Overslaan naar content
Tevredenheidsenquête onboarding klanten
1.
Op een schaal van 0 tot 10,
Hoe waarschijnlijk is het dat u dit bedrijf aanbeveelt aan een vriend of collega?
0 voor Helemaal niet waarschijnlijk, 10 voor Buitengewoon waarschijnlijk
Helemaal niet waarschijnlijk
Buitengewoon waarschijnlijk
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Hoe tevreden of ontevreden bent u in het algemeen over het onboardingproces voor klanten van dit bedrijf?
Zeer tevreden
Redelijk tevreden
Enigszins ontevreden
Zeer ontevreden
3.
Welke van de volgende woorden zou u gebruiken om ons onboardingproces te beschrijven? Selecteer alle antwoorden die van toepassing zijn.
Verwarrend
Veeleisend
Intuïtief
Behulpzaam
Eenvoudig
Efficiënt
Moeilijk
Onnodig
Geen van bovenstaande
4.
Hoe goed heeft het onboardingproces aan uw behoeften voldaan?
Heel goed
Redelijk goed
Niet zo goed
Helemaal niet goed
5.
Hoe gemakkelijk of moeilijk was het onboardingproces?
Zeer gemakkelijk
Redelijk gemakkelijk
Redelijk moeilijk
Zeer moeilijk
6.
Hoe kunnen we het onboardingproces verbeteren?
7.
Hoe waarschijnlijk is het dat u in de toekomst opnieuw voor ons kiest?
Erg waarschijnlijk
Redelijk waarschijnlijk
Niet erg waarschijnlijk
Helemaal niet waarschijnlijk
8.
Hebt u nog andere opmerkingen, vragen of punten van zorg over het onboardingproces?