NMBS ticketverkoop survey
*
1.
Welk soort biljet gebruik je het vaakst als je met de trein gaat?
(Vereist.)
Een standaardticket
Een ticket met een verlaagd tarief (bvb. Senior- of Youth ticket)
Een pass of meerrittenkaart
Ik heb een abonnement (bvb. mobib, campus, ...)
Overige (geef nadere toelichting)
*
2.
Hoe koop of verleng je deze meestal?
(Vereist.)
Een loket
Een automaat
De nmbs app (of een andere app zoals 4411)
Online
Overige (geef nadere toelichting)
*
3.
Gebruik je soms de automaat?
(Vereist.)
Ja
Nee, nooit
4.
Had je hier een goede ervaring mee? Indien niet, duid aan waarom.
Ik vind niet terug wat ik zoek
Een deel van de interface is niet overzichtelijk
Technische problemen (bvb. machine die niet reageert, kaart die niet inscand)
Andere
Geef nog wat toelichting. Wat exact was het probleem?
5.
Denk je dat reisinformatie op de automaat een meerwaarde zou hebben?
Ja, ik zou het handig vinden om de eerstvolgende routes te zien wanneer ik een ticket koop.
Nee, ik zou dit niet gebruiken (borden, site, app zijn voldoende)
6.
Indien je opmerkingen of voorstellen hebt, geef deze hier in:
Huidige voortgang,
0 van 6 beantwoord