Mobiele enquêtes

Enquêtes opstellen en resultaten bijhouden—Terwijl u onderweg bent!

Vandaag de dag voeren steeds meer mensen zakelijke, sociale en consumententransacties uit op hun mobiele telefoons en tablets. Of u nu wilt dat respondenten enquêtes invullen op mobiele apparaten, u een snelle manier zoekt om onderweg enquêtes op te stellen of meer wilt weten over het mobiele gebruik van uw klanten, er zijn heel veel manieren waarop wij kunnen helpen.

Creëer een mobiele enquête

Omdat SurveyMonkey-enquêtes zijn geoptimaliseerd voor zo ongeveer elk mobiel apparaat (met inbegrip van iPhone ®, iPad®en iPod touch ®, evenals Android-apparaten, Kindle- en Nook-e-readers) kunnen de ontvangers van uw enquêtes deze probleemloos op een mobiele telefoon invullen. Maar u kunt nog meer mensen aanmoedigen om mee te doen aan uw enquêtes op hun mobiele apparaat en betrouwbare gegevens verzamelen door slimme mobiele enquêtes op te stellen.

Mobiele enquêtes gebruiken

Creëer vragenlijsten waarmee u ter plekke de informatie die u nodig hebt van uw publiek kunt vastleggen: tijdens een bezoek aan uw winkel of restaurant, wanneer bezoekers langs uw stand lopen op een beurs of tentoonstelling of terwijl ze wachten bij de receptie van uw bedrijf.

  • Hoger reactiepercentage. Verbeter het reactiepercentage van een enquête door enquêtes aan te bieden op een mobiel apparaat, precies op het moment dat u contact hebt met de klant. We beschikken over een groot aantal verschillende soorten vragen en voorbeelden voor mobiele enquêtes. Gebruik enkele vragen, meerkeuzevragen of open vragen om het beantwoorden zo eenvoudig mogelijk te maken. Bereik meer mensen met uw enquête door uw contactpersonen te vragen deze te publiceren, tweeten of op een andere manier te delen met hun sociale of professionele netwerk. Voeg een stimulans of beloning toe om mensen te stimuleren uw enquête in te vullen.
  • Meer betrokkenheid van klanten. Gebruik mobiele peilingen en enquêtes om de klantenervaring leuker te maken. Staat uw ontbijtcafé bekend om zijn lekkere uitsmijters? Stimuleer bezoekers om hun creatieve ideeën voor uitsmijters te delen bij de kassa door middel van een tablet met een mobiele enquête voor meerdere gebruikers. Plaats de resultaten op uw sociale media of Twitter-tijdlijn, beloon de winnaar met een gratis ontbijt en creëer zo een leuke actie die de interesse, interactie en loyaliteit van klanten vergroot.
  • Realtime feedback van uw doelgroep. Geeft uw CEO een inspirerende speech tijdens een evenement? Wilt u een cool nieuw product lanceren? Peil uw doelgroep om snel te zien hoe de boodschap overkomt en gebruik die feedback om vervolgens media-activiteiten of berichten van influencers te plannen.
  • Klanttevredenheid en doorlopende verbeteringen. Vraagt u uw klanten of cliënten om een tevredenheidsonderzoek in te vullen na een bezoek aan uw bedrijf of evenement? Maak het ze gemakkelijk door een mobiele enquête aan te bieden. Zo kunt u ze uitnodigen om hun ervaring te delen voordat ze vertrekken. Willen ze dit niet? Vertel ze dan dat ze de enquête later online of op hun mobiele apparaat kunnen invullen. Download de resultaten in uw eigen spreadsheets om snel over de informatie te beschikken en trends over een langere periode te volgen.

Voorbeelden van mobiele enquêtes

Zoek eerst uit of uw doelgroep gebruikmaakt van mobiele apparaten. Laat hen vervolgens weten dat zij deze kunnen gebruiken om uw enquêtes en peilingen in te vullen. Vervolgens kunt u dan uw enquête of peiling maken en versturen: gebruik een van onze kant-en-klare enquêtesjablonen of pas deze zelf naar eigen wens aan. Of stel uw eigen enquêtes op met behulp van onze Vragenbank met door methodologen goedgekeurde vragen.

  • Marktonderzoek. Voer onderzoek uit op locatie door enquêtes aan te bieden op een mobiel apparaat. Verzamel zo feedback van uw doelgroep en beoordeel de markt voor potentiële nieuwe producten en diensten.
  • Klanttevredenheid. Wat vinden uw klanten en cliënten van uw producten en diensten, of wat is hun ervaring met de medewerkers van uw klantenservice? Ontdek het door ze een enquête in te laten vullen op uw tablet in de winkel of op hun eigen mobiele apparaat
  • Online peilingen. Maak een online peiling die uw doelgroep kan invullen op een mobiel apparaat en ontvang direct feedback over wat u maar wilt.

SurveyMonkey: voor het antwoord op al uw vragen