TEVREDENHEIDSONDERZOEK Question Title 1. (Optioneel) Naam van de klant: OK Question Title 2. Hoe tevreden bent u over de dienstverlening van Warfid? Ontevreden Eerder ontevreden Neutraal Eerder tevreden Tevreden Zeer tevreden Opmerkingen: OK Question Title 3. Naam van uw dossierbeheerder: OK Question Title 4. Hoe beoordeelt u de dienstverlening van uw dossierbeheerder? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 5. Hoe bereikbaar is uw dossierbeheerder? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 6. Is het contact voldoende persoonlijk? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 7. Bent u tevreden over de bereikbaarheid van de vennoten? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 8. Wat vindt u van de frequentie inzake de communicatie? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 9. Wordt er voldoende snel gereageerd op uw vragen? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 10. Heeft u suggesties voor onze communicatie naar u toe? OK Question Title 11. Denken wij (pro-)actief mee in de uitbouw van uw onderneming? Ontevreden Eerder ontevreden Neutraal Eerder tevreden Tevreden Zeer tevreden Opmerkingen: OK Question Title 12. Hoe tevreden bent u over de opvolging van uw dossier? Ontevreden Eerder ontevreden Neutraal Eerder tevreden Tevreden Zeer tevreden Opmerkingen: OK Question Title 13. Hoe beoordeelt u de transparantie van de facturatie? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 14. Hoe tevreden bent u over de tijdigheid van de oplevering over onze rapporteringen/adviezen? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed Opmerkingen: OK Question Title 15. Hoe tevreden bent u inhoudelijk over onze balansbesprekingen, voorgestelde optimalisaties en geleverde adviezen? Ontevreden Eerder ontevreden Neutraal Eerder tevreden Tevreden Zeer tevreden Opmerkingen: OK Question Title 16. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt aan anderen? Onwaarschijnlijk Eerder onwaarschijnlijk Neutraal Eerder waarschijnlijk Waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk Opmerkingen: OK Question Title 17. Wat vindt u van de opbouw, artikels, frequentie van onze maandelijkse nieuwsbrief? Slecht Eerder slecht Neutraal Eerder goed Goed Zeer goed OK Question Title 18. Heeft u nog opmerkingen of suggesties voor onze maandelijkse nieuwsbrief? OK Question Title 19. Graag vernemen wij waarover u tevreden bent en welke aandachtspunten er zijn voor de toekomst? OK Gereed