Wij gaan voor een 100% tevreden klant!

Van Stad tot Wad dierenartsen is voortdurend bezig de organisatie en de kwaliteit te verbeteren. Je kan ons daarbij enorm helpen door je mening te geven over je laatste bezoek aan onze praktijk. In principe wordt je reactie anoniem verwerkt, tenzij je aangeeft contact op prijs te stellen. 

* 1. Wanneer bezocht je de praktijk voor het laatst?

Datum
/
/

* 4. Hoe heb je de afspraak gemaakt?

* 5. Hoe verliep het maken van de afspraak?

* 6. Hoe heb je de ontvangst aan de balie ervaren?

* 7. Hoe tevreden ben je over de behandeling door de dierenarts of het verloop van de ingreep?

* 8. Hoe verliep het contact met de assistente en/of dierenarts aansluitend aan de behandeling?
(bv uitleg gebruik medicijnen, nazorg na operatie, maken van een vervolgafspraak, etc.)

* 9. Wat vond je van het bedrag dat je moest afrekenen?

* 10. Wat is je algemene beeld van Van Stad tot Wad dierenartsen?

* 11. Indien je dier bij ons in de opname is geweest, hoe heb je dit dan ervaren?

* 12. Wil je nog iets anders kwijt?

T