Welkom bij de vragenlijst De Palmen Grift. Fijn dat u meedoet!

Het invullen van deze vragenlijst duurt ongeveer 5 minuten. Wij willen graag weten of u tevreden bent over het onderhoud. We gebruiken dit om onze dienstverlening te verbeteren.

Question Title

1. Wat is uw adres? (Vereist.)

Question Title

2. Wat vind u van Patrimonium tijdens het onderhoud?

Question Title

3. Heeft Patrimonium u vooraf voldoende verteld wanneer het werk wordt uitgevoerd?

Question Title

4. Heeft Patrimonium u vooraf voldoende verteld wat we allemaal in en om uw woning gaan doen?

Question Title

5. Wist u aan wie u vragen kon stellen over de verbouwing?

Question Title

6. Was de medewerker van Patrimonium goed bereikbaar?

Question Title

7. Hoe tevreden bent u over de medewerkers van Patrimonium tijdens de verbouwing?

  Zeer goed Goed Niet goed Helemaal niet goed
Vriendelijkheid
Geduld
Behulpzaamheid
Netheid
Deskundigheid

Question Title

8. Het werk is gedaan door Hegeman Bouw Partners. Hoe tevreden bent u over de medewerkers van Hegeman tijdens de verbouwing?

  Zeer goed Goed Niet goed Helemaal niet goed
Vriendelijkheid
Geduld
Behulpzaamheid
Netheid
Deskundigheid

Question Title

9. Welk rapportcijfer geeft u aan Hegeman voor het totale werk wat ze hebben gedaan?

Question Title

10. Toen we klaar waren in uw huis is er een oplevering gedaan. Er is vaak een lijst gemaakt van klusjes die nog gedaan moeten worden (proces-verbaal van oplevering). Zijn die gedaan?

Question Title

11. Is alles verlopen zoals u vooraf verwacht had?

Question Title

12. Hebt u het gevoel altijd serieus te zijn genomen (is er voldoende naar u geluisterd of rekening gehouden met uw wensen)?

  Zeer goed Goed Niet goed Helemaal niet goed
Door medewerkers van Patrimonium
Door medewerkers van Hegeman

Question Title

13. U hebt op verschillende manieren informatie over het werk gehad. Wat vond u ervan?

  Zeer goed Goed Niet goed Helemaal niet goed
De aankondigingsbrief van Patrimonium
De keukentafelgesprekken met aannemer Hegeman
De informatiebrochure

Question Title

14. Bent u tevreden over het uitgevoerde onderhoud aan de flat en uw woning?

Question Title

15. Wat zouden wij beter kunnen doen bij groot onderhoud? Of misschien hebt u een compliment voor ons?

Question Title

16. Als u elektrisch bent gaat koken, hoe bevalt het?

Question Title

17. Als u NIET elektrisch bent gaan koken. Waarom niet?

Question Title

18. Hoe tevreden bent u over de manier waarop Patrimonium over de coronamaatregelen gecommuniceerd heeft?

Question Title

19. Waren de coronamaatregelen vanuit Patrimonium en de aannemer voor u duidelijk?

Question Title

20. Hoe tevreden bent u over de toepassing van de coronamaatregelen door de medewerkers van de aannemer? (anderhalve meter afstand houden, vanaf 1 december 2020 de mondkapjesplicht, geen handen schudden).

0 van 20 beantwoord
 

T