FLOW Klanttevredenheids onderzoek
1.
Hoe bent u met FLOW Cooperatie in contact gekomen?
Case manager Meerinzicht
Huisarts
Via familie/kennis
Anders
2.
Hoe snel werd er contact met u opgenomen na uw eerste contactopname?
Binnen een dag
Binnen een week
Binnen een maand
Anders
3.
Hoe snel had u de eerste afspraak met een FLOW lid
Nog dezelfde week
1 week na eerste contact
2 weken na eerste contact
3 weken na eerste contact
Anders
4.
Hoe bereikbaar was het FLOW lid tijdens de begeleidingsperiode?
Bereikbaar per telefoon
Bereikbaar per mail
Bereikbaar per telefoon en mail
Anders
5.
Hoe tevreden bent u over de frequentie van de begeleiding?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Anders
6.
Heeft u een zorgovereenkomst ontvangen of informed consent ontvangen?
Ja
Nee
Anders
7.
Had u voldoende zicht op uw begeleidingstraject?
Ja
Nee
Anders
8.
Hoe tevreden bent u over de ontvangen begeleiding
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
9.
Zou u FLOW aanbevelen aan familie of vrienden
Ja
Nee
Anders
10.
Bedankt voor het invullen van deze enquête. Mocht u nog op of aanmerkingen hebben waarvan u vindt dat wij die moeten weten dan kan dit hieronder
Huidige voortgang,
0 van 10 beantwoord