Met deze Quick Scan van vijf vragen krijg je inzicht in hoe goed jouw organisatie klantinzichten verzamelt, benut en toepast.
1. Direct een score met toelichting
2. Inclusief praktische tips
3. Anoniem en vrijblijvend

Waarom meedoen?
Klantinzichten zijn de sleutel tot betere dienstverlening, scherpere keuzes en meer impact. Deze scan laat je zien waar je staat én wat je eenvoudig kunt verbeteren. Doe de test en ontvang direct jouw resultaat.

Question Title

* 1. We verzamelen regelmatig klantinzichten op relevante momenten in de klantreis.

Question Title

* 2. We gebruiken klantinzichten actief om onze dienstverlening, producten of communicatie te verbeteren.

Question Title

* 3. Het is duidelijk wie in onze organisatie verantwoordelijk is voor het verzamelen en delen van klantinzichten.

Question Title

* 4. We weten op welke plekken in de klantreis of bij welke klantgroepen we nog onvoldoende inzicht hebben.

Question Title

* 5. We hebben een heldere ambitie en weten wat onze volgende stap is rondom klantinzichten.

T