Enquêtesjabloon voor aankooptevredenheid
1.
Hoe beoordeelt u in het algemeen uw aankoopervaring vandaag?
Uitstekend
Fantastisch
Goed
Redelijk
Slecht
In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken:
2.
De prijs was eerlijk
Helemaal niet mee eens
Niet mee eens
Geen van beide
Mee eens
Helemaal mee eens
3.
De verstrekte informatie heeft me geholpen een weloverwogen beslissing te nemen
Helemaal niet mee eens
Niet mee eens
Geen van beide
Mee eens
Helemaal mee eens
4.
Ik kon de betalingsmethode van mijn voorkeur gebruiken
Helemaal niet mee eens
Niet mee eens
Geen van beide
Mee eens
Helemaal mee eens
5.
De totale kosten waren duidelijk
Helemaal niet mee eens
Niet mee eens
Geen van beide
Mee eens
Helemaal mee eens
6.
De voorwaarden van mijn aankoop waren duidelijk
Helemaal niet mee eens
Niet mee eens
Geen van beide
Mee eens
Helemaal mee eens
7.
Wat kunnen we doen om het aankoopproces te verbeteren?