Een succesvolle enquête maken

Beslissen om mensen te ondervragen is eenvoudig. Maar het opstellen van een enquête kan moeilijk lijken. Hier bij SurveyMonkey helpen wij dit gemakkelijk te maken. Enquêtes vormen immers zowel kunst als wetenschap, maar je hoeft er geen kerngeleerde voor te zijn!

De eerste, meest belangrijke, stap is bepalen wat uw doelstelling is. Waarom houdt u een enquête? Welke inzichten hoopt u te verwerven? Welke gegevens hebt u nodig? Zorg ervoor dat het doel van uw enquête duidelijk op uw netvlies staat. In dat geval zal de enquête zeker een succes worden!

De basisregels voor het maken van enquêtes

Er moeten heel wat keuzen worden gemaakt bij het opstellen van een enquête. Maar als u een aantal basisregels opvolgt, weet u zeker dat u keer op keer de juiste beslissing neemt. Hier zijn 10 goede tips voor het opstellen van een enquête die u de antwoorden opleveren die u nodig hebt.

1. Gebruik opmaak. Plaats soortgelijke vragen bij elkaar om uw enquête logisch en doelgericht te houden. Met pagina-einden, paginatitels en instructies begrijpen mensen beter wat u vraagt ​​en waarom u dat doet.
2. Vraag vaak. Het gebruiken van dezelfde vraag in een reeks van enquêtes of zelfs dezelfde enquête na verloop van tijd is een goede manier om een ​​basislijn vast te stellen en veranderingen te meten in de houding van respondenten.
3. Wees beknopt. Respondenten houden echt niet van enquêtes die te lang zijn. Houd vragen en enquêtes zo kort mogelijk om respondenten geïnteresseerd en gemotiveerd te houden om uw enquête in te vullen.
4. Bouw het op. Uw eerste vraag is vaak de belangrijkste. Als u mensen aan het begin al persoonlijke of gevoelige vragen stelt, kan dat afschrikken. Bewaar deze vragen tot het laatst (als zij echt nodig zijn).
5. Houd het specifiek. Stel enquêtevragen op waarbij telkens één idee tegelijk wordt onderzocht om er zeker van te zijn dat uw respondenten kunnen begrijpen wat u vraagt. Vage, algemene vragen die uit meerdere gedeelten bestaan, kunnen verwarrend en moeilijk te beantwoorden zijn.
6. Uitleggen, uitleggen, uitleggen. Leg alles wat op meerdere manieren zou kunnen worden geïnterpreteerd duidelijk uit. Wilt u weten of iemand conservatief is in uw politieke enquête? Zorg ervoor dat u aangeeft of u het hebt over de manier van kleden, de politieke opvattingen, de muzieksmaak, de geprefereerde keuken of de benadering van het leven van deze persoon (om maar een paar voorbeelden te noemen!).
7. Houd het relevant. Zorg ervoor dat de respondenten gefocust blijven door hun alleen de vragen voor te leggen die op hen van toepassing zijn. Een geweldige manier om dit te doen is door gebruik te maken van logica voor overslaan om irrelevante vragen te elimineren.
8. Vermijd ja/nee-vragen. Met ja/nee-vragen komt u niet achter de mening van mensen die twijfelen of achter de nuances van de mening van mensen. Met andere woorden, ja/nee-vragen kunnen u niet de informatie geven die u nodig hebt!
9. Vermijd de matrix. Respondenten die een matrix voorgelegd krijgen, richten zich meestal op het invullen van het rooster in plaats van op het zorgvuldig beantwoorden van elke vraag. Hiermee wordt de kwaliteit van uw gegevens aangetast.
10. Gebruik woorden. Geen getallen. Gebruik bij het ontwerpen van antwoordkeuzen uitdrukkingen als ‘enigszins waarschijnlijk’ of ‘zeer waarschijnlijk’ en geen getallen zoals ‘2’ of ‘4’ om de mate van voorkeur aan te geven. Deze antwoordkeuzen van de Likert-schaal zijn het gemakkelijkst te begrijpen voor mensen.

Klaar om aan de slag te gaan? Dit zijn de stappen die nodig zijn om enquêtevragen te schrijven. Wilt u nog gemakkelijker enquêtes kunnen maken? Wij hebben duizenden kant-en-klare enquêtesjablonen waaruit u kunt kiezen. Wilt u een van onze populairste enquêtesjablonen proberen? Kies dan onze sjablonen voor klanttevredenheid, marketing of werknemersbetrokkenheid.  Bekijk het SurveyMonkey-blog voor nog meer tips en trucs waarmee u geweldige enquêtes leert op te stellen.

Extra hulpmiddelen bij het ontwerpen van enquêtes

Gebruik deze geweldige hulpmiddelen van SurveyMonkey om in een mum van tijd klaar te zijn om enquêtes te gaan uitvoeren!

• Eenvoudige manieren om vragen op te stellen. Met 15 vraagtypen waaronder waarderingsschalen, meerkeuzevragen en meer is het gemakkelijk om online-enquêtes te maken vanuit het niets. Of kies goedgekeurde vragen uit de Vragenbank, onze bibliotheek met vraagsjablonen.
• Aangepaste branding. Pas de vormgeving van uw enquête aan. Voeg uw logo, bedrijfsnaam, kleuren en afbeeldingen toe. Maak uw eigen enquête-URL en stuur respondenten naar een promotionele bestemmingspagina nadat zij de enquête hebben voltooid.
• Geavanceerde functies. Ontvang de gegevens die u nodig hebt met de benodigde vragen en antwoordvalidatie. Elimineer vooroordeel met willekeurige toewijzing (A/B-tests) en randomisatie. Stel interactieve enquêtes op met logica voor overslaan en hergebruik van vragen. (We kunnen u verzekeren dat het gemakkelijker is dan het klinkt!)
• Vind enquêterespondenten. Bereik uw ideale doelmarkt door hoogwaardige, doelgerichte reacties te kopen via onze snelle doe-het-zelf-oplossing voor marktonderzoek, SurveyMonkey Audience.