Overslaan naar content
Sjabloon voor feedback van luchtvaartpassagiers
1.
Vliegt u meestal voor zakelijke, persoonlijke of om andere redenen?
Zakelijk
Persoonlijke redenen
Andere redenen (graag toelichten)
2.
Koopt u uw vliegtickets normaal gesproken rechtstreeks bij een luchtvaartmaatschappij, via een reiskortingswebsite (zoals CheapTickets, Skyscanner, Vliegtickets.nl, etc.) of op een andere manier?
Rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij
Bij een reiskortingswebsite
Op een andere manier (graag toelichten)
3.
Hoe vaak vliegt u gewoonlijk per jaar?
4.
Neemt u deel aan een beloningsprogramma van een luchtvaartmaatschappij?
Ja
Nee
5.
Hoe vaak neemt u minder mee dan u zou willen om bagagekosten te vermijden wanneer u reist met onze luchtvaartmaatschappij?
Altijd
Meestal
Ongeveer de helft van de tijd
Af en toe
Nooit
6.
Hoe vaak betaalt u een extra tarief voor het kiezen van uw stoel in het vliegtuig als u met onze luchtvaartmaatschappij vliegt?
Altijd
Meestal
Ongeveer de helft van de tijd
Af en toe
Nooit
7.
Welke van de volgende factoren is bij het kiezen van een luchtvaartmaatschappij het belangrijkst voor u?
Reisdatums
Stoeltoewijzing
Ticketprijs
Bagagekosten
Keuze van luchthavens van vertrek
Speciale voorzieningen (zoals voor kinderen of mensen met een beperking)
Bagagebeperkingen
Keuze van luchthavens van aankomst
Beloningsprogramma van de luchtvaartmaatschappij
Overige (graag toelichten)
8.
Wat is uw favoriete luchtvaartmaatschappij van alle maatschappijen waarmee u hebt gevlogen?
9.
Wat moet uw favoriete luchtvaartmaatschappij doen om u als klant te behouden?
10.
Wat kan uw minst favoriete luchtvaartmaatschappij doen om u als klant binnen te halen?
Huidige voortgang,
0 van 10 beantwoord