Mobiele enquêtes

Enquêtes opstellen en resultaten bijhouden—Terwijl u onderweg bent!

Afbeelding Mobiele enquêtes

Vandaag de dag voeren steeds meer mensen zakelijke, sociale en consumententransacties uit op hun mobiele telefoons en tablets. Of u nu enquêtes wilt die worden uitgevoerd op mobiele apparaten, een snelle manier om onderweg enquêtes op te stellen of meer wilt weten over het mobiele gebruik van uw klanten, er zijn heel veel manieren waarop wij kunnen helpen.

Download onze gratis enquête-app

Stel enquêtes op, verstuur deze en bewaak de enquêteresultaten overal en altijd. Onze mobiele app maakt het gemakkelijk.

Mobiele enquêtes opstellen

Omdat SurveyMonkey-enquêtes zijn geoptimaliseerd voor zo ongeveer elk mobiel apparaat (met inbegrip van iPhone ®, iPad®en iPod touch ®, alsmede Android-apparaten, Kindle en Nook eReaders) kunnen de ontvangers van uw enquêtes met gemak uw enquêtes invullen. Maar u kunt nog meer mensen aanmoedigen om mee te doen aan uw enquêtes op hun mobiele apparaten, en betrouwbare gegevens verzamelen, als u slimme mobiele enquêtes ontwerpt.

Mobiele enquêtes gebruiken

Creëer vragenlijsten waarmee u ter plekke de informatie die u nodig hebt van uw publiek kunt vastleggen, tijdens een bezoek aan uw winkel of restaurant, terwijl zij langs uw stand tijdens een tentoonstelling lopen of terwijl zij wachten in de bezoekershal van uw bedrijf.

  • Hogere reactiepercentages. Verbeter de responspercentages bij enquêtes door enquêtes op mobiele apparaten aan te bieden, precies op de plek van de klantervaring of interactie met uw publiek. Wij bieden vele verschillende typen vragen. Gebruik vragen met één keuze, meerkeuzevragen en open vragen om het reageren gemakkelijk te maken. Vergroot het bereik van uw enquête door uw contacten te vragen om te posten, tweeten of op andere wijze contact op te nemen met hun sociale of professionele netwerken. Voeg een prikkel toe om hen aan te moedigen uw enquête in te vullen.
  • Grotere betrokkenheid van klanten. Gebruik mobiele opiniepeilingen en enquêtes om een ​​element van plezier toe te voegen aan de klantervaring. Is uw ontbijtrestaurant beroemd vanwege de pannenkoeken? Moedig eters aan om hun ideeën aan te dragen voor creatieve flapjack specials bij de kassa met een enquête voor meerdere gebruikers via een tablet. Post de resultaten op uw sociale sites of Twitter-feed, beloon de winnaar met een gratis ontbijt met pannenkoeken en zet een leuke, reguliere promotieactie op die klantinteresse, -interactie en -loyaliteit bevordert.
  • Real-time feedback van publiek. Houdt uw CEO een redevoering die veel stof doet opwaaien tijdens een evenement? Introduceert u een spectaculair nieuw product? Houd een opiniepeiling onder uw publiek om snel een gevoel te krijgen van hoe de boodschappen overkomen en die feedback te gebruiken om vervolgactiviteiten in de pers of berichten aan beïnvloeders te plannen.
  • Klanttevredenheid en continue verbetering. Vraagt u uw klanten om een tevredenheidsenquête in te vullen nadat zij uw bedrijf of evenement hebben verlaten en hun aandacht hebben verplaatst naar andere activiteiten tijdens hun drukke dag? Overhandig hen in plaats daarvan uw mobiel apparaat en nodig hen uit om commentaar te geven op hun ervaring net voordat zij uw bedrijf verlaten. Als zij weigeren, kunt u aangeven dat zij uw enquête ook later online of op hun mobiele apparaat kunnen invullen. Download resultaten naar uw eigen spreadsheets zodat u ze gedurende langere tijd kunt blijven volgen.

Voorbeelden van mobiele enquêtes

Zoek eerst uit of uw doelgroep gebruikmaakt van mobiele apparaten. Laat hun vervolgens weten dat zij deze kunnen gebruiken om de enquêtes en opiniepeilingen in te vullen die u hun toestuurt. Vervolgens kunt u dan uw enquête of opiniepeiling maken en uitvoeren: gebruik een van onze enquêtesjablonen in hun huidige vorm of pas deze aan voor uw doeleinden. Of stel uw eigen enquêtes op met behulp van onze Vragenbank of door methodologen goedgekeurde vragen.

  • Marktonderzoek. Voer onderzoek ter plekke uit door enquêtes te houden op mobiele apparaten en feedback van het publiek te verzamelen als u de markt voor potentiële nieuwe producten en services wilt evalueren.
  • Klanttevredenheid. Wat vinden uw klanten van uw producten en services of van hun ervaringen met uw klantenservicevertegenwoordigers? U kunt hen bereiken via enquêtes die worden aangeboden op uw tablet in de winkel of op hun mobiele apparaten.
  • Online polls. Stel een online poll op die uw doelgroep kan invullen op hun mobiele apparaten en ontvang direct feedback over elk gewenst onderwerp.

3 snelle tips om de respons bij enquêtes te verbeteren

Bekijk onze handleidingen over hoe u enquêtes kunt opstellen en uitvoeren. Hier volgen enkele ideeën om respondenten aan te moedigen uw enquêtes in te vullen.

    1. Wees snel. Als uw enquête kort maar krachtig is, is de kans groter dat meer respondenten deze zullen invullen.
    2. Bied stimulansen. Kleine prikkels zoals een geringe korting of deelname aan een loterij kunnen respondenten ertoe brengen om uw enquête in te vullen.
    3. Gebruik eenvoudige vraagtypen. Gebruik bijvoorbeeld meerkeuzevragen in plaats van grotere, moeilijk te schalen matrixvraagtypen. Bekijk onze demonstratie van vraagtypen op uw mobiele telefoon om te zien hoe alle vraagtypen worden weergegeven voor uw respondenten voordat u uw enquête gaat opstellen en uitvoeren.

Waarom maken meer dan 20 miljoen mensen gebruik van SurveyMonkey?

  • Gratis
    Verstuur een onbeperkt aantal enquêtes en polls met ons GRATIS plan.
  • Gebruiksvriendelijk
    Maak en controleer uw enquête rechtstreeks via internet – wij hebben het gemakkelijk gemaakt om aan de slag te gaan, te leren en te gebruiken.
  • Intuïtief ontwerp
    Het is niet nodig om een ​​programmeur of technicus te zijn – als u uw e-mail kunt controleren of Facebook kunt gebruiken, kunt u ook gebruikmaken van SurveyMonkey.
  • Resultaten in real-time
    U kunt uw gegevens bekijken zoals deze binnenkomen, deze voor uzelf houden of ook anderen toegang geven.
  • Betrouwbaar en ervaren
    SurveyMonkey heeft meer dan 20 miljoen tevreden klanten geholpen met het online verzamelen van informatie.
  • Groeit met uw behoeften mee
    SurveyMonkey PROFESSIONELE plannen stellen u beter in staat informatie te verzamelen en interpreteren met geavanceerde analysevoorzieningen en meer.

Op zoek naar andere enquêtesjablonen en -vragen?

Apple, het Apple-logo, iPhone, iPad en iPod touch zijn handelsmerken van Apple Inc., gedeponeerd in de V.S. en andere landen. App Store is een servicemerk van Apple Inc.