Deze enquête sluiten Sjabloon - Klanttevredenheid Question Title * 1. Hoe belangrijk is kennis van de bedrijfstak bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Question Title * 2. Hoe belangrijk is de bestaansduur van het bedrijf bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Question Title * 3. Hoe belangrijk is de mogelijkheid van advisering bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Question Title * 4. Hoe belangrijk zijn de verschafte technologie en hulpmiddelen bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Question Title * 5. Hoe belangrijk is een persoonlijke aanbeveling bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Question Title * 6. Hoe belangrijk zijn kosten bij het kiezen van een bedrijf zoals het onze? Uitermate belangrijk Zeer belangrijk Enigszins belangrijk Niet erg belangrijk Helemaal niet belangrijk OK Question Title * 7. Geef een algemene beoordeling van onze goederen en diensten. Uitstekend Zeer goed Goed Redelijk Matig OK Question Title * 8. Geef aan in hoeverre we begrijpen wat uw zakelijke behoeften zijn. Uitstekend Zeer goed Goed Redelijk Matig OK Question Title * 9. Hoe duidelijk waren we in het contact met u? Uitermate duidelijk Zeer duidelijk Redelijk duidelijk Niet erg duidelijk Helemaal niet duidelijk OK Question Title * 10. Hoe goed hielden we u op de hoogte over de voortgang? Uitermate goed Zeer goed Redelijk goed Niet erg goed Helemaal niet goed OK Question Title * 11. Hoe goed hielden we ons aan de tijdsplanning? Uitermate goed Zeer goed Redelijk goed Niet erg goed Helemaal niet goed OK Question Title * 12. Geef een waardering voor onze producten en diensten in relatie tot de kosten. Uitstekend Zeer goed Goed Redelijk Matig OK Question Title * 13. Hoe adequaat reageerden we op problemen? Uitermate adequaat Zeer adequaat Redelijk adequaat Niet erg adequaat Helemaal niet adequaat OK Question Title * 14. Hoeveel verstand van zaken had de vertegenwoordiger van uw bedrijf? Uitermate veel Zeer veel Redelijk veel Niet erg veel Helemaal geen OK Question Title * 15. Is onze dienstverlening beter of slechter dan eerder of ongeveer hetzelfde gebleven, of hebt u nog niet eerder zaken met ons gedaan? Beter Slechter Ongeveer hetzelfde Ik heb nog niet eerder zaken met jullie gedaan OK Question Title * 16. Hoe lang moet u gemiddeld wachten voordat u telefonisch te woord wordt gestaan? minuten OK Question Title * 17. Ontvangt u de facturen op tijd? Uitermate op tijd Zeer op tijd Redelijk op tijd Niet erg op tijd Helemaal niet op tijd OK Question Title * 18. Hoe waarschijnlijk is het dat u in de toekomst opnieuw zaken met ons doet? Uitermate waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk Redelijk waarschijnlijk Niet erg waarschijnlijk Helemaal niet waarschijnlijk OK Question Title * 19. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt aan anderen? Uitermate waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk Redelijk waarschijnlijk Niet erg waarschijnlijk Helemaal niet waarschijnlijk OK Question Title * 20. Hoe lang bent u al klant? jaar maanden OK Question Title * 21. Hoeveel werknemers heeft uw bedrijf? werknemers OK Question Title * 22. Hoe hebt u voor het eerst over ons bedrijf gehoord? Onze website Zoekmachine Aanbeveling Een van onze werknemers Nieuwsmedia Anders OK Question Title * 23. Hoe professioneel is ons bedrijf? Bijzonder professioneel Zeer professioneel Enigszins professioneel Niet zo professioneel Helemaal niet professioneel OK Question Title * 24. Hoe gemakkelijk is ons bedrijf te bereiken? Buitengewoon gemakkelijk Zeer gemakkelijk Redelijk gemakkelijk Niet zo gemakkelijk Helemaal niet gemakkelijk OK Gereed