Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Automatiseer uw NPS-programma (Net Promoter® Score) zodat u meer tijd kunt steken in klantinzichten.

Twee mensen die samen een tablet bekijken naast een screenshot van een SurveyMonkey-enquêtevraag met een Likert-schaal
Sephora-logo
LG-logo
Uber logo
Samsung-logo
Logo van Hershey
Screenshot van een SurveyMonkey-sjabloon en benchmarks voor de NPS-score berekend op basis van enquêteresultaten

Leg de NPS binnen enkele uren vast met een benchmarkbare sjabloon, waarmee u kunt zien hoe u presteert. Dankzij de meer dan 25 vraagtypen kunt u de sjabloon van SurveyMonkey gemakkelijk aanpassen door vervolgvragen toe te voegen, zodat u weet wat aan de basis van uw score ligt.

Integreer gegevens in de tools die u elke dag gebruikt om enquêtes in realtime te activeren. Of plan uw NPS-enquête op vaste tijden om de stemming te peilen van klanten tijdens belangrijke momenten. Sluit de NPS-vraag bij in uw emails in om het reactiepercentage te boosten.

Man die een telefoon vasthoudt naast een vraag met een Likert-schaal
Screenshot van een SurveyMonkey-enquête met een Likert-schaalvraag en een score van 3, plus een chatballon waarin de gebruiker wordt gevraagd hoe diens ervaring beter kan worden gemaakt

Zie de NPS-reacties als een kans om met uw klanten in contact te komen. Krijg een melding van reacties of creëer geautomatiseerde processen via integraties. Doe snel navraag bij passieve klanten en criticasters, en maak gerichte campagnes om van uw promotors echte aanhangers te maken.

Net Promoter, Net Promoter Score en NPS zijn handelsmerken van Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. en Fred Reichheld.