Hoelang bent u al klant bij ons?

Minder dan een maand

1-12 maanden

1-3 jaar

Langer dan 3 jaar

Ik ben nooit klant geweest

Welk product/welke dienst gebruikte u voordat u naar ons overstapte? Selecteer alles wat van toepassing is.

Concurrent A

Concurrent B

Concurrent C

Niet overgestapt

Welk probleem wilde u oplossen met ons product?

Waardoor onderscheidde ons product of onze service zich van andere opties? Selecteer alles wat van toepassing is.

Prijs

Gebruiksgemak

Servicekwaliteit

Functies en mogelijkheden

Overige (graag toelichten)

Wat hebt u kunnen bereiken met ons product/onze dienst? Hoe heeft ons product/onze dienst uw leven gemakkelijker gemaakt?

Welke onderdelen van ons product/onze dienst hebben u verrast?

Zou u ons product/onze dienst aanbevelen aan een collega?

Ja

Nee