SurveyMonkey heeft letterlijk honderden miljoenen reacties op enquêtes verzameld. Mensen die SurveyMonkey-enquêtes invullen, vragen ons vaak of hun reacties wel echt anoniem en veilig zijn. Respondenten zijn tenslotte eerder geneigd eerlijk te antwoorden als hun reacties niet tot ze kunnen worden teruggeleid.
Het eerste wat u moet weten, is dat enquêtes worden opgesteld door een enquêtemaker en niet door SurveyMonkey. SurveyMonkey biedt de tools waarmee makers hun enquêtes volgens hun wensen kunnen configureren. Hiermee kunnen ze volstrekt anonieme reacties verzamelen of ervoor kiezen hun respondenten te identificeren.
Als enquêtemakers respondenten willen identificeren, kunnen ze u vragen wie u bent (ze kunnen u bijvoorbeeld vragen om uw naam en contactinformatie via een demografisch vraagtype in een enquête). We bieden ook een optie waarbij enquêtes IP-adressen van respondenten verzamelen. Hoewel een IP-adres niet per se uw identiteit prijsgeeft, duidt dit meestal een geografische locatie aan.
Hoe weet u of uw IP-adres of e-mailadres 'op de achtergrond' wordt verzameld? Het is voor het antwoord op deze vraag raadzaam om rechtstreeks contact op te nemen met de enquêtemaker of de persoon die u een uitnodiging voor de enquête heeft verzonden.
Daarnaast kijkt SurveyMonkey nooit naar uw reacties, tenzij de enquêtemaker ons daarvoor toestemming geeft. De volledige zeggenschap berust bij de maker. Deze persoon bepaald hoe openbaar of besloten de resultaten van de enquête zijn. Wel verwachten we van enquêtemakers dat ze zich houden aan onze Gebruiksvoorwaarden. Als u vermoedt dat een enquêtemaker iets doet dat tegen deze voorwaarden ingaat, zoals beweren dat een enquête anoniem is terwijl dat niet zo is, of het verzamelen van gevoelige persoonlijke gegevens (zoals creditcardnummers), kunt u dit aan ons melden via abuse@surveymonkey.com.
Bekijk voor meer informatie: Zijn mijn enquêtereacties anoniem en veilig?
