Overslaan naar content
Enquête over de klanttevredenheid verzekeringskantoor
1.
Op een schaal van 0 tot 10,
Hoe waarschijnlijk is het dat u ons kantoor zou aanbevelen aan een vriend of collega?
0 voor Helemaal niet waarschijnlijk, 10 voor Buitengewoon waarschijnlijk
Helemaal niet waarschijnlijk
Buitengewoon waarschijnlijk
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Hoe tevreden of ontevreden bent u in het algemeen over ons kantoor?
Buitengewoon tevreden
Zeer tevreden
Redelijk tevreden
Niet erg tevreden
Helemaal niet tevreden
3.
Hoe goed voldoen onze polissen aan uw behoeften?
Buitengewoon goed
Heel goed
Redelijk goed
Niet zo goed
Helemaal niet goed
4.
Hoe zou u in het algemeen uw ervaring met uw verzekeringsagent beoordelen?
Uitstekend
Goed
Redelijk
Slecht
Zeer slecht
5.
Bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken?
Helemaal mee eens
Enigszins mee eens
Geen van beide
Enigszins mee oneens
Helemaal niet mee eens
Mijn verzekeringsagent was professioneel
Helemaal mee eens
Enigszins mee eens
Geen van beide
Enigszins mee oneens
Helemaal niet mee eens
Mijn verzekeringsagent kende de aangeboden producten goed
Helemaal mee eens
Enigszins mee eens
Geen van beide
Enigszins mee oneens
Helemaal niet mee eens
Mijn verzekeringsagent heeft effectief gecommuniceerd
Helemaal mee eens
Enigszins mee eens
Geen van beide
Enigszins mee oneens
Helemaal niet mee eens
6.
Hebt u het afgelopen jaar een claim bij ons ingediend?
Ja
Nee