Beleid inzake aanvaardbaar gebruik

Laatst bijgewerkt: 1 november 2023

U bent gehouden de Services te gebruiken in overeenstemming met en uitsluitend op de wijze die is toegestaan onder toepasselijke wetgeving. Het gebruik van onze services in combinatie met andere hulpmiddelen of bronnen voor het bevorderen van eventuele onacceptabele gebruiksvormen, is eveneens verboden. In het geval van schending van dit beleid inzake aanvaardbaar gebruik kan SurveyMonkey, naar eigen goeddunken, een of meer van de volgende acties nemen:

Woorden met hoofdletters die niet zijn gedefinieerd in het Beleid inzake acceptabel gebruik worden gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden of Toepasselijke serviceovereenkomst (afhankelijk van wat van toepassing is).

U bent verantwoordelijk voor uw inhoud, klantgegevens, gedrag en communicatie met anderen tijdens het gebruik van de Services. U moet bij het gebruik van de Services aan de volgende vereisten voldoen: als we merken dat de inhoud of klantgegevens buiten de grenzen van het acceptabele in dit beleid valt, kunnen we de enquête verwijderen en dit melden. We ondernemen ook stappen om gebruik van onze Services te verhinderen als dit tegen de geest van dit beleid indruist.

(a) U mag de Services niet gebruiken voor onrechtmatige activiteiten of voor activiteiten waarbij het gebruik of falen van de Services zou kunnen leiden tot fysieke schade, de dood, geestelijk schade of persoonlijk letsel.

(b) U mag personen jonger dan 16 (of een hogere leeftijd, afhankelijk van de plaatselijke wetgeving) geen toegang bieden tot de Services.

Het is u niet toegestaan de Services te kopen, gebruiken of openen met als doel een concurrerend product of service te ontwikkelen of voor enigerlei andere concurrerende doeleinden.

(d) Het is u niet toegestaan misbruik te maken van onze Services door de normale gang van zaken te verstoren of door de Services op een andere wijze te openen dan via de interfaces en aanwijzingen die door ons zijn verstrekt.

(e) Het is u niet toegestaan beperkingen van SurveyMonkey op uw gebruik van onze Services of uw account(s) (pogen) te omzeilen (zoals door een nieuw account te openen voor het maken of distribueren van een enquête, formulier, aanvraag of vragenlijst dat/die we hebben gesloten vanwege een schending van de voorwaarden of het beleid).

(f) Tenzij u schriftelijke toestemming hebt ontvangen van SurveyMonkey, mag u de systemen of netwerken van SurveyMonkey niet scannen of testen op kwetsbaarheden. Hetzelfde geldt voor de beveiliging van de Services.

Tenzij u schriftelijke toestemming hebt ontvangen van SurveyMonkey, mag u geen handmatige of geautomatiseerde systemen of software gebruiken om gegevens op te halen of te verzamelen van de websites of andere interfaces waarmee we onze Services beschikbaar maken.

(h) U bent niet gerechtigd om anderen de toegang te weigeren tot de Services, om deze te onderwerpen aan reverse engineering of om iemand daartoe bij te staan, voor zover een dergelijke beperking is toegestaan onder het toepasselijk recht

(i) Het is u niet toegestaan virussen, malware of andere soorten schadelijke software of koppelingen naar dergelijke software via de Services te verzenden of op te slaan.

(j) U mag de Services niet gebruiken om inbreuk te plegen op intellectuele eigendomsrechten van anderen.

Tenzij u schriftelijk toestemming hebt ontvangen van SurveyMonkey, mag u de Services niet doorverkopen of leasen.

(l) Als u vanwege uw gebruik van de Service bedrijfstakspecifieke regelgeving moet naleven die geldt voor dergelijk gebruik, bent u als enige verantwoordelijk voor een dergelijke naleving, tenzij SurveyMonkey schriftelijk anderszins met u is overeengekomen. Het is u niet toegestaan de Services zodanig te gebruiken dat bedrijfstakspecifieke regelgeving van toepassing wordt op SurveyMonkey zonder voorafgaande schriftelijke instemming van SurveyMonkey. U mag de Services bijvoorbeeld niet gebruiken om 'beschermde gezondheidsinformatie' (zoals gedefinieerd in Amerikaanse federale regelgeving 45 C.F.R. §160.103) te verzamelen, te beschermen of anderszins te gebruiken zonder een afzonderlijke zakelijke overeenkomst af te sluiten met SurveyMonkey waarin u hiervoor toestemming krijgt.

(m) We kunnen content bieden die afkomstig is van derden, zoals afbeeldingen of video's. U mag dat materiaal alleen in uw Content of Klantgegevens gebruiken. SurveyMonkey kan de toestemming hiervoor op elk gewenst moment en volledig naar eigen inzicht aanpassen of intrekken. Als u zulke materialen gebruikt, mag u daarmee niet suggereren dat uw Content, Klantgegevens of gebruik van de Services aan ons zijn verbonden of dat deze worden onderschreven door welk bedrijf, product of merk of welke service dan ook in dat materiaal, tenzij u daarvoor hun toestemming hebt gekregen.

(n) U mag de Services niet op schadelijke of excessieve wijze gebruiken, oftewel gebruik waarbij de gemiddelde patronen van redelijke gebruikers vergelijkbaar met u aanzienlijk worden overschreden, met nadelige gevolgen voor onder andere de snelheid, reactiesnelheid, stabiliteit, beschikbaarheid of werking van de Services voor andere gebruikers. SurveyMonkey zet zich in om u in te lichten over schadelijk of excessief gebruik, zodat u de kans krijgt dergelijk gebruik te verminderen tot een niveau dat voor SurveyMonkey aanvaardbaar is.

(o) U moet een geldig e-mailadres gebruiken voor het registreren van een account. U mag geen accounts registreren met een eenmalig of tijdelijk e-mailadres, 'bots' of andere ongeautoriseerde geautomatiseerde methoden.

(p) U mag geen inhoud hosten of doorgeven die onjuiste, onnauwkeurige of opzettelijk misleidende informatie bevat die naar alle waarschijnlijkheid schade aan het publiek kan veroorzaken of de publieke belangen (waaronder gezondheid, veiligheid, integriteit van verkiezingen en burgerlijke participatie) ongunstig kan beïnvloeden. 

(q) Als SurveyMonkey naar eigen goeddunken vaststelt dat uw gebruik van de Services schade toebrengt aan ons merk of onze reputatie, of resulteert in een buitensporig aantal klachten, heeft SurveyMonkey het recht om uw gebruik van onze websites en de Services op te schorten of te beëindigen. 

We streven ernaar om de veiligheid van al onze gebruikers te beschermen. We treffen specifieke maatregelen om te waarborgen dat respondenten niet worden misleid door enquêtes/formulieren/aanvragen/vragenlijsten ten behoeve van frauduleuze of schadelijke doeleinden. We schorten het gebruik van de Services op of verwijderen de inhoud of klantgegevens wanneer wij het volgende constateren:

Gebruikers geven reacties en informatie in de veronderstelling dat hun informatie met respect wordt behandeld en niet wordt misbruikt. Het is daarom uw verantwoordelijkheid om te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en voorschriften voor gegevensbescherming bij gegevens die u verzendt naar of verzamelt via onze services.

SurveyMonkey accepteert geen enkele vorm van spam. Dit betekent het volgende:

Als we van mening zijn dat u een van deze verboden overtreedt, kunnen we uw account(s) (tijdelijk of permanent) opschorten of beëindigen.

We verwijderen inhoud of klantgegevens en melden verwante informatie mogelijk bij rechtshandhavende instanties als we merken of van mening zijn dat er een waarachtig risico op geweld of een bedreiging van de openbare veiligheid bestaat.

Onze services mogen niet worden gebruikt om anderen te pesten of te intimideren of om criminele activiteiten of schendingen van toepasselijke wetgeving te bevorderen.

Het is niet toegestaan om grafisch gewelddadig materiaal of pornografisch materiaal op te nemen in verband met uw gebruik van onze Services.

We bevelen een duidelijk waarschuwingsscherm aan voordat u materialen toont die als aanstootgevend kunnen worden beschouwd.

U mag onder geen enkele omstandigheid materialen delen, overbrengen, uploaden of opslaan die het volgende inhouden: onwettige pornografie, materiaal dat een kind toont dat betrokken is bij of wordt afgebeeld als betrokken bij een seksueel expliciete activiteit, bijvoorbeeld, materiaal waarin kinderen seksueel worden uitgebuit (inclusief materiaal dat mogelijk geen illegaal materiaal met seksueel misbruik van kinderen is, maar dat desalniettemin minderjarigen seksueel uitbuit of de seksuele uitbuiting van minderjarigen promoot); of materialen die anderszins onfatsoenlijk zijn.

Respecteer het intellectuele eigendom van anderen. U moet voor alle Inhoud of Klantgegevens over de toepasselijke rechten beschikken. Het is uw verantwoordelijk om te bepalen welke rechten u nodig hebt, deze rechten te verkrijgen en behouden, en te doorgronden op welke manier het u is toegestaan gebruik te maken van deze rechten. U mag Inhoud opnemen, waaronder logo's, merken of andere bronvermeldingen, (a) voor zover dit is toegestaan als eerlijk gebruik onder het toepasselijk recht of anderszins is toegestaan, en (b) op voorwaarde dat het gebruik geen (i) verwarring veroorzaakt over de oorsprong of de sponsoring van goederen of diensten, (ii) goedkeuring of sponsoring van de eigenaar van het handelsmerk impliceert als die er niet is, of (iii) onnauwkeurige beschrijving geeft van een product of service. We raden u aan onafhankelijk juridisch advies in te winnen als u vragen hebt over uw gebruik van de inhoud of over intellectueel eigendom dat berust bij een derde partij.

Als u vermoedt dat iemands gebruik van onze Services in strijd is met dit beleid, neem dan onmiddellijk contact met ons op door een melding van misbruik in te vullen en we zullen de kwestie onderzoeken. Voeg de URL van de/het betreffend(e) enquête/formulier/applicatie/vragenlijst of andere relevante inhoud toe.