Enquête Net Promoter® Score (NPS)
Meer dan 147.000 keer gebruikt
Beoordeel de klanttevredenheid en prestaties van uw bedrijf door de jaren heen.
Zouden uw klanten u aanbevelen aan iemand anders? Onze door deskundigen goedgekeurde enquêtesjabloon voor de Net Promoter® Score (NPS) bevat deze vraag zodat u inzicht krijgt in wat uw klanten van u vinden. Als u deze sjabloon gebruikt, ontdekt u hoe tevreden uw klanten zijn en kunt u de prestaties van uw bedrijf in de loop van de tijd meten.
Met onze enquêtesjabloon voor de Net Promoter® Score krijgt u op een eenvoudige manier inzicht in hoe tevreden uw klanten zijn. Net Promotor® Scores worden bepaald door aan respondenten te vragen hoe groot de kans is dat ze uw bedrijf zouden aanbevelen op een schaal van 0 t/m 10. Aan de hand van de antwoorden kunt u achterhalen welk percentage van uw klanten u zou aanbevelen. Dit percentage kunt u vervolgens gebruiken om uw prestaties in de loop van de tijd te meten. U kunt onze NPS-sjabloon ook aanpassen zodat deze aansluit op uw productaanbod. Of stel aanvullende vragen om uw klanten nog beter te begrijpen.
Om een enquête te maken met de sjabloon voor de Net Promoter® Score, hoeft u zich alleen maar te registreren of aan te melden bij SurveyMonkey. U kunt de sjabloon kiezen wanneer u de enquête gaat maken.
NPS®, Net Promoter® & Net Promoter® Score zijn gedeponeerde handelsmerken van Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company en Fred Reichheld.
Ontdek welke functies deze enquêtesjabloon ondersteunen
We hebben heel veel krachtige functies om enquêtes snel te lanceren. Hier zijn onze vier populairste functies voor nieuwe gebruikers.
Aanpasbare enquête-ervaringen
Kant-en-klare thema's, toegankelijke kleurenpaletten, aangepaste thema's, branding en meer.
Allerlei manieren om uw enquêtes te verzenden
Verzamel enquêtereacties via e-mail, websites, sms-berichten, sociale media, offline, QR-codes en meer.
Enquête-analyse, geen training nodig
Automatische resultatenoverzichten, filters, aangepaste dashboards, rapporten met kruistabellen, tekstanalyse en meer.
Aanvullende hulpbronnen waarmee u geslaagde enquêteprojecten kunt introduceren
Succesverhalen
Lees over onze klanten, bekijk webinars en krijg handleidingen voor het verzamelen van feedback in uw branche.
Blog
Krijg tips over het opstellen van betere enquêtes, luister naar het laatste productnieuws of bekijk ons onderzoek.
Helpcenter
Krijg toegang tot trainingen over hoe functies werken, kom meer te weten over facturering en neem contact op met de klantenondersteuning.