Betalingen ontvangen in enquêtes

Bij SurveyMonkey kunt u reacties ontvangen en online betalingen accepteren.

Enquêtes + betalingen: een perfecte combinatie

Handig voor klanten

Respondenten kunnen nu op dezelfde plek een enquête invullen en een creditcardbetaling uitvoeren

Flexibel voor u

Accepteer een vast bedrag of laat de respondent kiezen. U kunt aan alle typen enquêtes betalingen toevoegen

Snel instellen

Maak in een paar minuten een Stripe-account aan en ontvang meteen online betalingen in uw enquête

Stripe-betalingen

SurveyMonkey + Stripe = eenvoudig betaald worden

Stripe is een toonaangevend platform voor betalingen waarmee u veilig betalingen ontvangt via uw enquêtes.

  • Maak een gratis Stripe-account aan en test het voor gebruik
  • Profiteer van automatische fraudepreventie en naleving van PCI
  • Ontvang wereldwijde betalingen

Betalingen en feedback ontvangen

Donaties aan non-profits/liefdadigheidsinstellingen • Inschrijvingen voor evenementen • Fondsenwerving • En nog veel meer!

Voorbeeld 1: Bepaal een vast bedrag

De internationale vereniging van koffiebranders houdt haar jaarlijkse bijeenkomst. Organisator Andrea vindt het geweldig dat ze met SurveyMonkey in één keer registratiegegevens kan verzamelen, mensen kan inschrijven voor sessies en online betalingen kan accepteren.

Stap 1. Andrea maakt een enquête aan om met potentiële deelnemers te delen.

Enquête maken

Stap 2. Respondenten die zich inschrijven, verstrekken hun creditcardgegevens.

Creditcardgegevens verstrekken

Stap 3. Geslaagd! Andrea ziet de inschrijvingen in realtime.

Realtime registraties

Voorbeeld 2: respondenten kiezen zelf het bedrag

Alex is hoofd fondsenwerving van een non-profitorganisatie die sportactiviteiten voor kinderen organiseert. De organisatie wil een fietstocht houden om € 50.000 op te halen voor dit goede doel. Om geld in te zamelen, maakt Alex gebruik van SurveyMonkey.

Stap 1. Alex maakt een enquête om het evenement te plannen en online om donaties te vragen.

Enquête maken

Stap 2. Donateurs kiezen zelf welk bedrag ze willen bijdragen aan het evenement.

Gewenst bedrag betalen

Stap 3. Geslaagd! Alex blijft moeiteloos op de hoogte van alle ontvangen donaties.

Ontvangen donaties bijhouden
In een paar minuten aan de slag
Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om via uw enquêtes betalingen te ontvangen.
Meer informatie

Veelgestelde vragen over betalingen en Stripe

  1. Wat is Stripe en hoe maak ik een Stripe-account aan?
    Stripe is een extern technologisch platform waarop individuen en bedrijven op internet betalingen kunnen ontvangen. U kunt gratis een account aanmaken. Er zijn geen maandelijkse kosten voor Stripe. U hebt een fysiek adres en een bankrekening nodig om een Stripe-account te activeren. Zodra u een account hebt opgezet, kunt u Stripe in de testmodus uitproberen voordat u hiermee betalingen accepteert van respondenten. Een nieuw Stripe-account aanmaken
  2. Moet ik me registreren bij Stripe om via mijn enquête betalingen te ontvangen?
    Ja, u hebt een Stripe-account nodig om betalingen te accepteren. U kunt een nieuw Stripe-account aanmaken of een bestaand account koppelen. Meer informatie over het koppelen van uw accounts
  3. Met welke methoden kunnen respondenten mij betalen?
    Op Stripe kunnen de belangrijkste creditcards worden gebruikt. Bekijk de lijst met creditcards die door Stripe worden ondersteund
  4. Verzamelt Stripe informatie over mijn enquête?
    Stripe verzamelt alleen informatie over de betalingen in enquêtes. Het heeft geen toegang tot enquêtegegevens.
  5. Slaat SurveyMonkey creditcardnummers op?
    SurveyMonkey slaat geen creditcardnummers van respondenten op.
  6. Is SurveyMonkey een geregistreerde aanbieder, een betalings-gateway of een betalingsverwerker?
    Nee, SurveyMonkey is geen geregistreerde aanbieder, betalings-gateway of betalingsverwerker. SurveyMonkey is geïntegreerd in Stripe. Hierdoor kunt u zich gemakkelijk aanmelden bij uw Stripe-account en creditcardbetalingen accepteren.

    Zodra u zich registreert bij Stripe en verbinding maakt, bent u de geregistreerde aanbieder. Dit betekent dat de financiële instelling die de creditcardbetalingen van uw respondenten verwerkt, u financieel aansprakelijk stelt voor volledige en gedeeltelijke terugbetalingen op de creditcard van de respondent en voor terugboekingen die door de respondent worden uitgevoerd. Ook bent u verantwoordelijk voor de belastingen en het naleven van alle toepasselijke wetgeving voor online transacties.
  7. Moet ik een bankrekening in een specifiek land hebben?
    De bankrekening moet in hetzelfde land zijn geregistreerd als uw Stripe-account. Stripe is momenteel beschikbaar in 25 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Australië en meer. Bekijk de volledige lijst met landen
  8. Welke valuta's kan ik accepteren?
    Respondenten kunnen kiezen uit meer dan 135 valuta's. De valuta die voor de betaling wordt gebruikt, is afhankelijk van het land waarin uw bankrekening is geregistreerd (op een paar uitzonderingen na). Wordt voor de betaling een valuta gebruikt die u niet kunt accepteren, dan rekent Stripe de valuta om. Bekijk de lijst met valuta's die u kunt accepteren of lees meer over het betalingsbeleid van Stripe.
  9. Welke meldingen worden verzonden voor voltooide betalingen?
    Als een respondent een betaling indient via uw enquête, stuurt Stripe een e-mail met een bevestiging van de transactie. De transacties worden samen met de naam van uw enquête toegevoegd aan het creditcardafschrift van de respondent. Enquêtemakers kunnen zich via de instellingen op het Stripe-dashboard inschrijven om een e-mailmelding te ontvangen telkens wanneer een betaling wordt ontvangen.
  10. Heb ik een speciaal abonnement nodig om online betalingen te ontvangen?
    De mogelijkheid om betalingen te accepteren in uw enquête is inbegrepen in Advantage-, Premier- en Enterprise-abonnementen.
  11. Moet ik bij Stripe transactiekosten betalen?
    Op de website van Stripe vindt u alle actuele informatie over transactiekosten. Meer informatie
  12. Gelden er beperkingen voor de betalingen die ik wil ontvangen?
    Bij het ontvangen van betalingen via enquêtes moet u het Beleid inzake aanvaardbaar gebruik, het Inhoudsbeleid en de Gebruiksvoorwaarden van SurveyMonkey naleven. De functie mag ook niet worden gebruikt voor de verkoop van producten of door bedrijven die op de lijst met verboden bedrijven van Stripe staan.
  13. Ga naar https://stripe.com/docs

Klaar voor uw eerste betaling?