Inventarisatie ICT-wensen cliënten GGz Centraal

Geachte mijnheer, mevrouw,

Bij dezen verzoeken we u om mee te doen aan een enquête om de ICT-wensen van cliënten van GGz Centraal in kaart te brengen. De uitkomst van de enquête wordt gebruikt voor een verbetertraject om onze cliënten zo goed mogelijk te informeren en te facilteren. De enquête bestaat uit 13 vragen.

Question Title

* 1. Als u op zoek bent naar algemene informatie over GGz Centraal, waar kijkt u dan?

website

Folders

Anders, namelijk

Question Title

* 2. Hoe belangrijk vindt u het dat u de volgende onderwerpen kunt vinden op de website van GGz Centraal?

	overbodige informatie	onbelangrijk	handig om te weten	belangrijk	onmisbare informatie
Overzicht van de locaties van GGz Centraal	Overzicht van de locaties van GGz Centraal overbodige informatie	Overzicht van de locaties van GGz Centraal onbelangrijk	Overzicht van de locaties van GGz Centraal handig om te weten	Overzicht van de locaties van GGz Centraal belangrijk	Overzicht van de locaties van GGz Centraal onmisbare informatie
Overzicht van de contactgegevens per locatie	Overzicht van de contactgegevens per locatie overbodige informatie	Overzicht van de contactgegevens per locatie onbelangrijk	Overzicht van de contactgegevens per locatie handig om te weten	Overzicht van de contactgegevens per locatie belangrijk	Overzicht van de contactgegevens per locatie onmisbare informatie
Informatie over aanmelden	Informatie over aanmelden overbodige informatie	Informatie over aanmelden onbelangrijk	Informatie over aanmelden handig om te weten	Informatie over aanmelden belangrijk	Informatie over aanmelden onmisbare informatie
Informatie over wachttijden	Informatie over wachttijden overbodige informatie	Informatie over wachttijden onbelangrijk	Informatie over wachttijden handig om te weten	Informatie over wachttijden belangrijk	Informatie over wachttijden onmisbare informatie
Informatie over hoe een afspraak te maken of te verzetten	Informatie over hoe een afspraak te maken of te verzetten overbodige informatie	Informatie over hoe een afspraak te maken of te verzetten onbelangrijk	Informatie over hoe een afspraak te maken of te verzetten handig om te weten	Informatie over hoe een afspraak te maken of te verzetten belangrijk	Informatie over hoe een afspraak te maken of te verzetten onmisbare informatie
Overzicht van het behandelaanbod van GGz Centraal	Overzicht van het behandelaanbod van GGz Centraal overbodige informatie	Overzicht van het behandelaanbod van GGz Centraal onbelangrijk	Overzicht van het behandelaanbod van GGz Centraal handig om te weten	Overzicht van het behandelaanbod van GGz Centraal belangrijk	Overzicht van het behandelaanbod van GGz Centraal onmisbare informatie
Informatie over ziektebeelden en behandelmogelijkheden	Informatie over ziektebeelden en behandelmogelijkheden overbodige informatie	Informatie over ziektebeelden en behandelmogelijkheden onbelangrijk	Informatie over ziektebeelden en behandelmogelijkheden handig om te weten	Informatie over ziektebeelden en behandelmogelijkheden belangrijk	Informatie over ziektebeelden en behandelmogelijkheden onmisbare informatie
Ervaringsverhalen van cliënten	Ervaringsverhalen van cliënten overbodige informatie	Ervaringsverhalen van cliënten onbelangrijk	Ervaringsverhalen van cliënten handig om te weten	Ervaringsverhalen van cliënten belangrijk	Ervaringsverhalen van cliënten onmisbare informatie
Informatie over eigen bijdrage, kosten, verzekeringen en wetgeving	Informatie over eigen bijdrage, kosten, verzekeringen en wetgeving overbodige informatie	Informatie over eigen bijdrage, kosten, verzekeringen en wetgeving onbelangrijk	Informatie over eigen bijdrage, kosten, verzekeringen en wetgeving handig om te weten	Informatie over eigen bijdrage, kosten, verzekeringen en wetgeving belangrijk	Informatie over eigen bijdrage, kosten, verzekeringen en wetgeving onmisbare informatie
Informatie over rechten en klachten	Informatie over rechten en klachten overbodige informatie	Informatie over rechten en klachten onbelangrijk	Informatie over rechten en klachten handig om te weten	Informatie over rechten en klachten belangrijk	Informatie over rechten en klachten onmisbare informatie
Informatie over onze missie en visie	Informatie over onze missie en visie overbodige informatie	Informatie over onze missie en visie onbelangrijk	Informatie over onze missie en visie handig om te weten	Informatie over onze missie en visie belangrijk	Informatie over onze missie en visie onmisbare informatie

Question Title

* 3. Bovenstaande informatie bieden wij aan via onze website. Vindt u dat een logische plek?

Question Title

* 4. Kunt u deze informatie bovenstaande informatie op onze website gemakkelijk terugvinden?

Nee

Question Title

* 5. Vindt u onze informatie duidelijk?

Nee

Indien nee, want zou beter kunnen?

GGz Centraal heeft een afgeschermde e-health omgeving: mijn.ggzcentraal.nl.
Hier kunnen cliënten communiceren met hun behandelaar en online aan hun behandeling werken.

Question Title

* 6. Stel dat een deel van uw behandeling via mijn.ggzcentraal wordt aangeboden; welke onderdelen zouden voor u van belang zijn?

	totaal niet belangrijk	niet belangrijk	belangrijk	erg belangrijk	onmisbaar
Veilig mailen met mijn behandelaar	Veilig mailen met mijn behandelaar totaal niet belangrijk	Veilig mailen met mijn behandelaar niet belangrijk	Veilig mailen met mijn behandelaar belangrijk	Veilig mailen met mijn behandelaar erg belangrijk	Veilig mailen met mijn behandelaar onmisbaar
Chatten met mijn behandelaar	Chatten met mijn behandelaar totaal niet belangrijk	Chatten met mijn behandelaar niet belangrijk	Chatten met mijn behandelaar belangrijk	Chatten met mijn behandelaar erg belangrijk	Chatten met mijn behandelaar onmisbaar
Chatten met lotgenoten	Chatten met lotgenoten totaal niet belangrijk	Chatten met lotgenoten niet belangrijk	Chatten met lotgenoten belangrijk	Chatten met lotgenoten erg belangrijk	Chatten met lotgenoten onmisbaar
Bellen met mijn behandelaar	Bellen met mijn behandelaar totaal niet belangrijk	Bellen met mijn behandelaar niet belangrijk	Bellen met mijn behandelaar belangrijk	Bellen met mijn behandelaar erg belangrijk	Bellen met mijn behandelaar onmisbaar
Beeldbellen met mijn behandelaar	Beeldbellen met mijn behandelaar totaal niet belangrijk	Beeldbellen met mijn behandelaar niet belangrijk	Beeldbellen met mijn behandelaar belangrijk	Beeldbellen met mijn behandelaar erg belangrijk	Beeldbellen met mijn behandelaar onmisbaar
Behandelopdrachten maken met een computer	Behandelopdrachten maken met een computer totaal niet belangrijk	Behandelopdrachten maken met een computer niet belangrijk	Behandelopdrachten maken met een computer belangrijk	Behandelopdrachten maken met een computer erg belangrijk	Behandelopdrachten maken met een computer onmisbaar
Behandelopdrachten maken een tablet	Behandelopdrachten maken een tablet totaal niet belangrijk	Behandelopdrachten maken een tablet niet belangrijk	Behandelopdrachten maken een tablet belangrijk	Behandelopdrachten maken een tablet erg belangrijk	Behandelopdrachten maken een tablet onmisbaar
Behandelopdrachten maken met een smartphone	Behandelopdrachten maken met een smartphone totaal niet belangrijk	Behandelopdrachten maken met een smartphone niet belangrijk	Behandelopdrachten maken met een smartphone belangrijk	Behandelopdrachten maken met een smartphone erg belangrijk	Behandelopdrachten maken met een smartphone onmisbaar
Toegang tot een digitale bibliotheek met relevante informatie voor mijn behandeling	Toegang tot een digitale bibliotheek met relevante informatie voor mijn behandeling totaal niet belangrijk	Toegang tot een digitale bibliotheek met relevante informatie voor mijn behandeling niet belangrijk	Toegang tot een digitale bibliotheek met relevante informatie voor mijn behandeling belangrijk	Toegang tot een digitale bibliotheek met relevante informatie voor mijn behandeling erg belangrijk	Toegang tot een digitale bibliotheek met relevante informatie voor mijn behandeling onmisbaar
Mijn behandelaar kunnen kiezen op basis van een filmpje	Mijn behandelaar kunnen kiezen op basis van een filmpje totaal niet belangrijk	Mijn behandelaar kunnen kiezen op basis van een filmpje niet belangrijk	Mijn behandelaar kunnen kiezen op basis van een filmpje belangrijk	Mijn behandelaar kunnen kiezen op basis van een filmpje erg belangrijk	Mijn behandelaar kunnen kiezen op basis van een filmpje onmisbaar
Inzage in de afspraken met mijn behandelaar via een digitale agenda	Inzage in de afspraken met mijn behandelaar via een digitale agenda totaal niet belangrijk	Inzage in de afspraken met mijn behandelaar via een digitale agenda niet belangrijk	Inzage in de afspraken met mijn behandelaar via een digitale agenda belangrijk	Inzage in de afspraken met mijn behandelaar via een digitale agenda erg belangrijk	Inzage in de afspraken met mijn behandelaar via een digitale agenda onmisbaar
Digitaal een afspraak inplannen met mijn behandelaar	Digitaal een afspraak inplannen met mijn behandelaar totaal niet belangrijk	Digitaal een afspraak inplannen met mijn behandelaar niet belangrijk	Digitaal een afspraak inplannen met mijn behandelaar belangrijk	Digitaal een afspraak inplannen met mijn behandelaar erg belangrijk	Digitaal een afspraak inplannen met mijn behandelaar onmisbaar
Inzage in mijn behandelplan	Inzage in mijn behandelplan totaal niet belangrijk	Inzage in mijn behandelplan niet belangrijk	Inzage in mijn behandelplan belangrijk	Inzage in mijn behandelplan erg belangrijk	Inzage in mijn behandelplan onmisbaar
Inzage in de voortgang en de planning van mijn behandeltraject	Inzage in de voortgang en de planning van mijn behandeltraject totaal niet belangrijk	Inzage in de voortgang en de planning van mijn behandeltraject niet belangrijk	Inzage in de voortgang en de planning van mijn behandeltraject belangrijk	Inzage in de voortgang en de planning van mijn behandeltraject erg belangrijk	Inzage in de voortgang en de planning van mijn behandeltraject onmisbaar
Inzage in mijn volledige digitale dossier	Inzage in mijn volledige digitale dossier totaal niet belangrijk	Inzage in mijn volledige digitale dossier niet belangrijk	Inzage in mijn volledige digitale dossier belangrijk	Inzage in mijn volledige digitale dossier erg belangrijk	Inzage in mijn volledige digitale dossier onmisbaar
Zelf informatie toevoegen aan mijn online dossier	Zelf informatie toevoegen aan mijn online dossier totaal niet belangrijk	Zelf informatie toevoegen aan mijn online dossier niet belangrijk	Zelf informatie toevoegen aan mijn online dossier belangrijk	Zelf informatie toevoegen aan mijn online dossier erg belangrijk	Zelf informatie toevoegen aan mijn online dossier onmisbaar
Zelf bepalen wie (delen) van mijn dossier kan inzien (familie, huisarts etc)	Zelf bepalen wie (delen) van mijn dossier kan inzien (familie, huisarts etc) totaal niet belangrijk	Zelf bepalen wie (delen) van mijn dossier kan inzien (familie, huisarts etc) niet belangrijk	Zelf bepalen wie (delen) van mijn dossier kan inzien (familie, huisarts etc) belangrijk	Zelf bepalen wie (delen) van mijn dossier kan inzien (familie, huisarts etc) erg belangrijk	Zelf bepalen wie (delen) van mijn dossier kan inzien (familie, huisarts etc) onmisbaar
Online mijn medicatiegebruik inzien	Online mijn medicatiegebruik inzien totaal niet belangrijk	Online mijn medicatiegebruik inzien niet belangrijk	Online mijn medicatiegebruik inzien belangrijk	Online mijn medicatiegebruik inzien erg belangrijk	Online mijn medicatiegebruik inzien onmisbaar

Question Title

* 7. Van welke faciliteiten wilt u gebruik maken als u voor een op één locaties van GGz Centraal bent?

	totaal niet belangrijk	niet belangrijk	belangrijk	erg belangrijk	onmisbaar
Ik kan bij GGz Centraal gebruik maken van gratis WIFI	Ik kan bij GGz Centraal gebruik maken van gratis WIFI totaal niet belangrijk	Ik kan bij GGz Centraal gebruik maken van gratis WIFI niet belangrijk	Ik kan bij GGz Centraal gebruik maken van gratis WIFI belangrijk	Ik kan bij GGz Centraal gebruik maken van gratis WIFI erg belangrijk	Ik kan bij GGz Centraal gebruik maken van gratis WIFI onmisbaar
Ik kan gebruik maken van een computer van GGz Centraal	Ik kan gebruik maken van een computer van GGz Centraal totaal niet belangrijk	Ik kan gebruik maken van een computer van GGz Centraal niet belangrijk	Ik kan gebruik maken van een computer van GGz Centraal belangrijk	Ik kan gebruik maken van een computer van GGz Centraal erg belangrijk	Ik kan gebruik maken van een computer van GGz Centraal onmisbaar
Ik kan een laptop huren	Ik kan een laptop huren totaal niet belangrijk	Ik kan een laptop huren niet belangrijk	Ik kan een laptop huren belangrijk	Ik kan een laptop huren erg belangrijk	Ik kan een laptop huren onmisbaar
Ik kan een tablet huren	Ik kan een tablet huren totaal niet belangrijk	Ik kan een tablet huren niet belangrijk	Ik kan een tablet huren belangrijk	Ik kan een tablet huren erg belangrijk	Ik kan een tablet huren onmisbaar
Ik kan een tv huren	Ik kan een tv huren totaal niet belangrijk	Ik kan een tv huren niet belangrijk	Ik kan een tv huren belangrijk	Ik kan een tv huren erg belangrijk	Ik kan een tv huren onmisbaar

Question Title

* 8. Bent u goed geinformeerd door GGz Centraal, of mist u bepaalde informatie?

Question Title

* 9. GGz Centraal is ook actief op social media kanalen als YouTube, Twitter en Facebook. Bent u bekend met onze social media kanalen? Hebt u tips of suggesties?

Inventarisatie ICT-wensen cliënten GGz Centraal

Question Title

* 1. Als u op zoek bent naar algemene informatie over GGz Centraal, waar kijkt u dan?

Question Title

* 2. Hoe belangrijk vindt u het dat u de volgende onderwerpen kunt vinden op de website van GGz Centraal?

Question Title

* 3. Bovenstaande informatie bieden wij aan via onze website. Vindt u dat een logische plek?

Question Title

* 4. Kunt u deze informatie bovenstaande informatie op onze website gemakkelijk terugvinden?

Question Title

* 5. Vindt u onze informatie duidelijk?

Question Title

* 6. Stel dat een deel van uw behandeling via mijn.ggzcentraal wordt aangeboden; welke onderdelen zouden voor u van belang zijn?

Question Title

* 7. Van welke faciliteiten wilt u gebruik maken als u voor een op één locaties van GGz Centraal bent?

Question Title

* 8. Bent u goed geinformeerd door GGz Centraal, of mist u bepaalde informatie?

Question Title

* 9. GGz Centraal is ook actief op social media kanalen als YouTube, Twitter en Facebook. Bent u bekend met onze social media kanalen? Hebt u tips of suggesties?

Question Title

* 10. Hebt u tips of suggesties ter verbetering van onze informatievoorziening?

Question Title

* 11. Hebt u tips of suggesties ter verbetering van de online behandeling?

Question Title

* 12. Hebt u tips of suggesties voor extra ICT-faciliteiten op de locaties van GGz Centraal?

Question Title

* 13. Tot slot: Hebt u nog vragen of opmerkingen?