Do your employees feel connected to your customers?
Instilling a culture of true customer centricity in your company can be a challenging task. Where do you start? Where should you focus? Do your employees actually feel like they know your customers? Do they think your organization is prioritizing the customer appropriately? It turns out that all of these factors are measurable, and getting to the bottom of them can be incredibly useful for deciding how you shape your customer centricity strategy. Use this survey as a diagnostic tool for assessing your company’s customer centricity—and for spotting areas where you can improve it.
Build, guide, and improve your customer centricity program with the help of data from SurveyMonkey’s customer centricity survey template.
Bespaar tijd en doe geweldige ideeën op met onze gratis sjablonen voor klanttevredenheidsenquêtes. Ontvang vandaag nog de feedback die u nodig heeft.
Ontgrendel de kracht van feedback met de online evaluatieformulieren van SurveyMonkey. Ga vandaag nog aan de slag met onze opbouwfunctie voor formulieren.
Hoe culturele verschillen impact hebben op de mondiale Net Promoter® Scores en hoe u met context uw NPS-gegevens beter kunt begrijpen
Ontdek hoe Box gebruikmaakt van SurveyMonkey om een compleet beeld van het klantentraject te krijgen en feedback op één plek te verzamelen.