Enquête met mogelijkheid tot bestandsupload: procedures, voorbeelden en tips
Soms wilt u dat de respondenten van uw enquêtes en formulieren aanvullende informatie uploaden. In dit artikel leggen we uit hoe u dit doet.
Met enquêtes en formulieren kunt u belangrijke feedback en informatie verzamelen.
Soms wilt u meer interactie met uw respondenten door bestandsuploads toe te staan. Zo kunnen ze nog waardevollere inzichten en andere informatie verstrekken. Met SurveyMonkey verzamelt u eenvoudig verschillende typen documenten.
In dit artikel leert u hoe u met behulp van SurveyMonkey een enquête maakt met de mogelijkheid tot bestandsupload.
Een enquête met mogelijkheid tot bestandsupload maken
Staat SurveyMonkey het uploaden van bestanden toe? Jazeker. Zo voegt u een vraag met mogelijkheid tot bestandsupload toe in SurveyMonkey:
- Selecteer de optie Bestand uploaden in de sectie Bouwen om een vraag met mogelijkheid tot bestandsupload toe te voegen.
- Voer de tekst van uw vraag in (bijvoorbeeld 'Upload een afbeelding van uw ontvangstbewijs').
- Selecteer of beperk het bestandstype dat u accepteert (zoals pdf, jpg). Houd er rekening mee dat respondenten meerdere bestandstypen kunnen uploaden, maar dat de maximale uploadgrootte 16 MB is.
- Schrijf een validatiebericht (bijvoorbeeld: Invoer bestandstype wordt niet ondersteund).
- Pas de instellingen aan op het tabblad Opties .
- Klik op Opslaan.
Wat is een enquête met mogelijkheid tot bestandsupload?
De juiste enquêtevragen kunnen u waardevolle input en onderzoeksinzichten opleveren. Maar soms moet u meer informatie vastleggen dan u met een likertschaal of een kwalitatieve reactie kunt krijgen. Een veld voor het uploaden van bestanden kan nuttig zijn bij verschillende scenario's.
SurveyMonkey staat bestandsuploads toe. Hiermee kunt u verschillende typen bestanden verzamelen, zoals:
- Een jpg-afbeelding van de schade die een klant aan uw merk meldt.
- Een pdf van een ontwerpportfolio of verkoopmateriaal van een leverancier.
- Een doc-bestand met het cv van iemand die solliciteert naar een functie in uw team.
- Een png-screenshot met de foutmelding die iemand op het scherm te zien krijgt
- Een gif als u creatieve reacties op uw enquêtevragen wilt aanmoedigen.
Waarom zou ik bestanden uploaden naar een enquête?
Een enquêtevraag met mogelijkheid tot bestandsupload is een extra manier om informatie te verzamelen die u niet kunt krijgen via meerkeuzevragen of open reacties. Dit bespaart u een aparte follow-up per e-mail of telefoon.
Als u in uw enquête de mogelijkheid tot bestandsupload geeft, kunt u enquêtereacties en documenten op een centrale plek verzamelen. Dit is een efficiënte manier van werken. U hoeft geen enquêtereacties en een e-mailinbox (of, erger nog, de gewone post) bij te houden om een volledig beeld te krijgen van de reacties van de betreffende persoon.
Enquêtes en formulieren worden gebruikt om bestanden te verzamelen of te uploaden, bijvoorbeeld om het online sollicitatieproces te vereenvoudigen of een uitstekende klantenondersteuning te leveren. Hieronder volgen nog een aantal toepassingen:
Sollicitaties en lidmaatschapaanvragen
Online enquêtes en formulieren maken het sollicitatieproces voor werk of het aanvragen van een lidmaatschap eenvoudiger. Maar als de persoon niet persoonlijk solliciteert of een aanvraag doet, moet u mogelijk om ondersteunende documentatie vragen.
We geven u deze voorbeelden:
- Met behulp van een sjabloon voor een sollicitatieformulier kunt u mensen uitnodigen om Word-bestanden, pdf's of spreadsheets te delen om extra context te geven.
- In uw sollicitatie-enquête kunt u kandidaten vragen om voorbeelden van hun werk te uploaden. Een ontwerper kan bijvoorbeeld een png van een logo of een pdf van een advertentie verstrekken.
- Bij een abonnement op een sportschool moet u misschien iemands inkomensniveau valideren om de contributie te kunnen bepalen. Vraag mensen om een loonstrookje of jaaropgave ter verificatie en geef dan de mogelijkheid tot een bestandsupload.
Klantenservice
Een efficiënte klantenservice is essentieel voor het succes van uw merk. Gebruik aanvraagformulieren waarmee mensen afbeeldingen kunnen uploaden. Op basis van de verkregen afbeeldingen krijgt uw team een duidelijker inzicht in het probleem en kunnen ze sneller reageren. Dit vergroot de klanttevredenheid.
Andere voorbeelden zijn:
- Klanten in staat stellen om betalingsbewijzen of andere aankoopgegevens te uploaden, zodat u zich gericht kunt focussen op hun problemen of om hun loyaliteit te belonen met kortingen, punten of andere loyaliteitsprogramma's voor klanten.
- Feedback over evenementen verzamelen met een mix van enquêtevragen, waaronder vragen waarbij u mensen uitnodigt om hun afbeeldingen van het evenement te delen (die u vervolgens in uw marketing kunt gebruiken als door gebruikers gegenereerde content).
- Feedback over de klantenservice aanmoedigen waarbij respondenten screenshots van het chatgesprek kunnen uploaden.
HR en personeelsbeheer
HR besteedt veel tijd aan het valideren van de geschiktheid van de kandidaat voor het werk en het bevestigen van de gewerkte uren. Zij kunnen ook gebruikmaken van enquêtes en formulieren voor het contact met de medewerkers.
Enkele veelgebruikte toepassingen van enquêtevragen met mogelijkheid tot bestandsupload zijn:
- Feedback van medewerkers vragen met behulp van open vragen waarop mensen kunnen reageren met hun eigen documenten, zoals suggesties om het proces te verbeteren.
- Het sollicitatieproces stroomlijnen door om sollicitatiebrieven, cv's en eventuele ondersteunende materialen te vragen via een centraal formulier of enquête.
- Documentatie verzamelen om te controleren of iemand in aanmerking komt voor werk en om de belastingstatus te controleren.
- Werknemersformulieren verzenden om de onboarding van een nieuwe medewerker te vereenvoudigen.
- Standaardisatie van de salarisadministratie ondersteunen door managers een consistente spreadsheet met gegevens te laten invullen en uploaden.
Huiswerk en andere schoolopdrachten
Door het online leren zijn studenten en hun docenten vertrouwder geworden met enquêtes en formulieren. Studenten die hun huiswerk rechtstreeks vanaf hun apparaat uploaden, kunnen het nooit kwijtraken.
Een school kan op verschillende manieren gebruikmaken van de mogelijkheid tot bestandsupload, waaronder:
- Huiswerk, papers en opdrachten verzamelen op elk opleidingsniveau.
- Studenten in een klas waar alleen online wordt lesgegeven vragen om foto's van zichzelf in te zenden, zodat ze meer dan een nummer zijn voor de docent.
- Het aanmeldingsformulier voor een hogeschool en de ondersteunende documenten van een potentiële student verwerken (zoals transcripties, aanbevelingsbrieven).
Intake van patiënten en medische dossiers
Ook zorgorganisaties gaan over op elektronisch. Online enquêtes en formulieren kunnen de intake versnellen, het patiëntenbeheer vereenvoudigen en naleving ondersteunen.
Een medische praktijk kan met name vragen met mogelijkheid tot bestandsupload gebruiken om:
- Patiënten te vragen om bestaande medische dossiers of afbeeldingen te uploaden naar registratieformulieren.
- Verzekeringsinformatie te verzamelen via afbeeldingen van de zorgpas die naar het intakeformulier is geüpload.
- Mensen formulieren over privacy en AVG- en HIPAA-naleving te laten ondertekenen en uploaden.
Voorbeelden van vragen met mogelijkheid tot bestandsupload
Nu we een reeks opties voor vragen met mogelijkheid tot bestandsupload hebben onderzocht, gaan we iets meer de diepte in. We geven u een aantal voorbeelden van enquêtevragen met mogelijkheid tot bestandsupload:
- Upload een foto van uzelf.
- Lever een pdf-document aan met uw meest recente cv.
- We moeten uw inkomen verifiëren om uw contributie te kunnen vaststellen. Voeg een kopie van uw loonstrookje of jaaropgaaf toe.
- Wij willen helpen. Help ons het probleem te begrijpen door een screenshot te delen van wat u ziet op uw apparaat.
- De laatste stap. Upload je tekening van de voedselpiramide.
- We willen u een zo goed mogelijke second opinion geven. Verstrek alle documentatie met betrekking tot uw letsel.
- We willen zien hoe u uw Mooie Mizzi-sjaal stylet. Upload een foto.
- Denkt u dat u het beter kunt? Upload een herziene versie voor onze beoordeling.
- Een goed begin is het halve werk. Upload de pagina met de afbeelding van uw paspoort of een geldig rijbewijs.
Waarom zou u SurveyMonkey gebruiken in plaats van de optie voor het uploaden van bestanden via Google Formulieren?
Google Formulieren heeft een optie voor het uploaden van bestanden, maar SurveyMonkey is om meerdere redenen efficiënter. Opstellers van enquêtes kunnen gebruikmaken van intelligente SurveyMonkey-functies om reacties van hoge kwaliteit te verzamelen.
- Verzamel meerdere bestanden met behulp van een enquêtevraag met mogelijkheid tot bestandsupload zonder dat respondenten zich hoeven aan te melden bij hun account.
- Ontwerp slimmere enquêtes met gedetailleerde vraagvertakking en logica.
- Maak gebruik van meer dan 400 enquête- en formuliersjablonen in vergelijking met de 17 sjablonen van Google Formulieren.
- Gebruik door deskundigen ontworpen enquêtesjablonen en de Vragenbank, met inbegrip van onze 25 vraagtypen versus de 11 typen van Google Formulieren. Dit betekent sneller enquêtes opstellen en diepere inzichten verzamelen.
- Gebruik geavanceerde analysehulpmiddelen om realtime resultaten te onderzoeken, woordwolken en diagrammen te genereren en inzicht te krijgen in de gevoelens van respondenten.
- Verbeter de samenwerking en handel sneller op basis van gegevens met meer dan 200 SurveyMonkey-integraties.
- Blijf uw kennis van enquêtes vergroten met webinars, bijvoorbeeld een webinar over het ontwerpen van een gegevensanalyseplan voor betere resultaten.
U vraagt zich misschien ook af: 'Is het mogelijk om een koppeling te maken naar een document in SurveyMonkey?' Ja, u kunt een hyperlink toevoegen om context te bieden.
Het gebruik van enquêtevragen met mogelijkheid tot bestandsupload kan uw workflow ondersteunen, of het nu gaat om sollicitaties, aanmeldingen, het ontvangen van bestanden of klantenservice. Met SurveyMonkey verzamelt u eenvoudig en betrouwbaar documenten van respondenten.
Kies uit honderden aanpasbare enquêtesjablonen en online formuliersjablonen die zijn ontworpen door experts. Aan de slag
Klaar om aan de slag te gaan?
Meer hulpbronnen bekijken
Oplossingen voor uw functie
Met SurveyMonkey werkt u slimmer en beter. Ontdek hoe u meer impact maakt met winnende strategieën, producten, ervaringen en meer.
Enquêtesjablonen
Bekijk meer dan 400 door experts geschreven, aanpasbare enquêtesjablonen. Maak en verzend snel interessante enquêtes met SurveyMonkey.
Calculator voor de p-waarde: de p-waarde berekenen
Gebruik onze calculator om de p-waarde te berekenen. En leer hoe u de p-waarde berekent en interpreteert in onze stapsgewijze handleiding.
U vraagt, wij bouwen: onze nieuwe functie voor meervoudige enquête-analyse is klaar voor gebruik
Met de nieuwe meervoudige enquête-analyse van SurveyMonkey kunnen gebruikers resultaten op één scherm combineren en analyseren.