Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Meer tevreden klanten. Verzamel gemakkelijk feedback waarmee u actie kunt ondernemen.

Luister naar uw klanten en verzamel hun meningen gedurende het gehele klantentraject. Ontdek hoe u kunt profiteren van Customer Powered Data om op grote schaal realtime feedback te verzamelen.

Enquêteplatform

Maak binnen enkele minuten een merkspecifieke enquête om feedback te verzamelen. Verstuur enquêtes via meerdere kanalen, analyseer in een oogopslag uw gegevens en deel inzichten waarop actie kan worden ondernomen met uw team.

CX-OPLOSSING

Voer effectieve programma's uit die gericht zijn op de ervaring van klanten dankzij onze speciale NPS-oplossing. Profiteer van automatische verzameling van feedback, voorspellende analyses en nog veel meer.

Onderzoek uw doelmarkt om het gedrag, de perceptie en de houding van klanten beter te begrijpen.

Ontdek wat mensen denken over uw merk en breng nieuwe groeikansen in kaart.

Gebruik feedback om uw communicatie, website-ervaring en zelfs A/B-tests op maat te maken.


Wilt u in contact komen met huidige of potentiële klanten?Met onze abonnementen en Audience-panel kunt u heel eenvoudig vroegtijdig en vaak uw markt peilen.

"De verbeterde NPS laat zien dat er een duidelijk verband is tussen een hogere omzet en meer behoud van klanten"

—Simon Lindsay, CEO van Progressive Direct

Verzamel resultaten van zowel transactionele als relationele NPS-enquêtes om inzicht te krijgen in welke factoren belangrijk zijn voor uw klanttevredenheid.

Meer informatie

Laat uw klanten feedback geven over uw producten en diensten om te zien wat u kunt verbeteren en hoe.

Meer informatie

Praat met klanten zowel voor als na evenementen. Zet een kioskenquête op voor tablets of smartphones. Zo bent u klaar voor het geven en ontvangen van feedback.

Meer informatie

Identificeer patronen en trends in uw digitale ervaringen of bij een point-of-sale (POS), zodat u snel aanpassingen kunt doorvoeren.

Meer informatie

Verbeter uw klantervaring door de effectiviteit van uw klantenservice en callcenter te onderzoeken.

Meer informatie

Voorkom ontevreden klanten en verhoog het aantal terugkerende klanten. Identificeer klantloyaliteittrends en ontdek hoe u uw aanbod kunt verbeteren.

Meer informatie
Vrouwen bij Planet Fitness
Planet Fitness

Meer succes dankzij feedback van uw klanten

Ontdek hoe Planet Fitness zorgt voor tevreden en gezonde klanten dankzij feedback.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

Stel in enkele minuten uw eigen enquêtes voor klantenfeedback samen of ga aan de slag met SurveyMonkey CX, een uitgebreide oplossing voor het meten en verbeteren van uw Net Promoter Score.

Met ons platform kunt u heel eenvoudig enquêtes maken en versturen tijdens elk onderdeel van het klantentraject. Creëer een betere klantervaring door middel van hun eigen feedback. U vindt hier ook uitgebreid antwoord op de vraag 'wat is feedback'?

Automatiseer uw NPS-enquêtes en profiteer van krachtige analysetools waarmee u in kaart brengt hoe u de klantervaring verbetert en uw bedrijf een boost geeft.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS en de NPS-emoticons zijn gedeponeerde handelsmerken van Bain & Company, Inc., Fred Reichheld en Satmetrix Systems, Inc.

Un mujer con lentes y auriculares navega en una tablet

Verken onze voorbeelden voor klanttevredenheidsonderzoek om snel data te verzamelen, knelpunten te vinden en de klantervaring te verbeteren.

Un hombre y una mujer miran un artículo en su computadora portátil y escriben información en notas adhesivas

Ontdek hoe Ryanair met SurveyMonkey en de integratie van Microsoft Power BI elke maand 500.000 CSAT-enquêtes uitvoert en de klantervaring verbetert.

Un hombre con lentes sonríe y usa una computadora portátil

Ontdek hoe woom met SurveyMonkey op grote schaal meertalige enquêtes uitvoert, de werknemerservaring verbetert en klantinzichten vastlegt.

Una mujer revisa información en su computadora portátil

Nieuw onderzoek over trends op de werkplek en hoe medewerkers privétijd, thuiswerken en de kloof tussen werken op afstand en op kantoor overbruggen