Arriva Bus Brabant Question Title * 1. Uw gegevens Achternaam Postcode Huisnummer Question Title * 2. Van welke vakbond bent u lid? FNV Streekvervoer CNV Vakmensen ALGEMEEN Question Title * 3. Welke functie heeft u? Chauffeur Toezichthouder Winkel Kantoor overig Question Title * 4. Welke standplaats? Bergen op Zoom Roosendaal Breda Oosterhout Tilburg Waalwijk s'Hertogenbosch Uden Organisatie en leiding Question Title * 5. Arriva houdt zich aan de afspraken van de cao en bedrijfsregelingen die voor Brabant gelden? 1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 6. Arriva voert de cao OV goed uit.1 is heel slecht, 10 is heel goed 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 7. Als ik vragen heb, dan kan ik bij mijn leidinggevende/TM terecht?Mijn leidinggevende is goed bereikbaar per email/telefoon/fysiek. 1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 8. Ik ben tevreden over de snelheid van reactie van mijn leidinggevende/TM op mijn vragen. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 9. Het antwoord van mijn leidinggevende m.b.t vragen/uitleg van de cao en bedrijfsregels is correct c.q. klopt met de inhoud van de afspraken. Meestal Soms Nooit Toelichting Question Title * 10. Ik werk graag bij Arriva. 1 is heel slecht (niet graag), 10 is heel goed (heel graag). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 11. Ik word voldoende geïnformeerd door Arriva. 1 is heel slecht (niet geïnformeerd), 10 is heel goed (goed geïnformeerd). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 12. De uitleg van de technische hulpmiddelen is goed. 1 is heel slecht, 10 is heel goed. Vraag is alleen van toepassing voor toezichthouders 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 13. Ik ben tevreden over de werking van Prodata (Albatros) in Nederland. 1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 14. Ik ben tevreden over de werking van Prodata (Albatros) in België. 1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 15. Ik ben tevreden over de bereikbaarheid van de planner? 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 16. Ik ben tevreden over de ondersteuning van de planner. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 17. Ik word door mijn planner gebeld over het werken van een andere dienst of het omzetten van vrije dag. dagelijks wekelijks maandelijks Toelichting Question Title * 18. Ik ben tevreden over het schillenmodel. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 19. Ik ben een werknemer in: schil 1 schil 2 schil 3 Toelichting Question Title * 20. Wat vind je het meest positieve van het schillenmodel? (meerdere keuzes mogelijk) Meer verlofmogelijkheden vaste krachten Minder misbruik uitzendkrachten Flexibiliteit bedrijf Geen reservediensten Toelichting Question Title * 21. Wat vind je meest negatieve van het schillenmodel? (meerdere keuzes mogelijk) Onzekerheid diensten in schil 2 collega's Geen benoemde reservediensten schil 2 medewerkers Deelt personeel op in verschillende bloedgroepen (ongelijkheid tussen personeel onderling) Toelichting Question Title * 22. Ben je tevreden over de begeleiding bij ziekte door de leidinggevende/TM? 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 23. Ben je tevreden over de begeleiding door de bedrijfsarts? 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Verlof Question Title * 24. Ik kan buiten het garantieverlof doorgaans verlof krijgen?1 is heel slecht (geen verlof). 10 is heel goed (altijd verlof). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 25. Ik ben tevreden over mijn inspraak bij het kiezen van mijn vakantieperiode. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 26. Ik ben tevreden over mijn inspraak bij het kiezen van mijn snipperdagen. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Veiligheid en onderhoud Question Title * 27. Bij calamiteiten is de opvang goed? 1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 28. Ik krijg bij een incident/ongeval hulp van Arriva om aangifte te doen. 1 is heel slecht (geen hulp), 10 is heel goed (veel hulp). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 29. Arriva hecht grote waarden aan de kwaliteit van het materieel. 1 is heel slecht (geen kwaliteit), 10 is heel goed (goede kwaliteit). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 30. Ik heb weleens een defecte bus waarbij een waarschuwingslampje brand - bij aanvang dienst. Nooit 1x per maand 1x per week dagelijks Zo ja, wat is het meest voorkomend defect? Question Title * 31. Heb je wel eens een bus zonder bestemmingsaanduiding? Nooit 1x per maand 1x per week dagelijks Toelichting Question Title * 32. Werken de ruitenwissers goed? 1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 33. Ben je tevreden over het schoonmaken van de spiegels? 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 34. Ben je tevreden over het schoonmaken van de bus? 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 35. Zijn er regelmatig storingen/defecten aan elektrische bussen? Nooit 1x per kwartaal 1x per maand 1x per week dagelijks Zo ja, bij welk merk en type bus? En eventuele toelichting. Question Title * 36. Zijn er veel storingen/defecten aan de dieselbussen? Nooit 1x per kwartaal 1x per maand 1x per week dagelijks Zo ja, bij welk merk en type bus? En eventuele toelichting. Question Title * 37. Heb je voorkeur voor een diesel of elektrische bus? Dieselbus Elektrische bus Geen voorkeur Zo ja, bij welk merk en type bus? En eventuele toelichting. Question Title * 38. Wat is de gemiddelde reparatieperiode van een defecte bus/ branden lampje? (klein onderhoud) 1 dag 1 week 1 maand 1 kwartaal Anders: Question Title * 39. Hoe vaak valt een rit uit, door ontbreken van een bus? dagelijks 1x per week 1x per maand 1x per kwartaal Toelichting Question Title * 40. Hoe vaak controleert een toezichthouder in de bus of bij de haltes? dagelijks 1x per week 1x per maand 1x per kwartaal nooit Toelichting Question Title * 41. Moet de toezichthouders meer aanwezig zijn op de bus of bij de bushaltes? Nee Ja, waarom? Question Title * 42. Ervaar je druk van ASL bij storingen, defecten, calamiteiten en andere zaken?1 is heel slecht (veel druk), 10 is heel goed (geen druk). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 43. Ben je tevreden over de ondersteuning van ASL?1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 44. Ben je tevreden over de opvang door de wachtdienst bij aanrijdingen? 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 45. Ik krijg voldoende ondersteuning van Arriva bij het doen van aangifte. 1 is heel slecht (geen ondersteuning), 10 is heel goed (veel ondersteuning). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 46. Ik kan mijn pauzes altijd conform het rooster genieten. 1 is heel slecht (nooit), 10 is heel goed (altijd). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 47. Ik heb voldoende tijd in mijn pauzes om te ontspannen en een eventuele warme maaltijd te nuttigen. 1 is heel slecht (nooit tijd), 10 is heel goed (voldoende tijd). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 48. Ik ben tevreden over de kwaliteit van de werkkleding. 1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 49. Ik heb voldoende werkkleding. 1 is heel slecht (geen werkkleding), 10 is heel goed (voldoende werkkleding). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 50. Ik voel me veilig tijdens mijn werk.1 is heel slecht (niet veilig), 10 is heel goed (heel veilig). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 51. De gehanteerde op- en afstap tijden zijn reëel. 1 is heel slecht (niet reëel), 10 is heel goed (reëel). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 52. Arriva hanteert reële rijtijden. 1 is heel slecht (niet reëel), 10 is heel goed (reëel). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 53. Ik ben tevreden over mijn rooster. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 54. Ik ben tevreden over mijn diensten. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 55. De werkgever geeft zo tijdig mogelijk kennis van de tijdstippen waarop arbeid moet worden verricht.Onder tijdig wordt verstaan (volgens artikel 67 lid 5a en 5b van de cao openbaar vervoer):- 14 dagen van tevoren in geval van een dienstrooster of werktijdregeling.- 7 dagen van tevoren in geval van wijziging of afwijking een dienstrooster of werktijdregeling.- 2 x 24 uur van tevoren in geval van wijziging van een vaste dienst in een dienstrooster.- Op de dag zelf bij aanvang van een dienst voor een reservedienst.1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 56. De belangen van Arriva Brabant worden door de landelijke OR Bus goed behartigd.1 is heel slecht, 10 is heel goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 57. De belangen van mijn stalling worden door mijn vestigingscommissie goed vertegenwoordigd. Toelichting Question Title * 58. De vestigingscommissie krijgt voldoende tijd en ruimte van Arriva om haar werk te doen.1 is heel slecht (geen tijd), 10 is heel goed (ruime tijd). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 59. Ik ben werknemer in schaal 8 of hoger. Mijn voorkeur gaat uit naar: Een arbeidsovereenkomst conform cao. Een arbeidsovereenkomst conform Multi Modaal. Een Arriva Personenvervoer Nederland contract. Geen voorkeur. n.v.t. Toelichting Question Title * 60. Ik ben tevreden over Arriva als werkgever. 1 is heel slecht (niet tevreden), 10 is heel goed (tevreden). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 61. Heb je wel eens een storing aan de bus waardoor de veiligheid in gevaar komt. 1 is heel slecht (veel gevaar), 10 is heel goed( geen gevaar). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 62. Komt het voor dat de kachel (aanjager) niet goed werkt waardoor de ramen beslaan en het zicht belemmerd wordt?1 is heel slecht (veel voorkomend), 10 is heel goed (niet voorkomend). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting Question Title * 63. Wil je nog iets kwijt, wat niet in de enquête aan de orde is geweest? Gereed
