* 1. Hoe belangrijk is kennis van de bedrijfstak bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze?

* 2. Hoe belangrijk is de bestaansduur van het bedrijf bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze?

* 3. Hoe belangrijk is de mogelijkheid van advisering bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze?

* 4. Hoe belangrijk zijn de verschafte technologie en hulpmiddelen bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze?

* 5. Hoe belangrijk is een persoonlijke aanbeveling bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze?

* 6. Hoe belangrijk zijn kosten bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze?

* 7. Geef een algemene beoordeling van onze goederen en diensten.

* 8. Geef aan in hoeverre we begrijpen wat uw zakelijke behoeften zijn.

* 9. Hoe duidelijk waren we in het contact met u?

* 10. Hoe goed hielden we u op de hoogte over de voortgang?

* 11. Hoe goed hielden we ons aan de tijdsplanning?

* 12. Geef een waardering voor onze producten en diensten in relatie tot de kosten.

* 13. Hoe adequaat reageerden we op problemen?

* 14. Hoeveel verstand van zaken had de vertegenwoordiger van uw bedrijf?

* 15. Is onze dienstverlening beter of slechter dan eerder of ongeveer hetzelfde gebleven, of hebt u nog niet eerder zaken met ons gedaan?

* 16. Hoe lang moet u gemiddeld wachten voordat u telefonisch te woord wordt gestaan?

* 17. Ontvangt u de facturen op tijd?

* 18. Hoe waarschijnlijk is het dat u in de toekomst opnieuw zaken met ons doet?

* 19. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt aan anderen?

* 20. Hoe lang bent u al klant?

* 21. Hoeveel werknemers heeft uw bedrijf?

* 22. Hoe hebt u voor het eerst over ons bedrijf gehoord?

T