Screen Reader Mode Icon

De contacten met onze klanten

De gemeente voert heel veel verschillende werkzaamheden uit voor haar inwoners. U kunt bij ons terecht voor een paspoort, voor een bouwvergunning, maar wij regelen ook rioolaansluitingen, wij zorgen voor goede wegen en straten en wij zorgen ervoor dat er speeltuinen zijn. Wij willen graag van u weten of wij onze dienstverlening goed op orde hebben en of die dienstverlening overeenkomt met wat u van ons verwacht. De volgende tien vragen gaan daar over.

Question Title

* 1. Hoe komt u op dit moment aan informatie van de gemeente? (meerdere antwoorden zijn mogelijk)

Question Title

* 2. Hoe wilt u het liefst in contact komen met de gemeente? (meerdere antwoorden zijn mogelijk)

Question Title

* 3. Hoe waardeert u de digitale dienstverlening van de gemeente? Denk hierbij aan de website van de gemeente of het digitaal afhandelen van een aanvraag bij de gemeente? (1 is heel slecht, 10 is heel goed)

1 10
Wissen
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 4. Kunt u aangeven waarom u dit cijfer geeft?

Question Title

* 5. Als u iets wilt weten over bepaalde gemeentelijke producten (bijvoorbeeld een paspoort of een rijbewijs, een subsidie of een bouwvergunning), wat heeft dan uw voorkeur: wilt u liever geholpen worden door een medewerker, of geeft u de voorkeur aan zelf online (digitaal) opzoeken?

  medewerker digitaal
Informatie over ja/nee stickers (ivm reclamedrukwerk)
Informatie over grofvuil
Informatie over verhuizen
Informatie over trouwen
Informatie over een bijstandsuitkering
Informatie over een bouwvergunning
Informatie over het indienen van een bezwaarschrift tegen een besluit
Informatie over het inspreken bij een raadsvergadering

Question Title

* 6. Wij zijn benieuwd hoe u bij een aanvraag geholpen wilt worden. Persoonlijk door een medewerker of liever digitaal. Misschien hangt dit af van het soort aanvraag?. U kunt dit hieronder aangeven.

  Medewerker Digitaal
Aanvraag levensonderhoud
Aanvraag Wmo voorziening
Aanvragen vergunning voor (ver)bouwen
Aanvragen van een paspoort
Aangifte geboorte
Doorgeven verhuizing

Question Title

* 7. MijnOverheid is uw persoonlijke website van de landelijke overheid. U ziet hier welke gegevens bij de overheid bekend zijn over u, uw werk, AOW-pensioen, huis, auto, studie. Op MijnOverheid vindt u ook uw persoonlijke Berichtenbox. Hiermee kunt u post van de overheid digitaal ontvangen. Ook post van de gemeente Geertruidenberg kunt u hier digitaal ontvangen. Bijvoorbeeld uw belastingaanslag of een besluit over een aanvraag voor een omgevingsvergunning (was bouwvergunning). Zou u berichten van de gemeente via MijnOverheid willen ontvangen?

Question Title

* 8. Als u aangesloten bent op MijnOverheid, kunnen wij u digitaal laten weten hoe het met uw aanvraag gaat. Hoe wordt u het liefste op de hoogte gehouden van de voortgang van de afhandeling van uw vraag of aanvraag?

Question Title

* 9. U bent van plan uw droomhuis te bouwen of te verbouwen en u hebt advies nodig van de gemeente over de mogelijkheden. Op welke manier wilt u advies vragen?

Question Title

* 10. U wilt het onkruid in uw straat verwijderd hebben. Hoe maakt u dit kenbaar aan de gemeente?

0 van 24 beantwoord
 

T