Hoe u afbeeldingen, boodschappen, verpakkingen en productconcepten kunt testen via enquêtes

Een concepttest-enquête zet ideeën en varianten om in gegevens waarop actie kan worden ondernomen.

concept-imageWist u dat enquêtes een doeltreffende, kostenbesparende manier bieden om ontwerpconcepten te testen, waaronder boodschappen, logo’s, verpakkingsmodellen en productconcepten?

Het is echt zo. Met enquêtes voor het testen van concepten verzamelt u waardevolle feedback over een idee voordat u dit op de markt brengt. U kunt marketingideeën, van logo’s en boodschappen tot nieuwe productconcepten, testen via een enquête.

Stel dat u bijvoorbeeld moet kiezen tussen enkele verpakkingsontwerpen voor een product en u wilt weten welke verpakking het beste in de markt zal liggen voor uw bedrijf.

Verpakking A bevat uw logo en een afbeelding van het product, terwijl verpakking B alleen uw logo bevat. Welke verpakking zou beter scoren bij consumenten?

Lees onze tips voor het gebruik van een enquête voor het testen van concepten om te bepalen wat het beste verpakkingsconcept is:

1. Succes definiëren.

Noteer de doelstelling van uw onderzoek. Anders gezegd, welke beslissing wilt u nemen? In dit geval zou uw doelstelling als volgt kunnen luiden: ik wil weten welk verpakkingsontwerp klanten het meest aanspreekt.

2. Een hypothese over uw resultaten opstellen.

Wat denkt u dat de uitkomst zal zijn en waarom? Noteer eerst uw hypothese (voorspelde uitkomst). Uw hypothese helpt u bij het opstellen van uw vragen. Wat houdt dat in?

U hebt bijvoorbeeld de volgende hypothese: het verpakkingsontwerp met een afbeelding van het product en het logo scoort beter dan de verpakking met alleen ons logo omdat consumenten 1) ons merk herkennen en vertrouwen, maar toch 2) willen zien wat ze kopen.

Nu beschikt u over een richtlijn voor welke vragen u moet stellen. De hypothese dwingt u om rekening te houden met de factoren die succes bevorderen (zoals merkentrouw, vertrouwen, transparantie) en beweegt u tot het stellen van de juiste vragen.

Test uw concepten met enquêtes.

Maak er geen giswerk van. Zorg dat u precies weet welk concept de winnaar is met SurveyMonkey Audience.

Neem contact met ons op

3. De enquête maken.

Grijp voor het slagen van de verpakkingsconcepttest terug op uw oorspronkelijke doelstelling bij het bedenken van de vragen die u wilt stellen.

  • Aantrekkingskracht: Ik wil weten welk verpakkingsontwerp klanten het meest aanspreekt. Als consumenten een afbeelding van uw product zien op uw verpakking en de verpakking van uw concurrent alleen een logo bevat, voelen ze zich in de winkel meer aangetrokken tot uw product. Aantrekkingskracht meet affiniteit, een sterke indicator voor aankoopintentie. Het is raadzaam om uw verpakkingsconcept in meerdere contexten naast concurrerende producten te testen, of op een landingspagina.
  • Intentie: Zou het concept een gedragswijziging teweegbrengen? Vraag consumenten of het voorgestelde ontwerp ze zou aanzetten tot de gewenste actie (zoals op zoek gaan naar meer informatie, overgaan tot een aankoop).
  • Herinnering: Kunnen klanten zich nog iets herinneren van de verpakking nadat ze deze hebben gezien? Wat stond er in de kopij? Hoe zag de afbeelding op de voorkant er uit? U kunt meten hoe goed mensen zich uw concept kunnen herinneren en nagaan welk ontwerp het beste blijft hangen.

En nu we het toch over geheugen hebben, u kunt klanten ook vragen naar het waarom van hun keuze. Bijvoorbeeld, waarom is het ontwerp met de productafbeelding aantrekkelijker dan alleen met het logo? Is dit omdat klanten het product willen zien voordat ze de verpakking uit het schap halen? Zet het ontwerp ze ertoe aan om sneller tot een aankoopbeslissing te komen?

4. Kiezen wie de enquête gaan invullen.

Richt u zich op specifieke demografische gegevens (bijv. mensen tussen 18 en 24 jaar, moeders, enz.)? Of wilt u misschien de klanten van uw concurrent bereiken? Het kan lastig zijn om respondenten voor uw enquête vinden. Daarom hebben we SurveyMonkey Audience opgezet, onze gemeenschap met meer dan 3,5 miljoen mensen. Zo bereikt u precies de deelnemers die u de antwoorden kunnen geven die u nodig hebt.

5. Uw resultaten verzamelen en analyseren.

U hebt de enquête verzonden: Fantastisch! En wat nu?

  • Bereken de resultaten van uw enquête. Afhankelijk van wie de enquête hebben ingevuld, zult u inzichten in verzamelde vorm of per segment (zoals de leeftijdsgroep, geslacht enzovoort) willen bekijken. In veel gevallen kan segmentering drastisch beïnvloeden wat de ogenschijnlijk gewone gegevens aan het licht brengen.

Dit kan u helpen doorgronden hoe verschillende doelleeftijdsgroepen op uw verpakkingsontwerp reageren en duidelijk maken welke beslissingen u uiteindelijk moet nemen over het ontwikkelen van een nieuwe productverpakking.

Wanneer u de gegevens in verzamelde vorm bekijkt, lijkt het misschien dat concept A het aantrekkelijkst was. Maar wanneer u de gegevens per segment bekijkt, ontdekt u misschien dat concept B aanzienlijk populairder was bij de leeftijdsgroep 18-24 jaar dan bij oudere leeftijdsgroepen. Het ligt daarom voor de hand dat u de concept B-verpakking gebruikt in winkels die worden bezocht door de jongere doelgroep.

Het analyseren van enquêtegegevens vergt tijd en zorgvuldige afweging. Hier volgt een handige richtlijn voor het analyseren van enquêtegegevens:

  • Beoordeel resultaten ten opzichte van uw doelstelling: Voldoen de resultaten aan de door u geformuleerde doelstelling en definitie voor succes? Is duidelijk geworden welk verpakkingsontwerp tot een hogere omzet zal leiden? Als dat niet het geval is, overweeg dan om vragen uit uw enquête te verwijderen die geen gegevens opleveren op basis waarvan actie kan worden ondernomen. Voeg daarna vragen toe die betrekking hebben op concepten waarover u meer informatie wilt.
  • Vergelijk de resultaten met uw oorspronkelijke hypothese: Hoe verhouden de resultaten zich tot uw oorspronkelijke hypotheses? Geven consumenten de voorkeur aan de versie met de productafbeelding? En zo niet, waarom niet? Als de resultaten niet aansluiten bij uw hypothese, bekijk dan bij een volgend nieuw concept opnieuw uw oorspronkelijke hypothese (en uw enquêteresultaten) als leidraad voor het ontwerp van uw productverpakking.

6. Herhalen en de verzamelde informatie in de loop der tijd verfijnen.

Als u eenmaal over uw eerste resultaten beschikt, hebt u mogelijk nog meer vragen. Uw eerste resultaten gaven aan dat klanten de voorkeur geven aan de versie met de productafbeelding, maar hoe groot moet de afbeelding zijn? Moet u aanvullende productafbeeldingen toevoegen op de zijkanten of op de achterkant van de verpakking? Hoe prominent moet het logo zijn? Zorg ervoor dat u al uw vragen hebt gesteld en dat al uw vragen zijn beantwoord voordat u de uiteindelijke beslissing neemt over de verpakking.

Bij de analyse van concepttestgegevens moet u vaak rekening houden met allerlei factoren, zoals de afweging van segmenten. Hieronder leest u hoe u uw eigen concepttest voor betaalde reclames kunt uitvoeren.

Hebt u hulp nodig bij het uitvoeren van uw enquête voor het testen van concepten? SurveyMonkey Audience kan uw enquêtes maken en verzenden, en enquêteresultaten voor u verzamelen en analyseren, of de juiste mensen voor u zoeken voor de resultaten die u nodig hebt.