Deze vragenlijst gaat over je ervaringen met de zorg van onze praktijk vanaf januari 2019 tot nu. Sinds maart 2020 heeft de Coronatijd voor veel verandering in onze standaard werkwijze gezorgd. Mocht je hierdoor bepaalde vragen lastig vinden om te beantwoorden, wil je dit dan onderaan bij 'opmerkingen' aangeven?

Wij stellen het zeer op prijs als je deze vragenlijst wilt invullen. Met jouw antwoorden kunnen wij onze zorg voor jou verbeteren.

De vragenlijst wordt anoniem en vertrouwelijk gebruikt. Dit betekent dat niemand weet welke antwoorden je hebt gegeven. Ook worden je gegevens niet met anderen gedeeld. 

Deelname aan dit onderzoek is geheel vrijwillig.  
Wij zijn je zeer dankbaar voor de komende 15 minuten.

NB. In de onderstaande vragen staat vaak 'huisarts' beschreven, deze vragen gaan ook over de verpleegkundig specialisten en praktijkondersteuners. 

Question Title

* 1. Hoe vaak heb je in de afgelopen 12 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult, video consult) gehad met de huisartsenpraktijk?

Question Title

* 2. Ga je naar onze beide locaties voor zorg?

Question Title

* 3. Bij welke zorgverlener ben je (het meest) geweest?

Question Title

* 4. Vond je de huisarts en andere medewerkers van onze praktijk behulpzaam?

Question Title

* 5. Was de praktijk open op tijden die voor jou gunstig waren?

Question Title

* 6. Heb je problemen ervaren met de openingstijden van onze praktijk?

Question Title

* 7. Was de huisartsenpraktijk het gehele jaar geopend?

Question Title

* 8. Was de praktijk tussen 8:00-17:00uur goed telefonisch bereikbaar?

Question Title

* 9. Kon je tussen 8:00-17:00uur op elk moment terecht om een (online) afspraak te maken?

Question Title

* 10. Kreeg je tussen 8:00-17:00uur binnen 2 minuten iemand aan de telefoon?

Question Title

* 11. Ben je goed telefonisch geholpen?

Question Title

* 12. Nam de assistente je serieus?

Question Title

* 13. Kon je, als je het nodig vond, binnen 24 uur op het spreekuur terecht?

Question Title

* 14. Was het mogelijk om op redelijke termijn een afspraak te krijgen met je (vaste) huisarts of andere zorgverlener?

Question Title

* 15. Is onze praktijk goed toegankelijk voor kinderwagens en mensen met een lichamelijke handicap?

Question Title

* 16. Kunnen mensen in de wachtkamer horen wat er aan de balie wordt besproken?

Question Title

* 17. Ben je binnen 15 minuten geholpen na de afgesproken tijd?

Question Title

* 18. Nam je huisarts je serieus?

Question Title

* 19. Legde je huisarts je dingen op een begrijpelijke manier uit?

Question Title

* 20. Werd je door je huisarts goed geïnformeerd over de verschillende behandelingsmogelijkheden voor je gezondheidsklachten?

Question Title

* 21. Kon je meebeslissen over de behandeling of hulp die je kreeg?

Question Title

* 22. Informeerde de huisarts je over mogelijke bijwerkingen van de voorgeschreven geneesmiddelen?

Question Title

* 23. Kreeg je voldoende hulp bij het 'vinden van de weg' in de gezondheidszorg (bv informatie over behandelaars, ziekenhuizen, wachtlijsten, inzage in je online dossier)?

Question Title

* 24. Werkt je huisarts goed samen met andere hulpverleners (bv de praktijkverpleegkundige, fysiotherapeut, wijkverpleging, specialist)?

Question Title

* 25. Had je huisarts aandacht voor mogelijke emotionele problemen die te maken hebben met je gezondheid?

Question Title

* 26. Bood de huisarts hulp aan bij het voorkomen van ziekten of bij het verbeteren van je gezondheid (bv door controle van gewicht of bloeddruk, het geven van voedingsadvies of leefstijl)?

Question Title

* 27. Had de huisarts voldoende tijd voor je?

Question Title

* 28. Zorgde de behandeling van je huisarts ervoor dat je gezondheidsproblemen verminderden?

Question Title

* 29. Heb je vertrouwen in de deskundigheid van je huisarts?

Question Title

* 30. Was je huisarts bereid met je te praten over fouten of zaken die, naar jouw mening, niet goed zijn gegaan?

Question Title

* 31. Wij zijn sinds december met informatievoorziening gestart op onze website met behulp van o.a. vlogs. Daarnaast zijn we ook sinds december actief op social media. 
Ontvang jij onze nieuwsbrief?

Question Title

* 32. Bekijk je onze vlogs?

Question Title

* 33. We zijn gestart met focusgroepen om ook vanuit onze patiënten te horen hoe zij onze zorg ervaren en aansluiting te vinden bij de behoeften van de patiënten. Wat vind je hiervan, is dit een aanvulling voor onze praktijk?

Question Title

* 34. Welk cijfer geef je onze praktijk?

0 10
Clear
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 35. Zou je onze praktijk bij vrienden en familie aanbevelen?

0 10
Clear
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 36. Als je één ding zou kunnen veranderen aan onze zorg, wat zou dat zijn?

Question Title

* 37. Geslacht

Question Title

* 38. Leeftijd

Question Title

* 39. Opleidingsniveau

Question Title

* 40. Wil je nog wat aan ons kwijt?

0 of 40 answered
 

T