werknemerstevredenheid

U moet goede werknemerstevredenheidsvragen stellen als u wilt weten hoe uw medewerkers zich echt voelen over het bedrijf en hun rol daarin.

Vragen die u kunnen helpen om te begrijpen wat uw teamleden denken, zijn:

  • Hoe zinvol is uw werk?
  • Hoe uitdagend is uw werk?
  • Hoe vaak voelt u zich in een gemiddelde week gestrest op het werk?
  • Hoe goed wordt u betaald voor het werk dat u doet?
  • Hoe belangrijk is uw mening over het werk voor uw collega's?
  • Hoe vaak helpen de taken die uw leidinggevende u heeft toegewezen u om professioneel te groeien?
  • Hoeveel mogelijkheden heeft u om promotie te krijgen waar u werkt?
  • Hoe groot is de kans dat u op zoek gaat naar een andere baan buiten het bedrijf?

Tips voor het krijgen van feedback van werknemers

Als u de juiste vragen hebt gevonden om te stellen, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk antwoorden krijgt om een zo betrouwbaar mogelijk gevoel te krijgen over hoe het op kantoor gaat.

We geven u hier wat tips om ervoor te zorgen dat uw onderzoek naar het moreel van uw werknemers succesvol is.

  • Garandeer de vertrouwelijkheid van uw medewerkers. Uw teamleden hebben de zekerheid nodig dat hun mening vertrouwelijk is. U wilt dat ze zo eerlijk mogelijk zijn als ze uw enquête invullen, dus overweeg ook om de enquête anoniem te maken om hun gevoel van veiligheid te vergroten.
  • Gebruik heldere taal. Vermijd het gebruik van modewoorden en bedrijfstaal die medewerkers mogelijk niet begrijpen. Uw enquêtes moeten lezen als een conversatie om uit te nodigen tot het geven van oprechte feedback.
  • Vermijd geknoei met woorden. Houd de formulering constant tussen de enquêtes en gebruik ieder jaar dezelfde bewoordingen. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat u altijd dezelfde aspecten van uw bedrijfscultuur meet.
  • Gebruik technologie in uw voordeel. Een online-enquête met de juiste follow-uptools kan een hoge mate van deelname garanderen. De tool Analyze van SurveyMonkey kan u helpen bij het interpreteren van de resultaten die u krijgt.

Wat te doen met uw feedbackgegevens

Een onderzoek naar de mening van uw medewerkers over het moreel van uw bedrijf is goed om te hebben. U moet de resultaten presenteren aan het team en indien nodig wijzigingen aanbrengen in het bedrijfsbeleid.

Maar weet u wat nog beter is? Het uitvoeren van veel, opeenvolgende enquêtes die u in de loop van de tijd met elkaar kunt vergelijken.

Benchmark uw enquêtes. Zodra u één enquête hebt uitgevoerd, hebt u de eerste stap gezet om de werknemerstevredenheid op de lange termijn te begrijpen. Wanneer u herhaalde enquêtes verstuurt, is elke enquête waardevoller omdat u deze vergelijkt met eerdere enquêtes. U kunt ook vergelijkingen tussen afdelingen maken om precies te weten welke afdeling onmiddellijke aandacht nodig heeft.

Ga ook eens op zoek naar externe benchmarks. Misschien zegt 67% van uw medewerkers dat ze geïnspireerd zijn om hun doelen op het werk te behalen. Is dat goed of slecht? Het is misschien niet gemakkelijk om over die andere 33% na te denken, maar u zou zich beter voelen als u wist dat u zich in het 99e percentiel onder de Amerikaanse bedrijven bevindt. SurveyMonkey biedt benchmarks als deze op het sjabloon voor het werknemersbetrokkenheidsenquête (en nog veel meer), zodat u weet waar u staat in vergelijking met andere bedrijven.

Het verschil tussen tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers

Werknemersbetrokkenheid is de laatste tijd een belangrijk onderwerp geworden onder human resources-professionals. Dit betekent niet dat de tevredenheid van medewerkers van de ene op de andere dag niet meer belangrijk is. In het algemeen kunt u werknemersbetrokkenheid zien als een dieper, multidimensionaal concept dat naast tevredenheid ook andere factoren omvat.

SurveyMonkey heeft een werknemersbetrokkenheidsenquête gemaakt die bedoeld is om dieper in te zoomen op de band tussen een werknemer en het bedrijf.

De tevredenheid van medewerkers is afhankelijk van een aantal verschillende factoren, die voornamelijk te maken hebben met de dagelijkse gang van zaken op kantoor, en met de arbeidsvoorwaarden en beloningen die teamleden ontvangen voor de tijd en moeite die ze in hun werk steken.

Er zijn verschillende manieren waarop werknemers van hun werk kunnen houden. Als u zeker wilt weten dat uw team gemotiveerd is, zult u die manieren in kaart moeten brengen.

Gebruik een van de onderstaande sjablonen om aan de slag te gaan.

Verschillende sjablonen voor tevredenheidsonderzoeken voor werknemers

Bekijk onze werknemersenquêtes om te zien hoe u factoren kunt meten die invloed hebben op de motivatie van werknemers in uw bedrijf. De sjablonen hieronder zijn slechts een paar voorbeelden uit onze bibliotheek.

Betrokkenheid en saamhorigheid

Een werkcultuur creëren waar betrokkenheid en saamhorigheid hoog in het vaandel staan, is de beste manier om divers talent aan te trekken, een betrouwbaar personeelsbestand te creëren en, het belangrijkste, uw werknemers te laten weten dat u achter ze staat. SurveyMonkey's sjabloon voor betrokkenheids- en saamhorigheidsenquête geeft aan wat u goed doet en waar nog ruimte is voor verbetering.

Beloning

Als uw werknemers denken dat ze niet genoeg betaald krijgen, zijn ze waarschijnlijk sneller geneigd om op zoek te gaan naar iets anders.

Financiële beloningen en welzijn

Ontdek of uw werknemers tevreden zijn over hun toekomstplannen en hoe het bedrijf hen helpt om hun financiële doelen op de lange termijn te bereiken.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Flexibele werkplekken, pensioen opbouwen, betaald verlof en andere arbeidsvoorwaarden kunnen cruciaal zijn om werknemers tevreden te houden.

Gezondheid

Ontdek of uw bedrijf genoeg doet om uw werknemers gezond te houden.

Supervisorprestaties

Zijn de managers open en eenvoudig te benaderen? Hoe vaak geven ze hun teamleden feedback? Zorgt hun bijdrage voor betere prestaties van het team?

Loopbaanontwikkeling

Ontdek wat uw werknemers vinden van de trainingen en opleidingen die u aanbiedt en de professionele groeimogelijkheden die ze hebben.

Werkomgeving

Vinden werknemers diversiteit, inclusiviteit en de bedrijfscultuur belangrijk? Vraag het vooral.

Gender op de werkvloer

Deze enquête is ontworpen door SurveyMonkey en Lean In en gaat in op de houding van werknemers met betrekking tot gender. Dit is een fundamentele kwestie die steeds belangrijker wordt op de werkvloer.

Teamprestaties

Vinden uw werknemers dat ze samenwerken met collega's die net zo ervaren en professioneel zijn als zijzelf?

Ontdek alles wat u altijd al wilde weten met SurveyMonkey