Leer en professionaliseer

De crux van een succesvolle klantstrategie is dat deze doorleefd wordt door de totale organisatie. Alle medewerkers dienen de voor hen relevante informatie te krijgen om zo hun eigen dienstverlening te verbeteren.

Door het beantwoorden van de vragen krijg je als (mede)verantwoordelijke van de klantstrategie een beeld van hoe ver jouw organisatie is als het gaat om de aanpak en omarming van de kansen van het centraal stellen van de klant. Het beantwoorden van de vragen duurt maximaal 5 minuten.

Na het invullen ontvang je binnen enkele dagen de uitslag. Je weet dan waar je staat en hoe je een volgende stap kunt maken. 

T