Sjabloon voor klantenfeedback in detailhandel
1.
Hoe tevreden bent u met het productaanbod dat verkrijgbaar is in onze winkel?
Buitengewoon tevreden
Zeer tevreden
Enigszins tevreden
Niet zo tevreden
Helemaal niet tevreden
2.
Hoe vaak heeft onze winkel op voorraad wat u nodig hebt?
Altijd
Meestal
Ongeveer de helft van de tijd
Af en toe
Nooit
3.
Hoe effectief is onze winkel in het beantwoorden van vragen van klanten?
Buitengewoon effectief
Zeer effectief
Enigszins effectief
Niet zo effectief
Helemaal niet effectief
4.
Bent u over het algemeen tevreden of ontevreden met onze winkel?
Zeer tevreden
Tevreden
Niet tevreden en niet ontevreden
Ontevreden
Zeer ontevreden
5.
Vindt u de prijzen van onze winkel te hoog, te laag of precies goed?
Veel te hoog
Te hoog
Precies goed
Te laag
Veel te laag
6.
Zijn onze prijzen vergeleken met onze concurrenten hoger, lager of ongeveer hetzelfde?
Veel hoger
Enigszins hoger
Ongeveer hetzelfde
Enigszins lager
Veel lager