Meer bronnen
Luister in een PR-crisis naar uw consumenten
Ontvang feedback van uw consumenten zodat u problemen grondig kunt aanpakken, en snel en oprecht kunt reageren.
Houd bij of uw reactie het gewenste effect heeft
U hebt snel gehandeld, maar laat het daar niet bij: meet ook welke invloed uw reactie heeft.
Realtime resultaten voor moeilijke beslissingen
In een crisis moet u elk moment moeilijke besluiten nemen. U hebt een marktonderzoekoplossing nodig die uw tempo bijhoudt.
Met PR-crisisbeheersing houdt u de zaken onder controle
Reageer snel op onverwacht nieuws
Het heet niet voor niets een 'crisis'. Het gebeurt wanneer u dit het minst verwacht en vereist een razendsnelle reactie.
Wees altijd op alles voorbereid
Praat met uw markt om te reageren op alle soorten PR-verrassingen: negatieve berichten in de media, het terugroepen van producten, aanstootgevende advertenties, slechte interacties met klanten en meer.
Blijf een zich ontwikkelende PR-crisis de baas
De wereld van sociale media is altijd in beweging. Houd bij hoe uw merk wordt gezien om op het juiste pad te blijven en monitor reacties op uw communicatiestrategie.
Marktonderzoek kan helpen in een PR-crisis
Enquêtes meten de veranderende perceptie van uw merk wanneer er onverwacht nieuws is. Zorg dat u meer controle houdt tijdens een PR-crisis door de volgende meetgegevens bij te houden met SurveyMonkey Audience.
Bekendheid
Hoeveel mensen in uw doelmarkt hebben het nieuws eigenlijk gehoord?
Distributie
Waar hebben consumenten het nieuws gelezen of gehoord?
Viraliteit
Praten mensen over de kwestie en delen ze artikelen met anderen?
Reactie
Wat vinden mensen van de kwestie? Is het allemaal negatief of zijn de meningen verdeeld?
Merkperceptie
Worden de reacties vertaald naar indrukken van het bedrijf of het merk als geheel?
Reactiefeedback
Wat vinden consumenten van de berichten die u wilt gebruiken in uw reactie?
SurveyMonkey Audience is een geweldige oplossing bij een mediacrisis
Razendsnel
Onze marktonderzoekoplossing is gebouwd voor snelheid. Bereik de consumenten met wie u wilt praten in enkele minuten!
Wereldwijde gegevens
Als slecht nieuws zich internationaal verspreidt, geeft ons panel u direct toegang tot de juiste doelmarkten in ruim 130 landen.
Altijd actief
Audience is 24/7 beschikbaar zodat u projecten kunt starten wanneer het u uitkomt. Verzamel extra snel resultaten door bij het afrekenen de Hoge prioriteit-status te selecteren (alleen beschikbaar voor klanten in de VS).
Resultaten voor onderweg
Gebruik de mobiele app van SurveyMonkey om ook onderweg op de hoogte te blijven en resultaten in realtime te zien.
U kunt heel makkelijk aan de slag
Doel
Selecteer uw doelgroep op basis van demografische gegevens, consumentengedrag, geografische gegevens en meer.
Verzenden
Start projecten automatisch en volgens uw schema. Volg ze 24 uur per dag, zeven dagen per week.
Analyseren
Zie hoe de resultaten binnenkomen en zet uw inzichten snel om in actie!
Blijf een PR-crisis een stap voor, zelfs nog voordat deze plaatsvindt
Luister naar de juiste doelgroep door respondenten te selecteren op demografische gegevens en andere criteria.
Nog niet klaar om uw doelgroep te kiezen?
Er is nog veel meer mogelijk met SurveyMonkey Audience
Consumentengedrag
Krijg belangrijke inzichten in uw klanten, waaronder houdingen, percepties en winkelgewoonten, door uw markt te onderzoeken.
Meer informatieUw merk volgen
Meet en volg uw statistieken voor merkprestaties, zoals merkbekendheid, de gunfactor, conversie en merkloyaliteit.
Meer informatieAdvertenties testen
Door uw reclame ultrasnel te testen, weet u zeker dat uw campagnes de juiste toon aanslaan voordat ze worden gelanceerd.
Meer informatie