Gemiddeld besteden we 135 minuten aan sociale media per dag. Dat is meer dan we aan onze maaltijden besteden.
Wat vinden mensen van onze virtuele wereld? Welke netwerken zijn het populairst? En wat zijn de verschillen tussen de generaties?
Om hierover meer te weten te komen, hebben we SurveyMonkey Audience gebruikt. In onze conclusies hebben we de nadruk gelegd op de verschillen tussen generaties. We hebben één enquête naar meer dan 2000 volwassen respondenten verstuurd en een aparte enquête naar tieners (omdat tieners niet lid mogen worden van ons Audience-panel).
Denkt u dat u de voorkeuren van uw klanten kent?
Kijk of u gelijk hebt en doe zelf in een paar minuten uw eigen marktonderzoek met SurveyMonkey Audience.
Dit zijn de zeven belangrijkste bevindingen over sociale media uit ons onderzoek.
1. Misschien zijn sociale media helemaal zo slecht nog niet. Ondanks de negatieve berichtgeving in media zijn de meeste mensen optimistisch over de impact van sociale media. 52% van de mensen vindt dat sociale media een zeer of enigszins positieve invloed op de maatschappij hebben. Slechts 38% vindt dat ze een negatieve impact hebben (en 10% zag helemaal geen impact). Hopelijk betekent dit dat minder mensen online de successen van hun ex in de gaten houden en wat meer tijd steken in hun relatie met vrienden en familie.
2. Facebook is misschien niet cool, maar wordt nog wel veel gebruikt. Vooral over Facebook zijn de meningen verdeeld. Respondenten zijn er gek op (47% noemt het als hun favoriet) of hebben er een hekel aan (22% zegt dat het hun minst favoriete netwerk is), met maar weinig ruimte voor een genuanceerde mening. Dit was het platform dat de meeste mensen willen verlaten én het platform dat voor de meeste mensen onmisbaar is.
Maar ondanks de gereserveerde houding van mensen (en wat negatieve nieuwsberichten) staat de dominante positie van Facebook buiten kijf. Facebook en Instagram (wat ook eigendom is van Facebook) zijn de twee populairste netwerken in elke regio waar we onderzoek hebben gedaan.
3. De meeste tieners houden ook online contact met hun ouders. Het is een cliché: moeders en vaders die moeizaam proberen een leuk gesprek te voeren met hun tieners terwijl deze aan een scherm gekluisterd zitten. En hoewel Generatie Z misschien wel verslaafd is aan sociale media, leidt dit niet per se tot een communicatiekloof tussen hen en hun ouders. Het is zelfs zo dat 70% van de tieners bevriend is met hun ouders op ten minste één platform voor sociale media.
4. De hoeveelheid toezicht van ouders hangt wel van het kanaal af. Er wordt vaak gedacht dat jongeren en sociale media in hun eigen wereld zitten. Maar liefst 79% van de tieners met Facebook is bevriend met hun ouders op het platform. Dit percentage ligt op 46% op Instagram. Daarentegen komen zulke connecties met de ouwelui op Snapchat en Twitter een stuk minder vaak voor: 27% en 18%, respectievelijk.
5. Bij tieners zegt een afbeelding meer dan 1000 woorden. Meer dan driekwart van de tieners gebruikt Instagram en Snapchat (77% elk). Minder dan de helft maakt gebruik van Facebook (49%) en Twitter (42%). Tieners zullen ook eerder voor sociale videonetwerken kiezen dan hun ouders of oudere broers of zussen.
6. De klok tikt voor Facebook. Kan het netwerk concurreren met korte video's? De populariteit van een Chinees sociaal netwerk voor korte video's, TikTok, is vorig jaar explosief gestegen. Tijdens de zomer verdubbelde het aantal tieners dat TikTok gebruikt. En uit ons onderzoek blijkt dat bijna de helft van de tieners (45%) zegt dat ze TikTok in het afgelopen jaar hebben gebruikt. Dat is zes procent meer dan het aantal tieners dat gedurende dezelfde periode Facebook heeft gebruikt.
7. Millennials stoppen ermee (maar dan alleen met sociale media). 69% van de millennials is met een sociaal netwerk gestopt in vergelijking tot maar 28% van respondenten ouder dan 60 jaar. Hoewel de kans natuurlijk groter is dat millennials meer sociale netwerken hebben geprobeerd, is dit verschil significant genoeg om aan te stippen.
Millennials stopten het vaakst met Snapchat (30%) en Twitter (26%). Babyboomers stopten het vaakst met Twitter (15%).
Goed of slecht, het sociale mediagebruik is niet meer weg te denken uit ons leven. Het biedt een nieuwe manier om relaties te vormen en met anderen te communiceren. Misschien zeggen de verschillen tussen de groepen wel iets over hoe deze groepen het liefst communiceren en leren: visueel, direct, vluchtig, enz. Of misschien kijkt u alleen naar de grappige memes. En daar is ook niets mis mee.
