Klanttevredenheidsonderzoek Defenz Advocaten

Intro

Defenz Advocaten heeft een zaak voor u in behandeling of heeft een zaak voor u in behandeling gehad. Graag vragen wij u naar uw tevredenheid over de behandeling van deze zaak.
1.Kansen en procesrisico's
Hoe tevreden bent u over de wijze waarop door de advocaat uitleg werd verschaft over uw kansen en de procesrisico's? 
2.Kosten en financiële risico's
Hoe tevreden bent u over de wijze waarop door de advocaat uitleg werd verschaft over de kosten en de financiële risico's.
3.Duidelijk en begrijpelijk taalgebruik.
Hoe beoordeelt u de advocaat die u geholpen heeft op duidelijk en begrijpelijk taalgebruik?
4.Deskundigheid
Hoe deskundig vond u de behandelend advocaat?
5.Betrokkenheid
Hoe beoordeelt u de advocaat op betrokkenheid bij uw zaak:
6.Klantvriendelijkheid 
Hoe beoordeelt u de receptioniste op klantvriendelijkheid?
7.Resultaat
Is het door u beoogde resultaat van uw zaak behaald?
8.Rapportcijfer
Als u uw tevredenheid over onze dienstverlening zou moeten uitdrukken in een rapportcijfer, hoe tevreden bent u dan?
9.Terugkoppeling
Kunt u instemmen met het terugkoppelen van uw antwoorden met de behandelend advocaat? Vult  u dan hier het zaaknummer in.