Studenten-enquêtes: gebruik feedback van de klas om uw lestechniek te verbeteren

Het drie jaar durende MET-project ('Eerlijke en betrouwbare maatregelen voor effectief lesgeven') van de Bill and Melinda Gates Foundation heeft laten zien dat het consequent verzamelen van feedback uit nationale studentenenquêtes helpt bij het in kaart brengen van manieren voor effectief lesgeven.

Studenten-enquêtes bieden docenten en administratieve medewerkers belangrijke informatie over welke onderdelen van een cursus of programma wel en niet goed werken. Feedback van studenten biedt ook meer context om het lesgeven op andere manieren te evalueren, zoals gastdocenten een les laten bijwonen; uit het MET-project bleek dat dit niet de beste manier was om de kwaliteit van het lesgeven te beoordelen.

Afhankelijk van uw doelen kan een goed ontworpen studenten-enquête u helpen het curriculum voor volgend jaar te plannen, meer inzicht te krijgen in de onderwijscultuur van uw school (en of u hier iets aan moet veranderen) of om de klassenstructuur opnieuw onder de loep te nemen.

Hier vindt u vier manieren waarop u studenten-enquêtes kunt gebruiken en hoe u die gegevens omzet in beter onderwijs.

Soms is uw eerste taak als docent te bepalen wat uw studenten wel en niet weten. Docenten beginnen vaak les te geven zonder een goed beeld te hebben van de voorkennis van hun leerlingen of studenten. In 2017 meldden openbare hogescholen dat meer dan een half miljoen studenten in hun eerste jaar niet voorbereid waren op het niveau van de lesstof. Zelfs op een lager niveau kan het onderwijs op verschillende scholen, van verschillende docenten en bij verschillende ouders drastisch van elkaar afwijken.

Anders dan bij een toets, kan een enquête deze informatie bieden zonder dat uw studenten in de stress schieten. Bovendien kunt u hiermee andere informatie verzamelen, zoals hoe uw studenten leren of waar ze zich zorgen over maken.

Rachelle Poth, docente Spaans aan de Riverview Junior Senior High School, gebruikte SurveyMonkey om haar leerlingen te vragen naar hun studiegewoonten en hoe ze zich voorbereiden op toetsen en halfjaarlijkse tentamens. Ze wilde weten hoe bepaalde gewoonten zich verhouden tot de prestaties van die studenten. Ze vroeg haar studenten ook naar hun manier van leren, sterke punten en zwakke punten.

Uw lesmateriaal is slechts tot op zekere hoogte flexibel. U kunt uw lesplan niet direct veranderen op basis van de voorkeuren van uw studenten, maar als u op tijd ontdekt dat de meerderheid niet studeert voor een toets of niet op de hoogte is van belangrijke achtergrondinformatie, dan kunt u daar wellicht rekening mee houden.

Voorbeeldvragen die u kunt stellen in een eerste studenten-enquête: Hoe leer jij het beste? Welke lessen heb je al gehad over dit onderwerp? Wil je liever een verslag schrijven of een tentamen doen?

Voor jonge studenten kunt u ook een heleboel informatie krijgen door een enquête naar hun ouders te sturen. Bekijk onze gratis sjabloon voor het gedrag van kinderen.

Enquêtes kunnen nuttig zijn om het tempo en de werkdruk van uw lessen te meten (alhoewel, als u studenten halverwege het jaar vraagt hoeveel huiswerk ze redelijk vinden, moet u de resultaten wellicht met een korreltje zout nemen). Zo ziet u ook welke projecten een succes waren en welke projecten lastig waren voor uw studenten.

Vraag studenten om lessen op volgorde te zetten van moeilijk naar makkelijk, wat ze het nuttigst vonden en wat ze graag zouden willen veranderen. Dit soort feedback kan ideeën bieden over wat u volgend jaar kunt proberen, of uitsluitsel geven over bepaalde beslissingen waar u niet zeker over bent.

De beste hoogleraren en docenten aan universiteiten op de jaarlijkse lijst 'Rate My Professor' zijn voornamelijk populair omdat ze toegankelijk en benaderbaar zijn, niet omdat hun lessen zo perfect zijn. Studenten vinden het fijn om hun vragen voor te kunnen leggen aan hun docenten. Een enquête kan de eerste stap zijn in die communicatie en kan u input geven voor uw planning.

Bij dit type enquête is het van belang om kort, duidelijk en specifiek te zijn. U wilt uw studenten de kans bieden om hun mening te geven over dingen waar u wellicht nog niet over nagedacht hebt. Ga bijvoorbeeld aan de slag met onze kant-en-klare sjabloon voor tevredenheid over cursussen.

Voorbeeldvragen die u kunt stellen in een feedbackenquête over cursussen: Wat waren de drie nuttigste activiteiten in deze cursus? Wat zou je studenten aanraden die dit vak willen volgen? Hoe lang deed je elke avond gemiddeld over je huiswerk?

Het is vrij standaard om studenten te vragen om feedback over hun huiswerk en de relatie met hun docent. De meeste scholen gaan echter voorbij aan de omgevingsfactoren zoals de sfeer in het klaslokaal of de fysieke hulpmiddelen die beschikbaar zijn. Zo ontstaat er een groot gat in de beoordelingen, omdat die factoren een enorme invloed hebben op de prestaties van studenten.

Stel uw studenten vragen over programma's die uw school aan het uitproberen is, of hoe vaak ze fysieke of digitale hulpmiddelen gebruiken (zoals minibibliotheken, studiegroepen, computerlokalen, online databases). Zo weet u of deze hulpmiddelen genoeg zijn, of dat u iets moet aanpassen of veranderen.

Een anonieme enquête is ook een fantastische manier om studenten de gelegenheid te bieden om meer emotionele problemen (zoals pesten, geen vragen durven stellen of groepsdruk) te bespreken. Studenten moeten zich veilig voelen om optimaal te kunnen leren. Het is dus cruciaal dat u weet of uw studenten zich prettig voelen en met een enquête krijgt u inzicht in factoren die anders wellicht onderbelicht zouden blijven.

Als u regelmatig (eens per jaar of eens per kwartaal) een enquête uitstuurt om studenten te vragen naar de leeromgeving op uw school, kunt u de veranderingen bijhouden en zien of bepaalde veranderingen (zoals nieuw beleid of nieuwe hulpmiddelen) een verschil maken. U kunt ook zien of de algemene studieprestaties van uw studenten verband houden met een of meerdere van de grotere veranderingen.

Om de meest betrouwbare feedback te ontvangen, is het slim om de focus te leggen op slechts een paar sleutelgebieden en studenten de ruimte te geven om hun antwoord toe te lichten (als ze dat willen). Door enquêtes kort te houden en langere antwoorden optioneel te maken, raken uw studenten niet overweldigd (waardoor ze minder betrouwbare antwoorden geven) en zorgt u ervoor dat ze alleen informatie geven over de onderwerpen die ze belangrijk vinden.

Voorbeeldvragen die u kunt stellen in een enquête over de leeromgeving: Welke hulpmiddelen heb je gebruikt? Vind je het makkelijk om vragen te stellen tijdens de les? Als je problemen hebt met je studie, heb je dan het gevoel dat je iemand om hulp kunt vragen?

Feedback ontvangen over de prestaties van docenten is een van de belangrijkste doelen van studentenenqêtes. Ze bieden waardevolle inzichten voor zowel de docent als de school. Het MET-projectrapport zegt:

"Enquêtes over de mening en observaties van studenten kunnen waardevolle feedback bieden aan docenten. Leidinggevenden kunnen hierdoor ook prioriteiten stellen op het gebied van professionele ontwikkeling om de grootste kloven te dichten tussen de praktijk van het lesgeven en wat er van docenten wordt verwacht."

Met deze enquêtes kunt u lestechnieken en trainingsmateriaal beoordelen en benchmarks instellen voor beoordelingen in de toekomst. Door vragen met een glijdende schaal te gebruiken, krijgt u eenvoudig inzicht in het algemene gevoel van studenten en kunt u trends in kaart brengen.

Als u helemaal vanaf het begin begint, kunt u onze sjabloon voor de beoordeling van universiteitsdocenten gebruiken om aan de slag te gaan. Op termijn kunt u dezelfde enquête gebruiken om de resultaten te vergelijken tussen verschillende docenten en verschillende lessen.

Voorbeeldvragen die u kunt stellen in een enquête over het beoordelen van studenten: In hoeverre vind je dat de docent de lesstof beheerst? Hoeveel interesse had je in de lessen van deze docent? Kon deze docent het lesmateriaal duidelijk uitleggen? Zowel de mensen voor de klas als de mensen in de klas kunnen veel leren van de manier van lesgeven. Door studenten regelmatig om feedback te vragen, kunt u uw lestechniek aanpassen aan de hand van hun unieke en specifieke behoeften.

Albert Einstein zei ooit: "Ik geef geen les aan mijn studenten. Ik probeer alleen de omstandigheden te creëren waarin ze kunnen leren."