Uw ROI verhogen met de professionele dienstverlening van SurveyMonkey
Haal maximale waarde uit uw samenwerking met SurveyMonkey, bespaar tijd en krijg de support en hulpbronnen die u nodig hebt.
De professionele dienstverlening van SurveyMonkey heeft een Net Promoter® Score (NPS) van 90
Enquêtes ontwerpen en programmeren
Onze experts ontwerpen en programmeren uw enquête op basis van aanbevolen werkwijzen én uw behoeften. We raden vragen aan, passen functies voor geavanceerde logica toe en helpen u een ervaring voor respondenten op te zetten waarmee u bruikbare resultaten ontvangt.
Het klantentraject voor enquêtes in kaart brengen
Maak een klantentraject kaart waarmee u de contactmomenten met klanten en de knelpunten in beeld brengt. We helpen u met de prioriteiten van de volgende stappen en ontwerpen een enquêteplan op basis van uw doelen. Zo krijgt u de feedback waarmee u verbeteringen aanbrengt.
Enquêterapporten
Bespaar tijd en overtuig anderen. Onze experts helpen u om inzichten in actie om te zetten met aangepaste dashboards en managementrapporten die belangrijke thema's en bevindingen onder de aandacht brengen.
Maak van onze expertise gebruik om een effectief feedbackprogramma op te zetten
Advies van experts
Krijg advies over het opzetten van een feedbackprogramma met aangepaste gegevens om enquêtes te personaliseren en resultaten te analyseren. U kunt ook training op maat over het SurveyMonkey-platform ontvangen.
Vertalingen van enquêtes
Vergroot het bereik van uw enquête door uw vragen en antwoordkeuzes in meer dan 20 talen te vertalen. We maken de analyse wat gemakkelijker door antwoorden op open vragen voor u te vertalen.
Enquêtes verzenden
We kunnen met u samenwerken door namens u enquêtes te verzenden, advies te geven over de taal voor de enquête-uitnodigingen en herinneringen te maken om het reactiepercentage voor uw enquêtes zo hoog mogelijk te krijgen.
Het professionele advies van SurveyMonkey is alleen in het Engels beschikbaar.
"De consultants bij de professionele dienstverlening van SurveyMonkey hebben enorm veel kennis over het in kaart brengen van het klantentraject. Dit was doorslaggevend. En we konden de juiste vragen opstellen omdat ze onze doelen rondom de stem van de klant goed konden achterhalen."
Director, Customer Experience
Internationaal marktonderzoeksbureau
Op zoek naar een oplossing voor uw onderneming?
Toonaangevende merken vertrouwen op SurveyMonkey Enterprise vanwege functies als IT-beheer, SSO (eenmalige aanmelding), gebruikersbeheer, HIPAA-naleving en meer.
NPS, Net Promoter en Net Promoter Score zijn geregistreerde handelsmerken van Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company en Fred Reichheld.