Feedback over klantenservice
Werkt u in een bedrijf dat afhankelijk is van klanten? Dan is het cruciaal om te weten welke ervaring mensen hebben met uw klantenservice. Samen met Zendesk hebben we een door deskundigen goedgekeurd enquêtesjabloon over klantenservice gemaakt waarmee u de klanttevredenheid kunt meten en verbeteren. De enquête stelt een aantal vragen over hoe klanten uw klantenservice hebben ervaren.
Gebruik de resultaten van dit enquêtesjabloon om uw klantenserviceteam ondersteuning en training te bieden. Kregen klanten snel antwoord op hun vraag? Begreep de vertegenwoordiger de vraag van de klant? Zou de klant uw bedrijf aan anderen aanbevelen? Meet de klanttevredenheid en verbeter de manier waarop uw team communiceert met klanten. Pas de enquête aan als u meer vragen wilt stellen.
Om een enquête te maken met de enquêtesjabloon voor klantenservice, hoeft u zich alleen maar te registreren of aan te melden bij SurveyMonkey. U kunt de sjabloon kiezen wanneer u de enquête gaat maken.
Ontdek welke functies deze enquêtesjabloon ondersteunen
We hebben heel veel krachtige functies om enquêtes snel te lanceren. Hier zijn onze vier populairste functies voor nieuwe gebruikers.
Aanpasbare enquête-ervaringen
Kant-en-klare thema's, toegankelijke kleurenpaletten, aangepaste thema's, branding en meer.
Allerlei manieren om uw enquêtes te verzenden
Verzamel enquêtereacties via e-mail, websites, sms-berichten, sociale media, offline, QR-codes en meer.
Enquête-analyse, geen training nodig
Automatische resultatenoverzichten, filters, aangepaste dashboards, rapporten met kruistabellen, tekstanalyse en meer.
Aanvullende hulpbronnen waarmee u geslaagde enquêteprojecten kunt introduceren
Succesverhalen
Lees over onze klanten, bekijk webinars en krijg handleidingen voor het verzamelen van feedback in uw branche.
Blog
Krijg tips over het opstellen van betere enquêtes, luister naar het laatste productnieuws of bekijk ons onderzoek.
Helpcenter
Krijg toegang tot trainingen over hoe functies werken, kom meer te weten over facturering en neem contact op met de klantenondersteuning.