SLA

De knelpunten bij een SLA

1.Wat is uw doelstelling bij het opstellen van een SLA?(Vereist.)
2.Wat vindt u moeilijk bij een SLA?(Vereist.)
3.Wanneer wordt de SLA opgesteld?(Vereist.)
4.Wat zijn volgens u de belangrijkste performance indicatoren?(Vereist.)
5.Wat zou een goede SLA kunnen oplossen?(Vereist.)
6.Wie is volgens u de eigenaar van een SLA?(Vereist.)
7.Zou er een indicator in een dashboard moeten zijn omtrent de algehele performance van een dienst?(Vereist.)
Huidige voortgang,
0 van 7 beantwoord