Optimalisatie samenwerking met Groveko Huidige communicatie * 1. Via welk kanaal communiceert u momenteel met Groveko m.b.t. vragen, orders, problemen, hygiëne- / reinigingsvraagstukken etc.? (Meerdere antwoorden mogelijk) Mail met medewerker van de binnendienst Telefonisch contact met medewerker van de binnendienst Mailen met een accountmanager Telefonisch contact met een accountmanager Via het contactformulier op de website Anders, namelijk * 2. Via welk kanaal blijft u de hoogte van de nieuwe producten, diensten en overige ontwikkelingen van Groveko? (Meerdere antwoorden mogelijk) Website App Mail Social media Telefonisch contact binnendienst medewerker Telefonisch contact vertegenwoordiger Geen Anders, namelijk * 3. Op welke manier communiceert Groveko met u met betrekking tot uw orders, facturen, product wijzigingen, door u gestelde vragen etc.? (Meerdere antwoorden mogelijk) Via de mail door medewerker van de binnendienst Telefonisch contact door medewerker van de binnendienst Via de mail door de vertegenwoordiger Telefonisch contact door de vertegenwoordiger Webchat Anders, namelijk * 4. Hoe beoordeelt u de reactiesnelheid van Groveko? Waarbij 1 is zeer slecht en 10 is zeer goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 * 5. Hoe beoordeelt u de samenwerking met Groveko op dit moment? Waarbij 1 is zeer slecht en 10 is zeer goed. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 * 6. Kunt u uw antwoord toelichten waarom u voor dit cijfer heeft gekozen? Max. 30 woorden. Volgende
