Crisisbeheersing: luister naar consumenten om snel te kunnen reageren

Een mediacrisis vraagt om razendsnel marktonderzoek. Met SurveyMonkey Audience verzamelt u informatie over uw consumenten.

Uw doelgroep kiezen

Luister in een PR-crisis naar uw consumenten

Ontvang feedback van uw consumenten zodat u problemen grondig kunt aanpakken, en snel en oprecht kunt reageren.

Houd bij of uw reactie het gewenste effect heeft

U hebt snel gehandeld, maar laat het daar niet bij: meet ook welke invloed uw reactie heeft.

Realtime resultaten voor moeilijke beslissingen

In een crisis moet u elk moment moeilijke besluiten nemen. U hebt een marktonderzoekoplossing nodig die uw tempo bijhoudt.

Met PR-crisisbeheersing houdt u de zaken onder controle

Reageer snel op onverwacht nieuws

Het heet niet voor niets een 'crisis'. Het gebeurt wanneer u dit het minst verwacht en vereist een razendsnelle reactie.

Wees altijd op alles voorbereid

Praat met uw markt om te reageren op alle soorten PR-verrassingen: negatieve berichten in de media, het terugroepen van producten, aanstootgevende advertenties, slechte interacties met klanten en meer.

Blijf een zich ontwikkelende PR-crisis de baas

De wereld van sociale media is altijd in beweging. Houd bij hoe uw merk wordt gezien om op het juiste pad te blijven en monitor reacties op uw communicatiestrategie.

Fire extinguisher and social media icons

Marktonderzoek kan helpen in een PR-crisis

Enquêtes meten de veranderende perceptie van uw merk wanneer er onverwacht nieuws is. Zorg dat u meer controle houdt tijdens een PR-crisis door de volgende meetgegevens bij te houden met SurveyMonkey Audience.

Bekendheid

Hoeveel mensen in uw doelmarkt hebben het nieuws eigenlijk gehoord?

Distributie

Waar hebben consumenten het nieuws gelezen of gehoord?

Viraliteit

Praten mensen over de kwestie en delen ze artikelen met anderen?

Reactie

Wat vinden mensen van de kwestie? Is het allemaal negatief of zijn de meningen verdeeld?

Merkperceptie

Worden de reacties vertaald naar indrukken van het bedrijf of het merk als geheel?

Reactiefeedback

Wat vinden consumenten van de berichten die u wilt gebruiken in uw reactie?

SurveyMonkey Audience is een geweldige oplossing bij een mediacrisis

Razendsnel

Onze marktonderzoekoplossing is gebouwd voor snelheid. Bereik de consumenten met wie u wilt praten in enkele minuten!

Wereldwijde gegevens

Als slecht nieuws zich internationaal verspreidt, geeft ons panel u direct toegang tot de juiste doelmarkten in ruim 130 landen.

Altijd actief

Audience is 24/7 beschikbaar zodat u projecten kunt starten wanneer het u uitkomt. Verzamel extra snel resultaten door bij het afrekenen de Hoge prioriteit-status te selecteren (alleen beschikbaar voor klanten in de VS).