Enquête over de klanttevredenheid verzekeringskantoor

1.
Op een schaal van 0 tot 10,
Hoe waarschijnlijk is het dat u ons kantoor zou aanbevelen aan een vriend of collega?
0 voor Helemaal niet waarschijnlijk, 10 voor Buitengewoon waarschijnlijk
Helemaal niet waarschijnlijkBuitengewoon waarschijnlijk
2.Hoe tevreden of ontevreden bent u in het algemeen over ons kantoor?
3.Hoe goed voldoen onze polissen aan uw behoeften?
4.Hoe zou u in het algemeen uw ervaring met uw verzekeringsagent beoordelen?
5.Bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken?
Helemaal mee eens
Enigszins mee eens
Geen van beide
Enigszins mee oneens
Helemaal niet mee eens
Mijn verzekeringsagent was professioneel
Mijn verzekeringsagent kende de aangeboden producten goed
Mijn verzekeringsagent heeft effectief gecommuniceerd
6.Hebt u het afgelopen jaar een claim bij ons ingediend?