Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

10 tips voor betere eventmanager vaardigheden

Wees voorbereid, blijf georganiseerd en gebruik SurveyMonkey-tools voor een soepel verloop van uw evenementen.

Voor evenementenbeheer zijn er maar weinig vaste regels. Elk evenement is uniek en vraagt om een unieke aanpak. Een goede eventmanager is flexibel en georganiseerd. Via deze flexibiliteit kunt u aanpassen, leren en veranderen zodat elk evenement beter wordt. Gebruik software voor enquêtes over evenementenbeheer om uw eventmanager vaardigheden te verbeteren met gestroomlijnde planningsvaardigheden. 

Ga een stap verder dan alleen een evenement beheren. Maak in plaats daarvan al uw evenementen onvergetelijk met deze 10 tips voor beter evenementenbeheer:

Welke vaardigheden voor evenementenbeheer moet iedere eventmanager in huis hebben? Een eventmanager moet gemakkelijk met mensen kunnen praten en goed kunnen luisteren. 

U moet informatie verwerken, dus een andere essentiële vereiste voor een goede evenementen manager is zeer georganiseerd zijn. Hoe eerder u begint met plannen, hoe beter het is. U moet goed voorbereid zijn op onverwachte veranderingen. Verder is het belangrijk om van het begin tot eind kalm te blijven in alle planningsstadia van het evenement. 

Hier zijn de belangrijkste conclusies:

  • Organisatie: U moet ervoor zorgen dat u op de hoogte bent van alles wat er gebeurt tijdens uw evenement. Dit betekent dat u hierover gedetailleerde plannen en documentatie hebt. Gebruik deze checklist met 6 stappen voor evenementplanning voor uw volgende evenement.  
  • Flexibiliteit: U moet altijd voorbereid zijn op veranderingen in uw evenementplanning. Als u kijkt naar uw medewerkers, leveranciers, sprekers en de site, is het goed mogelijk dat een verschuiving in iemands planning van invloed kan zijn op uw evenementplanning. 
  • Openstaan voor feedback: Het algehele doel van elk evenement is zorgen voor een aangename ervaring voor alle deelnemers en betrokkenen. Dit betekent dat u luistert naar wat iedereen te melden heeft over uw evenement, van de planningsstadia tot het evenement zelf. Dit geld ook na het evenement wanneer u en uw medewerkers bespreken wat goed is gegaan en wat moet worden verbeterd. Enquêtes zijn een prima instrument om feedback te krijgen. Lees over alle manieren waarop inzichten kunt krijgen met een handleiding voor evenementenquêtes
  • Kalm onder druk: Vaardigheden voor evenementenbeheer vergen dat problemen kalm worden opgelost. Deze aanpak maakt voor uw team duidelijk dat u elke situatie in de hand hebt. Evenementplanning hangt samen met veel opwinding en energie. Het is uw taak als eventmanager dat u op een relaxte manier optreedt wanneer u met anderen communiceert en hun problemen bespreekt.

Als u samenwerkt met een evenementenplanner, krijgt u mogelijk een lijst met doelstellingen van deze persoon. Als dat niet zo is, werkt u samen met uw klant aan het opstellen van concrete doelstellingen voor het evenement. Zorg ervoor dat deze doelstellingen zo specifieke mogelijk zijn. Hoeveel auto's moeten er op het parkeerterrein komen te staan? Hoeveel vragen wilt u beantwoorden in één Q&A-sessie? Gebruik getallen wanneer dit mogelijk is.

Hoe sneller u de details van een evenement kunt bevestigen, hoe beter. Begin al zover als een jaar van te voren met het reserveren van de locatie. U kunt zo profiteren van speciale aanbiedingen van leveranciers voor vroege vogels. Vroeg contact opnemen met locaties en leveranciers bespaart u tijd, geld en ook zorgen in een later stadium. Het is wel belangrijk dat u in deze vroege periode flexibele afspraken maakt (u weet ten slotte nog niet hoeveel deelnemers u kunt verwachten). Gebruik enquêtes voor evenementplanning om deze belangrijke informatie te verzamelen voor de voorbereiding van uw evenement. Bekijk hier een checklist voor evenementplanning om u opweg te helpen.

Elk evenement is anders. Leveranciers begrijpen dat. Dat is de reden waarom ze aangepaste diensten tegen flexibele prijzen bieden. Bepaal eerst hoeveel u bereid bent te betalen voordat u leveranciers om een offerte vraagt en biedt de leverancier daarna 5-10% minder. Op deze manier blijft u op budget, zelfs wanneer de leverancier om meer vraagt, en in veel gevallen bespaart u geld.

Evenementenbeheer draait om netwerken. Houd nauw contact met locaties en leveranciers die u graag gebruikt. Wanneer u ze nodig hebt, staan ze voor u klaar. Onderhoud ook regelmatig contact met voormalige collega's en vrijwilligers. Stel snel en moeiteloos een efficiënt team samen van medewerkers en vrijwilligers door mobilisatie van uw uitgebreide sociale netwerk.

Ga nieuwe technologie niet uit de weg. Omarm innovatieve veranderingen die de evenementervaring stimuleren. Nieuwe technologie en evenementenbeheer kunnen op volop manieren worden geïntegreerd:

  • Crowdsource de locatie van uw jaarlijkse conferentie met een enquête vooraf aan het evenement.
  • Verzamel directe feedback over live sprekers met een online enquête.
  • Begeleid deelnemers naar de juiste plek met een app voor het evenement. Meer dan de helft van deze deelnemers gebruikt deze apps voor een evenement.
  • Creëer herinneringen met een Instagram-printer.

Als u onbekende technologie gebruikt in uw evenement, zorg dan dat een van uw medewerkers daarmee volledig vertrouwd is. Maak deze persoon verantwoordelijk voor het oplossen van problemen tijdens het evenement.

Elk evenement, belangrijk of niet, verdient een generale repetitie. Plan een week van te voren een repetitie met medewerkers, vrijwilligers en (als dat kan) beschikbare presentators. U hebt dan nog ruimschoots de tijd om belangrijke veranderingen in het programma aan te brengen, en medewerkers en vrijwilligers hebben nog genoeg tijd om deze voor te bereiden. Test tijdens de repetitie alle technologie.

Inzicht in de ervaring van de deelnemer is cruciaal voor een geslaagd evenement. Besteed op de dag van het evenement zo veel mogelijk aandacht aan deelnemers. Analyseer de stemming. Praat met mensen. Verzamel gegevens met realtime feedbackenquêtes.

Neem na elk evenement de tijd voor een nabespreking met uw team. Bespreek wat wel en niet goed ging. Doe dit met een groep van kritische medewerkers, alle medewerkers of medewerkers en vrijwilligers. Nabesprekingen zijn perfect voor indrukken en suggesties van mensen terwijl het evenement nog vers in het geheugen ligt.

Laat deelnemers, medewerkers en vrijwilligers niet in de steek na het evenement. Stuur elke groep voor een follow-up per e-mail. Doe dit een week na het evenement. Neem in de e-mail een link op naar een laatste feedbackenquête. Vraag hiermee naar praktisch advies via specifieke vragen aan afzonderlijke groepen:

  • Vraag in de deelnemersenquête aan iedereen om uw leveranciers en locatie te beoordelen, en vraag om commentaar op de planning en volledige organisatie van het evenement.
  • U hebt al een nabespreking met de medewerkers gehouden. Diep deze wat verder uit door medewerkers de kans te geven om anoniem extra feedback te geven via een tevredenheidsenquête voor medewerkers.
  • Vraag in de vrijwilligersenquête aan iedereen om de teamleider en de organisatie van zijn of haar team te evalueren.

Stuur verder via e-mail bedankjes aan de locatie en leveranciers die het evenement mogelijk hebben gemaakt. Laat ze weten dat u hun harde werk waardeert en dat u contact houdt.

Breng wat u geleerd hebt in de praktijk via positieve veranderingen na elk evenement. Bekijk de feedback die u krijgt van deelnemers, medewerkers en vrijwilligers en gebruik deze om inefficiënties in uw beheerstijl van evenementen aan te pakken. Hier zijn manieren om af te rekenen met een paar algemene problemen:

  • Zet de tevredenheid van deelnemers af tegen de kosten van afzonderlijk leveranciers. Stoot dure leveranciers af die geen aanzienlijke waarde toevoegen aan het evenement.
  • Identificeer overbodige medewerkers of vrijwilligers en teams met te weinig mensen. Plaats overbodige medewerkers over naar teams die meer hulp kunnen gebruiken.
  • Breng in kaart waarop medewerkers of personeel hun werk minder efficiënt uitvoeren. Herzie uw training voor medewerkers en vrijwilligers.
  • Elk evenement is een kans om uw aanpak van het volgende evenement te veranderen. Sta open voor verandering van uw beheerstijl voor evenementen op basis van de feedback die u krijgt van deelnemers, medewerkers en vrijwilligers. Verbetering van uw beheerstijl voor evenementen zorgt voor een nog rijkere ervaring voor alle betrokkenen.

Nu u weet hoe u vaardigheden voor evenementenbeheer kunt verbeteren, is het tijd om dit in praktijk te brengen. Til uw planningsvaardigheden naar een hoger plan met ons AI-aangedreven SurveyMonkey-platform voor ervaringsbeheer. Stroomlijn uw planningsvaardigheden voor evenementen vandaag nog.

Klaar voor feedback? Zorg dat uw enquête na het evenement klaar is. Aan de slag →