Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Meet de prestaties van uw klantenservice en neem de juiste acties om de merktrouw en omzetgroei te bevorderen.

Vrouw met een tablet die diep in gedachten verzonken is, naast twee mensen die naar een laptop op een bureau kijken
Adidas-logo
LG-logo
Chewy-logo
Samsung-logo
Logo van Hershey

van de consumenten zegt dat klantenservice een belangrijke factor is bij hun favoriete merken

van de consumenten deelt waarschijnlijk een slechte ervaring met vrienden of familie

van de consumenten verwacht binnen een werkdag een reactie van de klantenservice op verzoeken

Deze statistieken zijn afkomstig uit een onderzoek van SurveyMonkey dat op 24 april 2023 werd gehouden onder 1000 Amerikaanse volwassenen.

Screenshot van opties voor het delen van een SurveyMonkey-enquête, inclusief ingesloten link, e-mail, gerichte reacties

Uw klanten komen via meerdere kanalen in contact met uw klantenserviceteam. Bereik eenvoudig uw klanten waar ze ook zijn met een reeks van opties, waaronder e-mail, web en sms.

Integreer SurveyMonkey op eenvoudige wijze met uw CRM om case-closed-workflows te automatiseren en een compleet beeld te creëren van de klantenservice-ervaring. Stel met een paar klikken slimme meldingen in om de juiste teamleden op tijd meldingen te sturen.

Man die naast het Salesforce-logo staat en kladblok met het Goldie-logo
Screenshot van SurveyMonkey-gegevensanalyse voor een enquêtevraag met het aantal respondenten en hun geselecteerde antwoord

Spot trends snel in uw gegevens. Begrijp hoe klanten omgaan met uw team zodat u hiaten in de training kunt identificeren of procesverbeteringen kunt doorvoeren. Analyseer open tekst om snel het "waarom" aan het licht te brengen met behulp van stemmingsanalyses en automatische tags voor reacties op basis van trefwoorden of zinsdelen (stemmingsanalyse is momenteel alleen beschikbaar voor Engelstalige enquêtes).

Registreer u om met een gratis account aan de slag te gaan.

Gebruik ons door deskundigen goedgekeurde enquêtesjabloon voor klantenservice of stel uw eigen enquête samen.

Deel uw enquête en luister naar klanten via verschillende kanalen.

Screenshot van een SurveyMonkey-enquête en pictogrammen voor lachend en fronsend gezicht

Ontdek trends die de klantervaring veranderen in een enquête onder professionals op het gebied van klantenservice en consumenten.

Afbeelding van Salesforce en SurveyMonkey Goldie in twee met elkaar verbonden puzzelstukken

Zie hoe u met de integratie van SurveyMonkey en Salesforce uw klantervaringsstrategie boost.

Lachende vrouw met een ster naast haar

Ontvang de ultieme gids voor klantenservice en ontdek wat de topprioriteiten zijn zodat teams fantastisch werk kunnen leveren.

Lionbridge-logo

Ontdek hoe Lionbridge de klanttevredenheid heeft vergroot met SurveyMonkey en Power BI.