Overslaan naar content
Optimalisatie samenwerking met Groveko
Huidige communicatie
1.
Via welk kanaal communiceert u momenteel met Groveko m.b.t. vragen, orders, problemen, hygiëne- / reinigingsvraagstukken etc.?
(Meerdere antwoorden mogelijk)
Mail met medewerker van de binnendienst
Telefonisch contact met medewerker van de binnendienst
Mailen met een accountmanager
Telefonisch contact met een accountmanager
Via het contactformulier op de website
Anders, namelijk
2.
Via welk kanaal blijft u de hoogte van de nieuwe producten, diensten en overige ontwikkelingen van Groveko?
(Meerdere antwoorden mogelijk)
Website
App
Mail
Social media
Telefonisch contact binnendienst medewerker
Telefonisch contact vertegenwoordiger
Geen
Anders, namelijk
3.
Op welke manier communiceert Groveko met u met betrekking tot uw orders, facturen, product wijzigingen, door u gestelde vragen etc.?
(Meerdere antwoorden mogelijk)
Via de mail door medewerker van de binnendienst
Telefonisch contact door medewerker van de binnendienst
Via de mail door de vertegenwoordiger
Telefonisch contact door de vertegenwoordiger
Webchat
Anders, namelijk
4.
Hoe beoordeelt u de reactiesnelheid van Groveko?
Waarbij 1 is zeer slecht en 10 is zeer goed.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.
Hoe beoordeelt u de samenwerking met Groveko op dit moment?
Waarbij 1 is zeer slecht en 10 is zeer goed.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6.
Kunt u uw antwoord toelichten waarom u voor dit cijfer heeft gekozen
?
Max. 30 woorden.
