Waarom zet jij een wachtboodschap in je telefonische wachtrij?

Question Title

* 1. Wat is de naam van het bedrijf waar je werkzaam bent?

Question Title

* 2. Wat is je functie?

Question Title

* 3. Zijn jullie telefonisch bereikbaar én hebben jullie wel eens een telefonische wachtrij?

Ja

Nee

Question Title

* 4. Hebben jullie momenteel een queup boodschap in jullie wachtrij of overwegen jullie dit?

Ja, wij hebben een boodschap van queup in onze wachtrij

Nee, maar we hebben hier wel gebruik van gemaakt in het verleden

Wij overwegen gebruik te maken van een queup boodschap

Nee, wij zijn het ook niet van plan

Question Title

* 5. Queup maakt telefonische wachtrijen leuker en waardevoller. Dit doet queup door een korte inspirerende boodschap van een goed doel toe te voegen. Met welk specifiek doeleinde zouden jullie dit inzetten in jullie eigen wachtrij?

Verbetering van de klantervaring

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Zowel voor de klantervaring als voor het maatschappelijk verantwoord ondernemen

Anders, namelijk

Question Title

* 6. Beheren jullie zelf de telefonische wachtrij of wordt deze extern beheerd?

Wij beheren de telefonische wachtrij zelf

Wij hebben de telefonische wachtrij uitbesteed

Question Title

* 7. Zou je bereid zijn om je bellers in de welkomstboodschap van je wachtrij een korte inspirerende boodschap te laten beluisteren van een goed doel? De boodschap zou 15 seconden duren.

Ja

Nee

Misschien

Question Title

* 8. Als je moest kiezen, aan welke sector(en) zou je dan je wachtrij willen doneren?

Dieren

Gezondheid

Welzijn

Internationale hulp en mensenrechten

Kunst en cultuur

Natuur en Milieu

Onderwijs en wetenschap

Religie en levensbeschouwing