MYSTERY GUEST QUIZ

Benieuwd hoe gastvrij jouw organisatie is?

Doe de Mystery Guest Quiz en ontvang binnen 2 minuten jouw unieke score!

Tip: Doorloop dezelfde stappen als een gast zou doen voor een eerlijk en leerzaam resultaat!

Question Title

* Voordat we verder gaan, wat is je voornaam en e-mailadres zodat we je de score kunnen toesturen?

Naam

E-mailadres

--------------------------------------------------------------------------------------

Start de Quiz!

Voorafgaand aan de afspraak

Question Title

* 1. Welke informatie ontvang je voorafgaand aan de afspraak op de locatie?

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Geen informatie

De routebeschrijving

Informatie over parkeervoorzieningen / openbaar vervoer

Een foto van het gebouw en de entree of een plattegrond

Aankomst terrein

Question Title

* 2. Bij aankomst op het terrein word ik geholpen door:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Bewegwijzering richting de bezoekersplaatsen

Een duidelijk zichtbare looproute naar de entree

Een begroeting en instructie voor het parkeren van de auto

Geen van bovenstaande

Question Title

* 3. Als ik het terrein betreed, vallen mij de volgende zaken op:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Het terrein is schoon en netjes

Ik voel mij veilig en op mijn gemak

Er zijn nette en vrije looppaden richting de ingang van het pand

Geen van bovenstaande

Aankomst in het gebouw

Question Title

* 4. Eenmaal aangekomen bij de receptie word ik als volgt ontvangen:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Er is geen host(ess) om mij te ontvangen

De host(ess) is te druk om mij te kunnen ontvangen

De host(ess) maakt direct oogcontact en spreekt mij vriendelijk aan

De host(ess) weet dat ik kom en staat klaar met mijn favoriete kopje koffie

Question Title

* 5. Mijn ervaring bij binnenkomst is als volgt:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

De entree is schoon, netjes en opgeruimd

Het is direct duidelijk waar ik de algemene voorzieningen kan vinden (denk aan toiletten, gasten WiFi en nooduitgangen)

De entree is mooi aangekleed en voorzien van bloemen en/of planten

Geen van bovenstaande

Ontvangst en verblijf

Question Title

* 6. De host(ess) die mij ontvangt:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Schenkt persoonlijke aandacht aan mij en toont oprechte interesse

Heeft een professionele, nette en vriendelijke uitstraling

Verstrekt mij alle benodigde informatie (denk aan bezoekerspas, verwijzing cateringfaciliteiten, noodroutes en noodnummers)

Niet van toepassing omdat er geen host(ess) aanwezig is om mij te ontvangen

Vertrek

Question Title

* 7. Bij het verlaten van de locatie:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Wordt er gevraagd naar mijn ervaring en krijg ik de ruimte om feedback te geven

Krijg ik een handige tip over de actuele reis- en file informatie

Ontvang ik een give-away die mijn terugreis prettiger maakt (denk aan een drankje of iets te eten)

Geen van bovenstaande

Nazorg

Question Title

* 8. Kort na mijn vertrek ontvang ik een (whatsapp) bericht als bedank voor mijn bezoek.

Nee

MYSTERY GUEST QUIZ

Benieuwd hoe gastvrij jouw organisatie is?

Question Title

* Voordat we verder gaan, wat is je voornaam en e-mailadres zodat we je de score kunnen toesturen?

Question Title

* 1. Welke informatie ontvang je voorafgaand aan de afspraak op de locatie?Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Question Title

* 2. Bij aankomst op het terrein word ik geholpen door:Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Question Title

* 3. Als ik het terrein betreed, vallen mij de volgende zaken op:Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Question Title

* 4. Eenmaal aangekomen bij de receptie word ik als volgt ontvangen:Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Question Title

* 5. Mijn ervaring bij binnenkomst is als volgt:Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Question Title

* 6. De host(ess) die mij ontvangt:Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Question Title

* 7. Bij het verlaten van de locatie:Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

Question Title

* 8. Kort na mijn vertrek ontvang ik een (whatsapp) bericht als bedank voor mijn bezoek.

* 1. Welke informatie ontvang je voorafgaand aan de afspraak op de locatie?

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

* 2. Bij aankomst op het terrein word ik geholpen door:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

* 3. Als ik het terrein betreed, vallen mij de volgende zaken op:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

* 4. Eenmaal aangekomen bij de receptie word ik als volgt ontvangen:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

* 5. Mijn ervaring bij binnenkomst is als volgt:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

* 6. De host(ess) die mij ontvangt:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.

* 7. Bij het verlaten van de locatie:

Je kunt meerdere antwoorden aanvinken.