Fijn dat je mee wilt werken aan dit onderzoek. Deze vragenlijst heeft als doel de dienstverlening te verbeteren en kost ca 10 minuten van je tijd.  Alvast bedankt voor je medewerking!

Question Title

* 1. Met welk doel maak je voornamelijk gebruik van de bus?

Question Title

* 2. Hoe vaak reis je gemiddeld met de bus op Texel?

Question Title

* 3. Met welk vervoerbewijs reis je?

Question Title

* 4. Op welk moment reis je meestal met de bus? (meerdere antwoorden mogelijk)

Question Title

* 5. Je reist dan met (meerdere antwoorden mogelijk)

De volgende vragen gaan over reizen met de vaste lijn 28

Question Title

* 6. Op schaal van 1-10, hoe beoordeel je de volgende aspecten van buslijn 28:

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.v.t.
De aankomsttijd als je bij de TESO aankomt
De vertrektijd als je van de TESO komt
De netheid van de bussen
Het inchecken/betalen
Rijgedrag van de chauffeurs
Vriendelijkheid van de chauffeurs

Question Title

* 7. Met welk cijfer (tussen 0 - 100) beoordeel je de toegankelijkheid van de bus en de halte? (Let op! Een score van 80 komt overeen met het cijfer 8)

0 50 100
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.
De volgende vragen gaan over reizen met de Texelhopper busjes

Question Title

* 8. Hoe boek je nu je reis?

Question Title

* 9. Hoe wil je in de toekomst je reis boeken?

Question Title

* 10. Hoe beoordeel je de volgende aspecten over de Texelhopper busjes

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.v.t.
Het reserveren
De tijd die er zit tussen het reserveren en ophalen
Het inchecken/betalen in het busje
De tijd dat je onderweg bent naar de plaats van bestemming
Rijgedrag van de chauffeurs
Vriendelijkheid van de chauffeurs
De toegankelijkheid bij in- en uitstappen van de lagevloerbussen
De volgende vragen gaan over reisinformatie

Question Title

* 11. Hoe kom je voornamelijk aan de benodigde reisinformatie?

Question Title

* 12. Hoe kunnen wij de reisinformatie verbeteren?

Question Title

* 13. Met welk cijfer (tussen 0 - 100) beoordeel je de dienstverlening van Texelhopper in het algemeen? (Let op! Een score van 80 komt overeen met het cijfer 8)

0 50 100
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 14. In welke mate zou je Texelhopper aanraden bij je vrienden en familie?

Tot slot willen wij je vragen om enkele achtergrondgegevens in te vullen. Deze gegevens worden gebruikt om het reisgedrag van verschillende groepen te kunnen vergelijken.

Question Title

* 15. Wat is je geslacht?

Question Title

* 16. In welke leeftijdscategorie val je?

Question Title

* 17. Welke situatie is het meest op je van toepassing?

Question Title

* 18. Wat zijn de eerste vier cijfers van je postcode?

Question Title

* 19. Heb je verder nog opmerkingen/toevoegingen?

Question Title

* 20. Bedankt voor invullen van de vragenlijst! 

Wij zoeken leden voor ons klantenpanel die 1 à 2 x per jaar mee willen doen aan ons reizigersonderzoek. Onder alle leden van het klantenpanel verloten wij bij elk onderzoek een Bol.com cadeaubon van €50.
Wil je lid worden van het klantenpanel? Vul dan je e-mail adres in 
Klik op ‘einde’ om de vragenlijst te verzenden.

T