Nieuw onderzoek over trends op de werkplek en hoe medewerkers privétijd, thuiswerken en de kloof tussen werken op afstand en op kantoor overbruggen

Het ontkrachten van veelvoorkomende mythes en misvattingen over marktonderzoek met SurveyMonkey-oplossingen.

De mogelijkheden van klantgegevens uit Salesforce koppelen aan de feedback van SurveyMonkey voor een betere CX.

Ontgrendel de kracht van feedback met de online evaluatieformulieren van SurveyMonkey. Ga vandaag nog aan de slag met onze opbouwfunctie voor formulieren.

Via feedbackloops kunt u feedback van klanten en werknemers omzetten in actie. Ontdek wat een feedbackloop is en hoe u feedbackloops kunt sluiten.

Learn how to measure customer service and understand common customer service rating scales. Get examples of customer support metrics, tips, and benchmarks.

Hoe culturele verschillen impact hebben op de mondiale Net Promoter® Scores en hoe u met context uw NPS-gegevens beter kunt begrijpen

Ontdek hoe Box gebruikmaakt van SurveyMonkey om een compleet beeld van het klantentraject te krijgen en feedback op één plek te verzamelen.

Verzamel verhalen en testimonials van uw klanten en zet feedback om in casestudy's, testimonials en beoordelingen voor meer verkopen en betere marketing.

Ontdek hoe u klanttevredenheid nauwkeurig kunt meten en deze inzichten kunt gebruiken om uw bedrijfsprestaties, klantervaring en klantenbinding te verbeteren.

Als u weet hoe u de 5 facetten van het servqual-model meet, kunt u uw klanten op nieuwe manieren helpen en een betere ervaring bieden.

Meet gemakkelijk hoeveel moeite het klanten kost om met uw bedrijf te communiceren. Gebruik intuïtieve analysefuncties om uw aandachtsgebieden te vinden.