Punctualiteitsenquête Question Title * 1. Hoe vaak komt het voor dat een patiënt niet op de afspraak op komt dagen? nooit tot 3 keer per maand tot 5 keer per maand tot 10 keer per maand meer dan 10 keer per maand OK Question Title * 2. Welke afspraken worden het meest vergeten door patiënten? De eerste behandeling Check-ups Controle onderzoeken of nabehandelingen Doorverwijzingen van collega’s Regelmatige afspraken Overige (geef nadere toelichting) OK Question Title * 3. Welke leeftijdsgroep vergeet volgens u het vaakst een afspraak? Onder de 18 jaar 19 tot 30 jaar 31 tot 50 jaar 51 tot 65 jaar 65 jaar en ouder Leeftijd speelt hier geen rol bij OK Question Title * 4. Welk geslacht vergeet volgens u het vaakst een afspraak? Mannen Vrouwen Geslacht speelt hier geen rol bij OK Question Title * 5. Welke groep vindt u het meest betrouwbaar? Patiënten met ziektekostenverzekering zonder aanvullende mondzorgverzekering Patiënten met ziektekostenverzekering met aanvullende mondzorgverzekering Wel/geen aanvullende verzekering maakt niet uit OK Question Title * 6. Hoe erg wordt u per maand financieel benadeeld door onbetrouwbare patiënten? Geen nadeel 0 – 200 euro per maand 200 tot 500 euro per maand 500 tot 1000 euro per maand Meer dan 1000 euro per maand Weet niet OK Question Title * 7. Hoe houdt u het patiëntenplan bij? Een papieren kalender Digitaal afspraakbeheer (los van praktijksoftware) Geïntegreerd afspraakbeheer (ingebouwd in de praktijksoftware) Overige (geef nadere toelichting) OK Question Title * 8. Herinnert u patiënten aan aankomende afspraken? Ja Nee OK Question Title * 9. Hoe herinnert u mensen aan hun afspraak? Per post Per telefoon Per SMS Per e-mail Overige (geef nadere toelichting) OK Volg.