Privacywetten en -voorschriften bepalen hoe organisaties persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. De AVG-wetgeving is ook van toepassing op enquêtes. Enquêtereacties bevatten allerlei verschillende soorten informatie die van persoonlijke aard kunnen zijn. Hoe kunnen uw teamleden toch feedback blijven verzamelen om resultaten te verbeteren zonder dat de persoonlijke gegevens van respondenten in gevaar komen?
Als u een SurveyMonkey-teamabonnement hebt, zijn er verschillende oplossingen waarmee u uw enquêtegegevens op een wettelijk toegestane wijze kunt beheren en zorgt voor de bescherming van persoonsgegevens in enquêtes.
Beperkte toegang
Totdat teamleden enquêtes delen met andere leden van het team, zijn ze privé. U kunt enquêtes delen met mensen binnen of buiten uw team. Teambeheerders kunnen instellen in welke mate teamleden toegang hebben tot de verschillende onderdelen van de enquête om zo persoonlijke gegevens te beschermen. Het hoogste toegangsniveau voor mensen buiten uw team is Alleen weergeven.
Ga hiervoor naar Mijn enquêtes, klik op Gedeeld door u naast de naam van de enquête en klik op het potloodpictogram naast de persoon voor wie u de machtigingen wilt bewerken. Kies dan het nieuwe toegangsniveau voor elk onderdeel van de enquête en klik op Opslaan. U kunt ook de deelmachtigingen van meerdere of alle enquêtes tegelijk bijwerken. Lees meer over hoe u deelmachtigingen kunt bekijken en bewerken.
Als team samen betere enquêteresultaten verzamelen
Voeg meer licenties toe voor uw team, verzamel feedback op schaal en maak een grotere impact.
Weet waar uw gegevens zijn
Een teamabonnement heeft allerlei voordelen en helpt bij het beschermen van enquêtegegevens. Een mooi voorbeeld is dat beheerders bedrijfsaccounts opnieuw kunnen toewijzen of verwijderen. Hierbij behoudt het bedrijf alle enquêtegegevens, zelfs als een gebruiker of beheerder het bedrijf verlaat. Deze functie is niet beschikbaar voor een teambeheerder die een persoonlijk account gebruikt: oftewel een account aangemaakt voor persoonlijk gebruik. In dat geval gaan alle enquêtegegevens mogelijk verloren wanneer de eigenaar van het persoonlijke account het bedrijf verlaat. Lees in ons Helpcenter meer over wie de eigenaar is van accounts en gegevens.
Teambeheerders kunnen teamaccounts toewijzen aan iemand anders, samen met alle enquêtes en gegevens die in deze accounts zijn ondergebracht. Als via het account is samengewerkt aan gedeelde enquêtes, blijft de enquête ook gedeeld met het account nadat het is toegewezen aan iemand anders. Verder kunt u een account en alle enquêtes van dat account volledig verwijderen als ze niet meer worden gebruikt of als u een nieuw teamlid met een schone lei wilt laten beginnen. Lees in dit artikel van het Helpcenter hoe u accounts opnieuw toewijst of verwijdert.
Voor alle organisaties is het cruciaal dat ze de gegevens van klanten en medewerkers beschermen. We hebben allerlei handige hulpbronnen om uw SurveyMonkey-account en -gegevens te beveiligen. Privacywetgeving en enquêtes kunnen prima samengaan. Ons Helpcenter-artikel Uw account en gegevens van SurveyMonkey beschermen is een goede eerste stap.
