Deze enquête sluiten Sjabloon - Klanttevredenheid Hoe belangrijk is kennis van de bedrijfstak bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Question Title * 1. Hoe belangrijk is kennis van de bedrijfstak bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Hoe belangrijk is de bestaansduur van het bedrijf bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Question Title * 2. Hoe belangrijk is de bestaansduur van het bedrijf bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Hoe belangrijk is de mogelijkheid van advisering bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Question Title * 3. Hoe belangrijk is de mogelijkheid van advisering bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Hoe belangrijk zijn de verschafte technologie en hulpmiddelen bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Question Title * 4. Hoe belangrijk zijn de verschafte technologie en hulpmiddelen bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Hoe belangrijk is een persoonlijke aanbeveling bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Question Title * 5. Hoe belangrijk is een persoonlijke aanbeveling bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Hoe belangrijk zijn kosten bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Question Title * 6. Hoe belangrijk zijn kosten bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Geef een algemene beoordeling van onze goederen en diensten. Question Title * 7. Geef een algemene beoordeling van onze goederen en diensten. Uitstekend Zeer goed Goed Redelijk Matig OK Geef aan in hoeverre we begrijpen wat uw zakelijke behoeften zijn. Question Title * 8. Geef aan in hoeverre we begrijpen wat uw zakelijke behoeften zijn. Uitstekend Zeer goed Goed Redelijk Matig OK Hoe duidelijk waren we in het contact met u? Question Title * 9. Hoe duidelijk waren we in het contact met u? Uitermate duidelijk Zeer duidelijk Redelijk duidelijk Niet erg duidelijk Helemaal niet duidelijk OK Hoe goed hielden we u op de hoogte over de voortgang? Question Title * 10. Hoe goed hielden we u op de hoogte over de voortgang? Uitermate goed Zeer goed Redelijk goed Niet erg goed Helemaal niet goed OK Hoe goed hielden we ons aan de tijdsplanning? Question Title * 11. Hoe goed hielden we ons aan de tijdsplanning? Uitermate goed Zeer goed Redelijk goed Niet erg goed Helemaal niet goed OK Geef een waardering voor onze producten en diensten in relatie tot de kosten. Question Title * 12. Geef een waardering voor onze producten en diensten in relatie tot de kosten. Uitstekend Zeer goed Goed Redelijk Matig OK Hoe adequaat reageerden we op problemen? Question Title * 13. Hoe adequaat reageerden we op problemen? Uitermate adequaat Zeer adequaat Redelijk adequaat Niet erg adequaat Helemaal niet adequaat OK Hoeveel verstand van zaken had de vertegenwoordiger van uw bedrijf? Question Title * 14. Hoeveel verstand van zaken had de vertegenwoordiger van uw bedrijf? Uitermate veel Zeer veel Redelijk veel Niet erg veel Helemaal geen OK Is onze dienstverlening beter of slechter dan eerder of ongeveer hetzelfde gebleven, of hebt u nog niet eerder zaken met ons gedaan? Question Title * 15. Is onze dienstverlening beter of slechter dan eerder of ongeveer hetzelfde gebleven, of hebt u nog niet eerder zaken met ons gedaan? Beter Slechter Ongeveer hetzelfde Ik heb nog niet eerder zaken met jullie gedaan OK Hoe lang moet u gemiddeld wachten voordat u telefonisch te woord wordt gestaan? Question Title * 16. Hoe lang moet u gemiddeld wachten voordat u telefonisch te woord wordt gestaan? minuten OK Ontvangt u de facturen op tijd? Question Title * 17. Ontvangt u de facturen op tijd? Uitermate op tijd Zeer op tijd Redelijk op tijd Niet erg op tijd Helemaal niet op tijd OK Hoe waarschijnlijk is het dat u in de toekomst opnieuw zaken met ons doet? Question Title * 18. Hoe waarschijnlijk is het dat u in de toekomst opnieuw zaken met ons doet? Uitermate waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk Redelijk waarschijnlijk Niet erg waarschijnlijk Helemaal niet waarschijnlijk OK Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt aan anderen? Question Title * 19. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt aan anderen? Uitermate waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk Redelijk waarschijnlijk Niet erg waarschijnlijk Helemaal niet waarschijnlijk OK Hoe lang bent u al klant? Question Title * 20. Hoe lang bent u al klant? jaar maanden OK Hoeveel werknemers heeft uw bedrijf? Question Title * 21. Hoeveel werknemers heeft uw bedrijf? werknemers OK Hoe hebt u voor het eerst over ons bedrijf gehoord? Question Title * 22. Hoe hebt u voor het eerst over ons bedrijf gehoord? Onze website Zoekmachine Aanbeveling Een van onze werknemers Nieuwsmedia Anders OK Gereed